QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real

- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.

I am trying to get out of a Real Club timeshare that we got in Mexico in June. The US numbers do not work and I am constantly transferred to numbers that do not exist.
Un fraude en tiempo por semanas pues nos dijeron que eran precios por siete noches y 8 dias y resulta que son precios por noche por persona en cancun ya pasaron 9 dias pero pecamos de ingenuos creyendo en la gran oportunidad de hacer negocio para la familia y resulto un gran fraude.
We purchased a real club membership in Cancun and it is not what we were told it would be. Feel that we have been a victim of timeshare fraud and would like to get rid of the timeshare. We purchased this on Nov, 24 2009.
hola,compre una membresia RC en Cancun,hace 7 años,estoy por terminar de pagarla, pero no estamos muy agusto con esta.mi pregunta es,puedo recuperar algo de dinero.si cancelo ya que a mi no me interesa tenerla. se nos han cobrado mantenimientos que nos dijeorn que no nos iban a cobrar y las promesas de rentas no faltaron junto con el incumplimiento.
Compramos un tiempo compartido, pero ya no me es posible pagar, el tiempo compartido lo adquirimos hace 2 años y en realidad no se ha podido usar satisfactoriamente. ya hicimos de todo para poder cancelarlo y en Real Club lo han estado evitando.
My wife andI signed up for an Real Club timeshare in November 2009. We were told that it was a "transfer" so the 5 day rescission applied to the original owner and not us. The next day we returned to the sales office to try to find a way to exit the contract, were kept waiting for two hours . We talked to the manager who told us there was nothing he could do to cancel the contract. Last year we ran into financial difficulty and stopped making payments. The account is now delinquent and has been sent to collections. We have paid $4k+ for a deposit and approximately $3k in other fees and have a $8k outstanding balance.
deseariamos haber visto su pagina antes de involucrarnos con RC compramos una membresia con mucho trabajo y despues de 3 años terminamos e pagarla, creimos que ibamos a descanzar por fin de la deuda y nos informan que tenemos mantenimientos atrasados,durante la presentacion la vendedora nos dijo que noibamos a pagar ningun mantenimiento a menos que utilizaramos la membresia, como estabamso ahorrando para poder terminar de pagar el contrato no vaccionamos ni una solo vez en 3 años y ahora resulta que tenemos que pagar esos mantenimientos, realmente nos parece una injusticia.
Estabamos de vacaciones en cancun y fuimos a una presentacion del Hotel Gran Caribe Real Cancun ya regresando me doy cuenta de que la tarifa que nos manejo la vendedora no es la real, que es muy dificil poder hacer negocio con nuestras semanas y que somos muchos los que nos fraudearon. Por el momento no he hecho nada por que no se sconquien dirigirme, me gustaría recuperar mi dinero que son cerca de 30 mil pesos y no tener que deberles nada a estos sin verguenzas.
Compre una membresia con Real Club en Cancún. Di un enganche de 4,500 dolares y me dijeorn un monton de cosas que a la hora de la verdad no son ciertas. No deseo continuar con el contrato, me pueden ayudar? les he escrito a los de real club solicitando finalizar el contrato pero no dan respuesta, son más de 100 semanas de las cuales no he utilizado ninguna. No es posible hacer el intercambio,definitivamente me estafaron y aun debo mas de 9,000 dolares.
We purchased a time share at Real Club in Cancun and they were to take the other time share in Puerto Vallarta that we had in exchange for what we understood was half of the price. After we got home and after a couple of months we found out they did not take over the other time share and we are stuck with both time shares. Paying both off and the maintance fees and taxes.
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