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QUEJAS de Tiempo Compartido en THE REEF Playacar Resort (Leading Vacation Club)

The Reef Playacar Resort & Spa, Leading Vacation Club, The Reef Coco Beach, The Reef 28

QUEJAS de Tiempo Compartido en THE REEF Playacar Resort (Leading Vacation Club)
Razón social
Inmobiliaria Kasamarina S.A. de C.V.
Localización
Playa del Carmen
Compañí­as de Renta
Elite Guest Circle & Strategic Marketing Solutions

Razón social
Inmobiliaria Kasamarina S.A. de C.V.
Lugares de venta
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Empresas relacionadas con renta

  • Elite Guest Circle
  • Strategic Marketing Solutions

Ubicación
Ubicado dentro de la comunidad de Playacar, en Playa del Carmen, a poca distancia de Playa Playacar y aproximadamente a 2 kilómetros de la Quinta Avenida.

Acerca de The Reef Resorts y Leading Vacation Club
Los The Reef Resorts operan bajo el programa Leading Vacation Club, ofreciendo membresías vacacionales en varias propiedades ubicadas en Playa del Carmen.
Cada resort ofrece una experiencia distinta:

  • The Reef Playacar Resort & Spa, con un ambiente familiar rodeado de naturaleza tropical.
  • The Reef Coco Beach, ubicado cerca del centro de Playa del Carmen.
  • The Reef 28, un hotel exclusivo para adultos con un estilo moderno y urbano.

Sin embargo, pese a las diferencias entre cada propiedad, existe un elemento común en muchos comentarios de huéspedes y socios: las agresivas estrategias de venta de tiempo compartido, las cuales frecuentemente terminan eclipsando los aspectos positivos de los hoteles.

Problemas durante el período de cancelación
Una de las quejas más frecuentes en todos los desarrollos de The Reef está relacionada con el período legal de cancelación.

La legislación mexicana concede a los compradores de un tiempo compartido cinco días hábiles para cancelar el contrato sin penalización.

No obstante, numerosos consumidores afirman que este derecho nunca fue mencionado durante la presentación de ventas.

En algunos casos, los representantes incluso aseguraron que no existía ningún período de cancelación, únicamente para que los compradores descubrieran, una vez de regreso en casa, que efectivamente disponían de cinco días para cancelar, plazo que para entonces ya había expirado.
Asimismo, algunos vendedores han llegado a afirmar que el sábado cuenta como día hábil en México, lo cual no es correcto conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

Promesas de intercambio ("Trade-In")

Otra queja recurrente está relacionada con las promesas de intercambiar el tiempo compartido anterior del comprador.

Durante la presentación de ventas, es común que los vendedores aseguren que pueden aceptar el tiempo compartido existente como parte del pago de la nueva membresía.

Para ello, suelen canalizar al cliente hacia empresas externas dedicadas a la reventa o renta de tiempos compartidos, prometiendo que venderán la membresía anterior para ayudar a cubrir el costo de la nueva compra.

En la práctica, numerosos consumidores afirman que estas compañías externas nunca logran vender ni rentar el tiempo compartido, dejando al propietario con dos membresías, dos obligaciones económicas y sin la solución prometida.

¿Necesita más información?

Si desea obtener más información sobre las quejas relacionadas con The Reef Playacar o Leading Vacation Club, o conocer las opciones disponibles para cancelar su tiempo compartido, puede enviarnos un mensaje por WhatsApp al +52 333 239 6589, completar el formulario disponible en nuestra sección de contacto o llamarnos al +1 714 277 3662.

Foro de opiniones de The Reef Playacar / Leading Vacation Club

A continuación encontrará un foro donde socios y propietarios de The Reef Playacar / Leading Vacation Club comparten sus experiencias relacionadas con este programa de tiempo compartido.
El personal de Mexican Timeshare Solutions no tiene ninguna influencia sobre las opiniones, reclamaciones, comentarios o experiencias publicadas por los usuarios.

 

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Lea lo que otras victimas de fraude en tiempo compartido dicen.
108 Queja(s)
  • Margirose Junio 30, 2015, 6:41 pm

    We bought a timeshare at the REEF who promised to sell another timeshare we had but that never happened. Now all I want to do is book a week to which we are entitled and I cannot get anyone to respond to my request. DO NOT BUY AT THE REEF PLAYACAR.
    I am also making a formal complaint with the Mexican PROFECO ([E-mail]) which handles complaints in English.

  • Kathy Romero Junio 29, 2015, 11:57 am

    hello there, i want to know if exist some reliable way to get out of timeshare? i ask this because im exhausted to get involved on timeshare field..i lost a lot of money with these resort, i know that i wont get anymore my money back , i just only want to cancel this..

  • Scott Junio 15, 2015, 1:33 am

    These people cheated me completely, all for believing it was a good investment,the truth is of the worst things I've done in my life, never again fall into a trap like the timeshare presentations offer thousand benfits for free ,just a hook , all of that is just a hook !

  • OscarMay 26, 2015, 1:54 am

    A very unpleasant experience with Timeshare people, completely cheated me, I had the bad luck to go to a presentation of timeshares and there was where I was convinced to purchase one, worst of all is that I could never use, are evils these timeshare persons,scamers.

  • SreyMay 7, 2015, 1:22 am

    Man, this just keeps getting worse and worse. Tried giving these people a chance to make it right but they keep taking my money and I never received anything back. Buying into this timeshare/vacation weeks at the Reef at Playacar has got to be the worst decision I have ever made. The promises of my weeks being sold, never met. The promise of me getting 6 weeks per year, never met. The 2 week bonus that I was supposed to be able to market, does not exist. Everything that was agreed upon end up being all a big damn lie. These crooks at the Reef are ripping people off. I'm stuck with a bunch of weeks that cost way more than I what I can pay for through the internet. This was no deal. They just scam me for over $15,000.00 when it's all said and done. I even purchased the Lloydshare option with them as well and I am thinking that I will never see that cash either once the timeshare has been completed. Wish there was a way to get some of my money back but I think I am SOL. If I ever see that sales guy who gave all the false promises again, I will definitely punch him and break his freakin nose.

  • yahir Abril 13, 2015, 1:39 am

    A while ago I had very bad experience with these people, I get carried away by the benefits qe would give me, which none of that was true, I was very incredulous about buying here with them, but my husband convice me to acquire the timeshare, , now I regret a lot , bad luck ?

  • Isabella Marzo 24, 2015, 3:41 am

    They say they are not responsible and only will honor what is on the contract. My advice is that you must not purchase a timeshare, you can FIND BETTER PRICES ONLINE WITHOUT ENROLLING WITH THIS COMPANY. STAY AWAT FROM THEM!

  • ross Marzo 23, 2015, 11:18 am

    hello all, we have to be very smart and know that a timeshare is not a good investment, rather it is a total risk, as this resort there are very many more that do the same, promising many things, which is "the opportunity of your life" just so you buy them, believe me that I and my family had many problems with these people as they do not deliver what they promise

  • raul lara Marzo 16, 2015, 1:16 am

    Estas personas no cumplen lo que dicen , sinceraente hasta la fecha nose como yo y mi familia caimos en este fraude, jamas nos dijeron de que las cuotas de mantenimiento eran tan elevadas, y que necesitabamos cada mes hacer un upgrade para poder usar el tiempo compartido , aun no entiendo que fue lo que paso

  • Frank Marzo 10, 2015, 12:51 am

    I have been scammed by The reef playacar, the salesperson told me that they would buy my timeshare back at anytime or I could cancel it if I wanted with no penalty needless to say it was a lie. I´m looking for a lawyer who is willing to take the case and do whatever is needed to cancel it.

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