QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real

- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.

THIS IS SUCH A SCAM!!! They gloss over everything. Making you believe that you will pay sometimes half of what you would normally pay. That they will beat any deal that you can find online. When in reality you pay more than anyone else, and when they book for you they don't even book the right rooms . You end up having to argue it with the hotel when you get there. The resort is amazing and not associate with Real Club. I hate the we bought into this. It's such a complete waste of money!!!!
Tuve la desgracia de comprar un tiempo compartido en el Real Club. Todas las promesas de que me vendìan mis semanas a terceros, o que podìa vender la membresia, fueron enormes mentiras. Ahora quiero invitar a unos amigos aprovechando en algo mi membresia, y me atiende un tal Carlos Reynoso de "Referidos", que me ha pasado un precio de U$40 mas caro por dia, de la cotizaciòn que me envìan. Como son 8 personas , 10 dias, la estafa del sobreprecio es de casi U$2.000. Intento de que me dè el mail de atenciòn al socio y no me lo dà. Unos estafadores.
hola mi nombre es sonia estaba hciendo una reservacion para las vacaciones de spring pero el precio que me dan es demaciado caro como y donde puedo usar mi tiempo compartido con mi familia por que no puedo pagar $6,753.12 dlls por una semana cuando yo ya pague por el hotel ...
Estoy interesada en revisar si puedo recuperar mi inversión y tengo 2 amigos más que también invirtieron
Gracias
El lugar es muy bonito, por eso nos animamos a comprar la membresia, ya que nos imaginabamos disfrutando de la ciudad, la playa y alberca, han pasado 2 años y es hora que no podemos utilizarlo, la razon que nos dan es que no hay disponibilidad, lo peor de todo es que continuamos pagando y no hay forma de dejar de hacerlo, que podemos hacer?
AL IGUAL QUE TODOS LOS QUE ESCRIBEN AQUÍ, COMPRAMOS MUY A LA FUERZA LA DICHOSA MEMBRESÍA Y AHORA QUE QUEREMOS USAR ES ESTUPIDAMENTE MAS CARO ADEMAS QUE NO HAY DISPONIBILIDAD, ES INCREIBLE QUE ENCUENTRO MEJORES TARIFAS EN ESE MISMO HOTEL POR ALGUNA AGENCIA, COMO PUEDO DEJAR DE PAGAR SIN METERME EN UN PROBLEMA,
DEBERIAMOS UNIRNOS TODOS Y HACER UN FRENTE COMUN
Compre una Membresia de Real Club en Cancun ,o tiempo compartido como tambien es llamado, acabo de colgar con estos estafadores ya que pretendia hacer uso de mi membresia y me dicen que por temporada se encuentra ocupado lo que YO estoy pagando ,algo que no te mencionan al comprarlo los vendedores
me encuentro muy arrepentido
Mi familia y yo fuimos estafados por este resort, hicieron todo lo posible por llevarnos a la presentacion del tiempo compartido, aceptamos ya que nos ofrecieron paseos y comidas gratis, despues de casi 4 horas de charla terminamos firmando un contrato que no debimos, ahora la estamos pasando muy mal ya que no podemos seguir pagando esa cantidad de dinero, ayuda.
Necesito asedorua acerca de los privilegios establecidos en el contrato y con el cambio de duelos del hotel no los quieren respetar
tengo una membresia con real club y en el contrato dice que gozare de un 30% de descuento sobre la tarifa rack, y resulta que no lo respetan, ademas dice que menores de 5 años no pagan y tampoco respetan. quieren cobrar por estos menores y si no quieres pagar te aplican otra tarifa que al final sale mas caro... definitivo demandare por inclumplimiento de contrato y fraude
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