QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.
Hola, tengo una membresia en Real Club Resort, que aun no termino de pagar pero y ano tengo la intencion de seguir invirtiendo dinero en algo que no vale la pena. No hemos visto ningun beneficio y coincido con los comentarios que hacen acerca de este resort.
I was scammed by Real Resorts. They got us drunk and lied about being able to sell weeks from a lot of money without any aa=ssociated feesl Costed 30,000. paid around 15,000.
Would like more information on timeshare cancellations. Currently own Club real resorts, can't afford the payments. From all the research the initial sale seems to be a scam.
Hola contrate en el 2008 un tiempo compartido con Real Club en Cacún hasta hoy he pagado $8000 dlls y ya no puedo pagar más se niegan a cancelarlo,es una gran cantinad de dinero la que ya les di , peor si no puedo cancelar voy a seguir regalandoles mi dinero, que puedo hacer?
We purchased a timeshare with Real Club on March 15, 2011. Every request made to use the program has been denied with one excuse or another. The sales pitch was a complete farce and we have not received anything which was promised. Attempted a dispute with the credit card company, which Real Club one because of the contract, even though they will NOT provide services. Have attempted numerous times to reach Real Club and we have been ignored. Very upset by this facade of a reputable company and ruined our experience with Mexico.
We recently bought a Real Club membership we have not made any payments yet though our credit card has been charged. Already a number of things they have told us have not been true. One selling back points, free items promised, etc. We have totally been scammed and want our contract cancelled-elp please. I am going to ask the credit card company not to pay the down payment-please advise.
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