QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real

- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.

Compramos una membresia platino con El Gran Caribe Real en agosto del 2009 con mucho sacrificio hemos pagado alrrededor de 176,000.00 pesos mex. pero al tratar de usar unos certificados que nos regalaron nos pusieron miles de trabas por lo que nos dimos cuenta que es un fraude ya que depositamos unas semanas para intercambiar con RCI y no encontramos nada adecuado a nuestras necesidades, ademas de que con lo que te cobran del todo incluido sale casi igual por internet entonces cual es el beneficio de tener una membresia, que cuando te venden te ofrecen cosas muy distintas a lo que firmas en realidad estas comprando una membresia con un 30% de descuento en sus hoteles y por internet hay ofertas muy similares sin membresia. Ademas nos dijeron que podiamos vender semanas a compañias que se comunicarian con nosotros y resulta que pagamos $ 500 Dlls. para inscripcion para venta de semanas y luego Real Club nos mando un comunicado que eran una estafa mi pregunta es como consiguio nuestros datos esa cia. fantasma estamos muy desepcionados siento que son unos ladrones con licencia de las autoridades por favor ayudenos
Por favor me podrian responder si yo vivo en mexico pueden cancelar mi membresia nos urge porque nos estan diciendo que perderemos nuestra inversion si no pagamos para otro contrato y yo no le veo caso seguir por favor ayudenos o invienme un mail donde me digan que no atienden a personas en mexico espero su respuesta
Por favor me podrian responder si yo vivo en mexico pueden cancelar mi membresia nos urge porque nos estan diciendo que perderemos nuestra inversion si no pagamos para otro contrato y yo no le veo caso seguir por favor ayudenos o invienme un mail donde me digan que no atienden a personas en mexico espero su respuesta
Bueno, que puedo decir, despues de leer todos los comentarios... en realidad me he dado cuenta que esto es uno de los descaros mas grandes que hay, como bien se han dado cuenta, uno paga miles por la membresia , dicho sea de paso con mucho sacrificio ... Además tienes que pagar anualmente los taxes y de nada te sirve, ya que una persona que no tiene membresia en tarifas especiales paga lo mismo que nosotros que nos pasamos el año entero pagaron mas de 300 dolares mensuales mas los taxes, todo esto por solo una semana .. que tiene que ser escogida con una pila de meses de antelacion, ...
si te pones a calcular por esa semana estas pagando 4300 dolares, ya que esta suma de dinero es todo lo que paga por un año entero, clarisimo que no vale la pena.
en dicha semana no esta incluido nada, ni comida no gasolina ni nada, la verdad que esto es un robo con papeles " legales" es peor que el que roba en los bancos y estan sueltos y siguen vendiendo como si nada....
hasta el dia de hoy no me he encontrado con una sola persona que este contenta con su time share.... deberia haber una institucion que nos defienda por tanta mentira y cosas que dejan de explicar cuando nos venden y nos embarcan con palabras lindas, pobres de los que se ganan la vida estafando a otros, igual es dinero mal habido,
Yo estaria dispuesta a que se quedaran con todo lo que pagado, aunque nunca he usado mi tiempo de vacaciones, con tal de quitarmelos de encima, no es justo tanto descaro> y aún así no se puede hacer nada, por qué debemos de cargar con esta mentira de por vida?
mi esposo y yo compramos en plan vacacional en Real Club y nos dimos cuenta que es un verdadero fraude, por lo que les escribí para cancelar pero no tuvimos exito. Por favor queremos que nos ayuden a recuperar el enganche que dimos.
My husband and I purchased a timeshare with CLub Real Resorts in Playa del Carmen. At the time we stated we did not wish to purchase and were very clear that because of work commitments and our living in the UK it was not practical for us to use the timeshare ourselves. We were told that the timeshare would be a good investment and were given their contact who would rent out the timeshare on our behalf and we would receive rental income which would be an excellent return on our investment. There was never any question that the timeshare would not rent out and we were put in touch with a contact in the USA, who asked us for a payment of $700(which we paid) and told us to "sit back and wait for the cheques to come in". Our purchase price was $18000,00 . Since then we have received nothing at all by way of rental and when we have tried to contact the letting agency we don't make any progress. I can't even find the property on the website. We did look into take a holiday again in Mexico but with the all inclusive rates and the flights from Uk the cost of the holiday for a family is more than we wish to pay. This was made clear to the salesman and his supervisor at the time.
Quiero deshecerme de mi tiempo compartido y no se co hacerle ayudenme porfavor!!!
hola , como puedo saber si ,lo que compramos para obtener tarifas mas bajas en vacaciones y estancia de condominios es real y fructible para nosotros y nuestra familia y sobre todo para vacacionar con esta membresia
I SIGNED A CONTRACT ON DEC8,2010 WITH REAL CLUB
I TRADE 2 TIMESHARES RAINTREE REGINA CLUB & WESTIN KIERKLAND ONLY GOT 200 WEEKS ALL INCLUVE- SILVER- AFTER I FOUND OUT WORTHLESS.
I MUST PAY A LOT PER NIGHT FEE ...,EITHER I CALL FOR 3 NIGHT STAY ON OCT 25,2011 FREE CERTIFICATED,THEY SAID I CANNOT GET THIS TIME AND IT WILL BE EXPIRE THIS YEAR.
VALUE TRADE WORLD ,VWT DO PAPER FOR MY 2 TIMESSHARES,VTW TOLD MR MURRAY I PAY ONLY $350.00 FOR EACH WESTIN AND MURRAY ADMIT HE WAS TOLD BY VTW ,HE SENT EMAIL TO ME...
AFTER GOT $700.00 FEE VTW ASK MORE FEE $1350.00 FOR ORTHER FEE ,I READ MANY STORIES COMPLAINT FROM PEOPLE BUY TIMSHARES MAYAN PALACE,ROYAL HOLIDAY... COMPANY LIKE VTW ,THEY TRY TO GET MONEY AND DO NOTHING .
I STOP TO PAY THEM AND WANT TO CANCELL REAL CLUB .LORENA LEGAL FOR REAL CLUB SAID I CAN WITHOUT REFUND MONEY I PAID THEM AND NOT ANSWER HOW TO DO WITH VTW .VTW THREAT ME AND TELL ME DO ALL TRANSFER AFTER TOOK MONEY AND DO NOTHING .VTW CLAIM THEY PAID 2 TIMESSHRES $32.000.
I AM NOT TRUST ANY WORDS FROM VTW .
WHAT CAN I DO? I NEED YOUR ADVICE?
PLEASE EMAIL ME ,I AM NOT HOME ALL THE TIME.
THANKS,KIM
First of all, you had to read the contract before sign it. Think about it.
Su teléfono y correo electrónico no serán publicados.
Los campos marcados con * son obligatorios.