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México es uno de los países más importantes en la industria del turismo. En los últimos años, el número de turistas nacionales e internacionales que visitan México ha aumentado drásticamente.
Esto se debe a varias razones, pero las más importantes son sus paisajes hermosos, resorts elegantes y tradiciones culturales. Existen muchos resorts que ofrecen un excelente servicio, ubicación y lujos a huéspedes de todo el mundo. Eskape by Krystal es uno de los resorts más reconocidos en México. Este resort tiene varias ubicaciones:
- Krystal International Cancun
- Krystal International Puerto Vallarta
- Krystal Ixtapa
- Krystal Business Ciudad Juarez
- Eskape by Krystal
Estos resorts ofrecen los mejores servicios de vacaciones en los mejores destinos. Todo esto, con la finalidad de ofrecer las mejores experiencias de vacaciones a sus socios que forman parte de su familia.
Los hoteles Krystal formaban parte de una franquicia de hoteles NH, la cual es reconocida por tener mala reputación con los tiempos compartidos. Debido a esto, tuvieron que cambiar el nombre de la compañía y le hicieron remodelaciones. A pesar de esto, el resort seguía con malas críticas y calificaciones de sitios web y foros de reseñas. Estas quejas son principalmente por los tiempos compartidos.
¿Por qué los tiempos compartidos son un problema?
Es bien sabido que viajar no es nada sencillo, pero existen paquetes vacacionales que ayudan a facilitar la experiencia. Un estilo para vacacionar son los tiempos compartidos. En la industria turística, los tiempos compartidos juegan un papel sumamente importante ya que son una modalidad que ha aumentado con el paso del tiempo. Especialmente en México, los tiempos compartidos se han vuelto un papel importante para la economía y el turismo. Hay demasiadas cosas que debes de tener en cuenta si planeas adquirir un tiempo compartido.
Los tiempos compartidos son el derecho de usar una unidad en un resort durante un cierto tiempo cada año. Este es un proceso legal y no un acuerdo verbal. Es por ello que hay que considerar bien los pros y los contras cuidadosamente antes de adquirir uno. Muchas personas adquieren un tiempo compartido sin considerar todos los problemas que pueden surgir con el tiempo. Para evitar esto, es necesario que visites páginas de reseñas sobre el resort y consideres todos los comentarios y calificaciones de personas que ya experimentaron este tipo de membresías.
Quejas más comunes de los resorts Krystal
Cuando una persona compra un tiempo compartido, está comprando la participación de un bien inmobiliario, donde normalmente trata de condominios turísticos. Pero, en los últimos años ha aumentado el número de propietarios de tiempos compartidos que se arrepienten de su compra. Es importante que esté enterado de las razones principales por las cuales los propietarios ya no desean seguir manteniendo su tiempo compartido.
Si usted está pensando en adquirir un tiempo compartido, tiene que enterarse de muchas situaciones a las que se enfrenta con ello. El tener un tiempo compartido es una responsabilidad muy grande y muchas veces resulta innecesaria. Con el paso del tiempo, los tiempos compartidos empiezan a convertirse en un problema y empiezan las quejas. Algunas de las quejas entre propietarios están las siguientes:
Las cuotas de mantenimiento son pagos establecidos y cobrados por el hotel. Estas cuotas no son de una cantidad fija, sino que aumentan cada año. La mayoría de los propietarios no se toman el tiempo de conocer a fondo su contrato de tiempo compartido y es por ello que no se enteran de estas cuotas obligatorias. Con el paso del tiempo, estas cuotas se vuelven un problema serio para la economía de la mayoría de los propietarios. Es aquí cuando surgen las quejas y buscan la manera de salir de su tiempo compartido.
Un tiempo compartido es un arma de doble filo. Es una buena opción para vacacionar pero un problema a largo plazo. Muchos propietarios adquieren un tiempo compartido creyendo en las promesas falsas que le hicieron los vendedores. Promesas falsas por parte del vendedor. Ellos te venden el tiempo compartido como una inversión financiera a largo plazo, pero no es así. Al momento de hacer la compra de tu tiempo compartido, el vendedor hace varias promesas relacionadas con las comodidades que pueden encontrar en los resort Krystal. Esto lo hacen con la intención de convencerte de que son la mejor opción para adquirir un tiempo compartido, lleno de diversiones y beneficios para tus vacaciones. Sin embargo, las promesas verbales no son válidas al momento de reclamo o queja. Es por ello que tienes que prestar atención a lo que viene en el contrato, ya que la única información válida es la que está estipulada en el contrato.
Es muy común que los huéspedes siempre tengan alguna queja de cualquier hotel. Sin embargo, Krystal es uno de los más comunes en la sección de mal servicio al cliente. Después de adquirir un tiempo compartido, es común que los vendedores no te respondan nunca más. Si llamas al resort para realizar una reservación o quieres resolver un problema con tu unidad, no tienen el mejor servicio. Los trabajadores del hotel suelen no responder a tus llamadas o correos, lo cual es frustrante ya que no recibes ayuda del resort. Esto también se puede representar como una señal de fraude.
Estas quejas son solo una pequeña representación de todas las quejas que surgen en contra del resort Krystal. La mala fama que han alcanzado estos resorts es muy preocupante. Así que si que si estás pensando en adquirir un tiempo compartido o ya tienes uno, quédate a leer sobre el problema más grande que surge con los tiempos compartidos en la actualidad, el fraude.
Fraude en los tiempos compartidos con Krystal.
México es uno de los lugares más emblemáticos en el mundo del tiempo compartido. Este país se ha convertido en uno de los lugares turísticos más atractivos para los turistas nacionales e internacionales. Sin embargo, es por esta misma razón que se ha convertido en el país con más empresas fraudulentas de tiempos compartidos. Estas empresas se dedican a vender, comprar y cancelar tu tiempo compartido a base de mentiras y engaños. Estas empresas no realizan ningún proceso de reventa, compra o cancelación.
Las empresas fantasma tienen tácticas de convencimiento muy bien estudiadas con la finalidad de convencer al propietario de un tiempo compartido. Muchas veces los propietarios están en mucha desesperación y caen en algunas ofertas falsas de estas empresas, las cuales prometen una cantidad de dinero fuerte o un servicio más rápido si es que usted cumple con los requisitos que piden. Si usted ha experimentado algunas de las siguientes opciones, probablemente esté siendo un prospecto para un fraude.
- Se le solicita una cantidad de dinero por adelantado.
- Necesita enviarles parte importante de su contrato que incluye información personal e información sobre los detalles de su tiempo compartido.
- Prometen ser una agencia de viajes que le hará descuentos.
- No tienen un sitio web rico en información.
- No encuentra reseñas o calificaciones sobre la empresa en ningún foro de tiempos compartidos.
Si usted se identificó con alguna de estas opciones, no está en el camino correcto.
Es normal que con el paso del tiempo usted tome la decisión de deshacerse de su tiempo compartido. No es imposible salir de un tiempo compartido pero si es difícil.
¿Cómo salir de un tiempo compartido con Krystal?
Hay varias maneras de deslindarse de un tiempo compartido, sin embargo, no son sencillas. La mayoría de las opciones que tienes para salir de tu contrato no son beneficiosas para ti. Todas las opciones para dejar de ser el propietario de un tiempo compartido son riesgosas ya que en todas existe la opinión del fraude.
La primera opción para todos los propietarios es vender su propiedad para recuperar un poco del dinero que han gastado, pero esto no es fácil. La industria de reventa de los tiempos compartidos es muy baja y llena de fraudes. Las empresas dedicadas a estafar se aprovechan de tu desesperación por querer vender. Otra opción que tienes es donar o traspasar los derechos de tu tiempo compartido, sin embargo, ninguna organización tiene la estabilidad económica para mantener una unidad vacacional de este tamaño. La última opción es la cancelación del contrato. Esta sin duda es la mejor opción para cualquier propietario.
Hoy en día es muy fácil obtener ayuda al momento de querer cancelar un tiempo compartido. Hay varias empresas dedicadas específicamente a la cancelación de tiempos compartidos. Mexican Timeshare Solutions es una empresa dedicada 100% a la cancelación de tiempos compartidos. Tenemos más de 20 años de experiencia en el tema. Somos una empresa que no cobra por adelantado y ofrece una consulta gratuita. No dudes más en recibir ayuda de profesionales para cancelar legalmente tu tiempo compartido.
Contáctanos:
WhatsApp:+52 333 239 6589
Email: info@timesharescam.com
Teléfono: +52 334 162 5467
Autora: Lic. Sofía Guadalupe Chávez Gómez.
Cédula Profesional: 11518413
![Empresas FRAUDULENTAS de Tiempos Compartidos [Guía para Evitarlas]](/media/Article_259/Foto/mini/fraudulent-timeshare-companies-604.jpg)
We, together with 2 other families went to Krysal Cancun to celebrate my daughter's birthday last Nov. 8-13. The hotel is ok. I will say 3.5 stars and not as luxurious and exclusive as the hotels we are used to going (Great parnassus (Seadust), Grand Sirenis, Villa palmar, Garza Blanca, Serenade(Punta Cana). Rooms are ok, food selection limited. There is no entetrainment and the lobby for night gathering is very small and most of the time, the bar couldn't keep up. If there's one thing, it would be the beach as they have the best beachfront and calm water of all the resorts we have been to.
Where it went south for us is when we attended the the presentation by the mexican Elvis - Carlos David Ruiz, and was offered the Eskape by Krystal which in one word is just based on a big lie to get you to buy. To summarize, the membership will give you access to the eskape by krystal platform where you can get exclusive deals and promises the following:
1. They will hand out flyers showing 5 star hotels such as Hard Rock, Nickelodeon, Marriott, Hilton, Disney, etc.. offering a 1 wk stay for members, any room type any time at $499.00 or less, guaranteed!
2. A $1500 annual credit that you can use for ANY BOOKING - hotels, trips, vacations, airfare, cruises..
3. Gives you cruise certificates for two that you can use by activating the certificate for $99.00 ALL IN!
These are all LIES. First you won't have access to the site until they process your application. Total contract price is $4,000.00. So we paid a downpayment of $1925.00 on site ($1475 d/p and $450 for cost of contract), then another $500 after a week or 2 for the platform and the remaining $1575.00 paid monthly for 1 yr. Basically by the time you get to review the platform, you would have been back to your home country and already would have paid the minimum $2425.00. Once you are in, here's where the lies get uncovered:
1. The $499 will not be for all the hotels in the platform. The hotels they have on the fliers are not even affiliated with krystal. There are select $499 hotels but these are the 1-2 star hotels / motels in places where nobody even goes for a vacation. You will find better deals on tripadvisor, booking.com, hotels.com and other free sites.
2. The annual credit can only be applied on bookings pre-selected by the platform. You do not have a choice! It's mostly available for redemption on hotels that are inflated 2-3x more than how much it would cost on the site or external sites!
3. The cruise certificate is yet another scam! You will have to pay $99.00 to activate your certificate. What this gives you is the ability to access another platform to see what discounted cruises you can avail of if you want to go on one! So they basically sell you another platform!
I have been back and forth with Ivan Flores about how their sales associates blatantly lie on their presentation but they will have a boxed answer for everything insisting the fine prints and that they don'e honor the fliers or any other verbal promises. This is how they run their business. No business ethics whatsoever. I don't expect to see that money be refunded but we have stopped future payments and disputing the charges with our card company. Additionally, we have submitted a formal complaint with PROFECO.
If I can save 1 or 2 people from buying this package, then I would have done my job. lessons learned, if it's too good to be true, it probably is STAY AWAY!
QUIERO CANCELAR EL TIEMPO COMPARTIDO, QUIERO SABER EL COSTO POR LA GESTION
All those hidden costs and no-show customer service calls explain why Eskape by Krystal has a mountain of complaints, if they won’t honor the contract, why trust them at all?
Por favor necesito ayuda para poder cancelar un contrato de eskape comprado en krystal cancun, nos sentimos estafados de haber accedido a comprar algo tan caro que no necesitamos, pero ya no sabíamos como librarnos es demasiada la insistencia. Ya intentamos cancelar comunicándonos con el hotel y no nos permiten, ahora que procede?
Mi esposa y yo nos hospedamos en el hotel Krystal Cancún, nos vendieron una membresía eskape, era la primera vez que tomábamos este tipo de presentación y luego de varías horas caímos.
Después leímos el contrato con más calma, y vimos que hay una clausula de termino anticipado dentro de los 5 días, y les dijimos que queríamos cancelar, pero nos dijeron que no se puede, que esa cláusula no aplicaba porque era una promoción exclusiva. Ya no sé si sea verdad porque nos engañaron con varias cosas
Quiero cancelar mi tiempo compartido con eskape by krystal, hace más de un mes que compre la membresía y no me dejaron de contestar cuando les dije que quería cancelar, lo único que me dijeron fue que no se podía porque nos dieron varios incentivos y después de eso solo me han ignorado
Beware of Crystal Cancun Membership/Timeshare Program – Major Scam Alert!
We lost around $2,800, and now they’ve stopped responding to our inquiries. Here’s our experience with Crystal Cancun's Escape program:
In February 2024, during our trip to Cancun, Mexico, we attended a presentation by Escape by krystal. They pitched a $4,000 package promising us 7 free nights every year for 10 years, plus a 25% discount on other stays at any Krystal Cancun hotel. Several representatives, including the program head, confirmed these details, and we paid a $2,200 deposit with the remaining balance set up on a one-year installment plan.
After returning to the U.S., we reached out to them, only to be told that our membership only included a 25% hotel discount—no 7 free nights. They denied ever offering the free night benefit. This is a total scam! Not only is their membership fake, but when we tried to cancel, they wanted to charge us a $900 penalty.
Please do not sign up for any Escape by Crystal Cancun membership or timeshare. It's a scam, and you won’t get your money back.
Su correo electrónico y teléfono no se publicaran en el sitio.