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QUEJAS de Tiempo Compartido en THE REEF Playacar Resort (Leading Vacation Club)

The Reef Playacar Resort & Spa, Leading Vacation Club, The Reef Coco Beach, The Reef 28

QUEJAS de Tiempo Compartido en THE REEF Playacar Resort (Leading Vacation Club)
Razón social
Inmobiliaria Kasamarina S.A. de C.V.
Localización
Playa del Carmen
Compañí­as de Renta
Elite Guest Circle & Strategic Marketing Solutions

Razón social
Inmobiliaria Kasamarina S.A. de C.V.
Lugares de venta
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Empresas relacionadas con renta

  • Elite Guest Circle
  • Strategic Marketing Solutions

Ubicación
Ubicado dentro de la comunidad de Playacar, en Playa del Carmen, a poca distancia de Playa Playacar y aproximadamente a 2 kilómetros de la Quinta Avenida.

Acerca de The Reef Resorts y Leading Vacation Club
Los The Reef Resorts operan bajo el programa Leading Vacation Club, ofreciendo membresías vacacionales en varias propiedades ubicadas en Playa del Carmen.
Cada resort ofrece una experiencia distinta:

  • The Reef Playacar Resort & Spa, con un ambiente familiar rodeado de naturaleza tropical.
  • The Reef Coco Beach, ubicado cerca del centro de Playa del Carmen.
  • The Reef 28, un hotel exclusivo para adultos con un estilo moderno y urbano.

Sin embargo, pese a las diferencias entre cada propiedad, existe un elemento común en muchos comentarios de huéspedes y socios: las agresivas estrategias de venta de tiempo compartido, las cuales frecuentemente terminan eclipsando los aspectos positivos de los hoteles.

Problemas durante el período de cancelación
Una de las quejas más frecuentes en todos los desarrollos de The Reef está relacionada con el período legal de cancelación.

La legislación mexicana concede a los compradores de un tiempo compartido cinco días hábiles para cancelar el contrato sin penalización.

No obstante, numerosos consumidores afirman que este derecho nunca fue mencionado durante la presentación de ventas.

En algunos casos, los representantes incluso aseguraron que no existía ningún período de cancelación, únicamente para que los compradores descubrieran, una vez de regreso en casa, que efectivamente disponían de cinco días para cancelar, plazo que para entonces ya había expirado.
Asimismo, algunos vendedores han llegado a afirmar que el sábado cuenta como día hábil en México, lo cual no es correcto conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

Promesas de intercambio ("Trade-In")

Otra queja recurrente está relacionada con las promesas de intercambiar el tiempo compartido anterior del comprador.

Durante la presentación de ventas, es común que los vendedores aseguren que pueden aceptar el tiempo compartido existente como parte del pago de la nueva membresía.

Para ello, suelen canalizar al cliente hacia empresas externas dedicadas a la reventa o renta de tiempos compartidos, prometiendo que venderán la membresía anterior para ayudar a cubrir el costo de la nueva compra.

En la práctica, numerosos consumidores afirman que estas compañías externas nunca logran vender ni rentar el tiempo compartido, dejando al propietario con dos membresías, dos obligaciones económicas y sin la solución prometida.

¿Necesita más información?

Si desea obtener más información sobre las quejas relacionadas con The Reef Playacar o Leading Vacation Club, o conocer las opciones disponibles para cancelar su tiempo compartido, puede enviarnos un mensaje por WhatsApp al +52 333 239 6589, completar el formulario disponible en nuestra sección de contacto o llamarnos al +1 714 277 3662.

Foro de opiniones de The Reef Playacar / Leading Vacation Club

A continuación encontrará un foro donde socios y propietarios de The Reef Playacar / Leading Vacation Club comparten sus experiencias relacionadas con este programa de tiempo compartido.
El personal de Mexican Timeshare Solutions no tiene ninguna influencia sobre las opiniones, reclamaciones, comentarios o experiencias publicadas por los usuarios.

 

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Lea lo que otras victimas de fraude en tiempo compartido dicen.
108 Queja(s)
  • Irene Castillo May 23, 2019, 1:17 am

    estafadores! las personas de reefplaya car nos robaron con el pretexto de una membresia de tiempo compartido, es hora que aun no podemos agendar porque no nos han enviado la aprobacion de nuestra membresia, sin embargo ya nos empezadon a cobrar las mensualidades, necesitamos hacer algo al respecto.

  • Peter Jhonson Marzo 18, 2019, 10:08 pm

    Scammers! the membership stuff its a BIG lie! we dont want it anymore, please help assap.

  • Matilde Espinoza Julio 29, 2018, 6:31 pm

    Muy mal estas personas de reef playacar, fuimos hace unos años de vacaciones y nos convencieron de tomar la platica de tiempo compartido, cosas que ahora nos arrepentimos mucho mi esposo y yo, sin duda es una de las peores decisiones que hemos tomado en nuestras vidas, prometen miles de cosas miemtrs explican, al final parece una oferta que no puedes rechazar, la verdad es que lejos de ser un beneficio es una deuda sin fin.

  • Regina Octubre 28, 2017, 7:17 pm

    awful experience with reef playa car, far for the benefits that they told us in the timeshare presentation, only we acquired a bunch of problems with the membership, the worst of it, is the high rate of maintenance fees per month, actually we cannot afford anymore that payment so we want te cancellation please.

  • Martha Agosto 26, 2017, 9:19 am

    Alguien debe regular estas compras fraudulentas la PROFECO no quiere ayudar aunque el retracto haya sido un solo dia despues de haber firmado alguien puede ayudar realmente a tanta victima que ya somos y FELICITO A LOS QUE NO FIRMARON ojala les pase algo muy malo han hecho sufrir a tantas familias.Debe haber alguna grieta legal contra ellos. me da escalofrios recordar cada minuto que estuve en SUNSET HACIENDA TRES RIOS me vaciaron la tarjeta de credito hice mi carta de retraccion y no he tenido respuesta seguro estan esperando que pase el tiempo para invalidar mi solicitud ellos no son buenas personas pero si hay infierno ellos ya tienen asegurado el pase.

  • Daniel J. Junio 25, 2017, 4:20 pm

    Mi familia y yo compramos una membresia de tiempo compartido con estas personas alllegar al hotel nos invirtaron a una presentacion de tiempo compartido, despues de escuchar la platica me percate que habiamos cometido un gran error al firmar la membresia, ya que todo lo que nos ofrecieron no ha sido verdad, necesitamos ayuda.

  • Ali BugarbiMay 29, 2017, 1:15 am

    Ive never noticed that reef playar are also scammers, we bought last year a timeshare membership, it seems pretty legit but when we wanted to use the very first time they ask us for an "upgrade" without have used the membership before? we dont want to know anymore about them membership, we want the cancellation as soon as possible.

  • Gary Ferchoff Enero 25, 2017, 10:14 pm

    The Reef sold me a timeshare with a marketing system that is a fraud. Why is it so easy for crook to get away with this. I went back to the Reef to get my money back for this scam and the Mexican police threatened to arrest me.

  • Fer Enero 18, 2017, 7:29 am

    Quiero decirles que cuando dijimos que no, la amabilidad de los vendedores cambio rotundamente. Se limitaron solo a decir adiós y desaparecieron casi inmediatamente. Consejo: Si usted es como nosotros, clase media, se va a fundir con un contrato asi. Y si usted, que lee, tiene mucha plata, haga otra cosa mas útil. Nosotros, por la misma plata, y estando en hoteluchos estamos el doble de tiempo y pagamos traslados, comidas, excursiones de todo tipo. No hay excesos, pero tampoco es hacia donde nos dirigimos. Lo nuestro es una hermosa vacación cultural. Conectarse con la cultura local no desconectarnos en 4 paredes.
    Ahora, como positivo, el lugar es lindo, son amables por conveniencia (si no vas a consumir, te destratan}, las habitaciones que nos mostraron un lujo y podes consumir alimentos hasta reventar como una vaca.
    Como negativo. La clase media tiene como promedio en nuestro país, dos semanas de vacaciones, osea vivimos laurando. Son costos elevados por 30 años, es decir, vas a vivir pagando. Mantenes no tus vacaciones sino a líderes de corporaciones.
    Gente seamos sinceros nadie te regala nada. Es otra forma de colonizar, porque seguimos trabajando para mantener el estilo de vida de los más ricos que son ellos quienes se toman verdaderas y lujosas vacaciones ilimitadas! Te crean una realidad para que compres, así ellos pueden seguir viviendo en su ficticia realidad, para ignorar que ignoremos también que hay gente que se muere de hambre y que se lo merecen porque no hicieron nada para cambiar. Hagamos algo diferente, no compremos esto. Podemos tener unas mejores vacaciones distribuyendo el dinero no centralizando el capital.
    Final: cuando nos fuimos búscamos nuestros dolares que la primera chica nos había dicho "totalmente reembolsables". Y cuando llegamos a la oficina una chica nos dice aquí tienen sus pesos mexicanos porque "acá no tenemos dolares".
    Moraleja: saque sus propias conclusiones.

  • Fer Enero 18, 2017, 6:59 am

    Hola a todos! En enero, haciendo una excursión, nos invitaron a un desayuno en este hotel. Nos dijeron que era para conocerlo y "hablemos bien del lugar". También nos pidieron pesos para confirmar que íbamos a ir, porque sino después hacen comida de más. Como la chica fue amable, nosotros decidimos ir de curiosos. En ese momento nos habíamos quedado sin cambio y le dejamos 20 dólares. Pero fue un gran error ir. Ya desde que llegamos los guardias de seguridad una mala onda, un buen rato para hacerte pasar, indicarte bien hacia donde dirigirnos y poco amable nos dijeron "solo tienen hora y media" y yo les dije pero nos invitaron también a conocer su playa y el hombre nada. Ya en el recorrido, que nos llevo toda la mañana, la señora que nos acompañaba nos estuvo preguntando todos los datos personales, cuanto gastabamos por vacaciones, como era nuestra forma de viajar, etc. y expresando lo cuanto disfrutaba viajar por todo el mundo a bajo costo disfrutando de las mejores habitaciones y servicios. Al final, nos llevo con un vendedor, quien leyendo la planilla que había anotado ella nos ofrecía una membresía por 30 años para disfrutar la red de sus lujosos hoteles. Nos envolvió tanto con los números que yo estaba segura que no, pero hizo dudar a mi novio y eso fue lo peor, porque ejercen mucha presión para que aceptes. Doy Gracias de que dijimos que no, porque es una estafa ahora les digo porque... Primero porque el precio que te dan no es fijo, es decir, contemplan una mínima inflación no la real. A medida que pasan los años ese monto sube y por lo que leí, es muuuy costoso. Osea te dan beneficio el primer año para después matarte. Y siempre que llegas al hotel tenes que pagar, la mitad, pero en fin, tenes ue pagar... Antes, durante y después. Osea, La membresía no existe. Lo mas importante, NO tiene cancelación. Eso nos termino diciendo a duras penas el vendedor (porque no nos quería decir). Después leí que la tenes que vender y es super complicado. Y realmente cancelarla es un quilombo legal casi imposible.

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