QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.
hello people, in first place you need to know that real club is not a good investement, even if you only go to vacationate is not, the maintenaces fees are so high and the staff people only are looking the way to rip out your money , very bad experience with those guys
hello people, in first place you need to know that real club is not a good investement, even if you only go to vacationate is not, the maintenaces fees are so high and the staff people only are looking the way to rip out your money , very bad experience with those guys
soy socio activo y he tenido las mismas malas experiencias de todos los que aquí se han expresado. Mi aprendizaje: Me costo $3,500 dolares el aprender que en cuestión de vacaciones es mejor comprar lo que vas a consumir en el momento. Se consigue más barato en otro Hoteles de mejor calidad lo mismo que estás obligado a adquirir aquí.
Me estafaron a base de puras mentiras, mi esposa y yo asistimos a la presentacion y ahi nos vendieron casi ala fuerza una membresia , meses despues quisimos usarlo y no pudimos ya que no estaba disponible , ademas de que nos exigian renovar la membresia para poder usarlo , osea estan dementes estas personas? y lo peor de todo es que debes seguir pagando aunque no lo uses.
No habia tenido problemas, hasta hace unos meses con este resort, todo habia ido muy bien pero nos empezaron a exigir una renovacion de nuestra membresia lo cual si no la pagamos no podremos usar nuestro tiempo compartido , ya van 2 meses asi y nos siguen cobrando , necesitamos ayuda .
Actualmente estoy buscando la forma de librarme de mi tiempo compartido , de verdad que no puedo mantenerlo , me estan matando las cuotas de mantenimiento , quiero cancelarlo pero no me deja el resort, acaso no existe forma de hacerlo? gracias.
Anteriormente me ofrecían excelentes promociones, ahora que ya liquide, nada de nada
Hola fui muy torpe en aver comprado con este resort ya que hasta la fecha no hallo la forma de librarme de el.. he hecho mil cosas por cancelar el contrato pero me es IMPOSIBLE hacerlo , he intentado venderlo , incluso regalarlo pero no he podido , espero me puedan ayudar , gracias
Just avoid this resort, just avois timeshare presentations and you will be ok ! dont even get closer to the salespersons theyre professionals cheaters !
alos purchased into the Real Resorts membership. Love the hotel restaurants and employees....servers etc. But, like the many, feel as f I'm being SCREWED over. The last two years promotional prices have increased 35%!!!!!!! I was comfortable with the pricing prior to this nonsense, but they cannot justify the increases.....have been contacting Real to get justification for the increase.....needless to say......they cannot!!!!! seems to coincide with Hyatt merge!!!!!
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