QUEJAS de Tiempo Compartido en VIVA WYNDHAM MAYA
Viva Vacation Club, Viva Fortuna Beach, Dominican Republic Resorts: Viva Dominicus Beach ,Viva Dominicus Palace ,Viva Playa Dorada, Viva Samana ,Viva Tangerine. Riviera Maya Resorts, Viva Maya,Viva A
- Razón social
- “Promotora Mexicana del Caribe SA de CV.
- Localización
- Rivera Mayan, Playa del Carmen, Cancun, Puerto Vallarta , Cabo, Ixtapa, Bahamas
Quejas comunes:
- Carente servicio al cliente.
- Poco disponibilidad
- Vendedores agresivos
- Una de las estafas más comunes al momento de comprar, es que el vendedor de Viva Wyndham Maya´s hará cualquier promesa verbal para conseguir que firmes un contrato con ellos.
- La mayoría de sus ventas son hechas bajo tácticas de alta presión, un alto número de miembros de Viva Wyndham se sienten engañados y estafados y la mayoría de los contratos son cambiados.
- Los vendedores dicen que los puntos que le están vendiendo tienen un valor mayor al que realmente tiene para propósitos de intercambio. Eso es totalmente falso, y todo depende de los puntos que usted ha comprado, desafortunadamente ellos casi siempre le venderán un pequeño paquete de puntos, así que al momento de darse cuenta necesitará más puntos.
- Muchos clientes se han quejado que cuando asisten a cancelar su contrato dentro de su periodo de 5 días, se les dice que su depósito es NO REEMBOLSABLE.
Wyndham Reservations Teléfono:
U.S. & Canada (toll-free) 1-800-996-3426
1-800-WYNDHAM
Fuera de U.S. o Canada, dial * 1-506-638-4899
Europa: 00 877 999 3223
Wyndham Hotels & Resorts Customer Care:
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Wyndham Vacation Resorts® - Owner Reservations & Customer Service:
Miembros- sin costo1-800-251-873
The stay felt disorganized more than anything else. Simple things like towel replacements or drink orders took longer than expected, and no one seemed fully accountable when something went wrong. It wasn’t hostile, just inattentive in a way that adds up over several days.
What bothered me most was how often staff redirected conversations toward upgrades or “exclusive benefits.” Even casual interactions somehow led back to promotions, which made it hard to feel like a guest instead of a sales lead.
La estancia fue irregular. A veces el servicio respondía bien y otras parecía desorganizado. Además, muchas interacciones terminaban en intentos de venta, lo cual quita bastante tranquilidad al viaje.
My stay felt uneven from start to finish. Some days things ran smoothly, other days even basic requests took multiple reminders. I didn’t expect perfection, but the lack of consistency made it hard to relax. What stood out most was how often staff conversations turned toward promotions instead of service.
My stay felt uneven from start to finish. Some days things ran smoothly, other days even basic requests took multiple reminders. I didn’t expect perfection, but the lack of consistency made it hard to relax. What stood out most was how often staff conversations turned toward promotions instead of service.
La experiencia fue regular, tirando a cansada. El servicio no era constante y había que insistir mucho para resolver detalles básicos. Además, varias interacciones terminaban en intentos de venta, lo cual rompe bastante el ambiente de descanso.
I didn’t hate my stay, but it never really clicked either. Things that should’ve been simple, towels, room follow-ups, basic questions, always took longer than expected. A few staff members were friendly, others clearly disengaged. What bothered me most was how often casual conversations slid into promotions, making it hard to just enjoy the trip without feeling “managed.”
I expected a simple, relaxed stay, but little issues kept piling up. Requests were acknowledged and then forgotten, and getting clear answers felt oddly difficult. At some point, casual conversations started drifting toward special programs and “owner perks,” which got tiring fast. It wasn’t one big disaster, just a lot of small annoyances that made the stay feel longer than it should’ve been.
Mi experiencia aquí fue más cansada de lo esperado. El servicio era irregular y muchas cosas quedaban a medias. Además, varias charlas “informales” terminaban siendo intentos de promoción. Todo eso fue quitándole encanto al viaje poco a poco.
En Viva Wyndham Azteca la experiencia fue frustrante desde el principio. La habitación tenía mal olor y la limpieza parecía superficial. En muchos momentos nos sintimos ignorados por el personal, que estaba más enfocado en vender su programa de membresía que en atender las necesidades de los huéspedes.
Our stay at Viva Wyndham Dominicus Beach was far from enjoyable. The check-in took ages, and our room wasn’t ready even though we arrived well after the stated time. Once inside, we found broken tiles and a persistent musty odor, and the cleaning service was hit-or-miss. To make matters worse, staff kept approaching us about attending timeshare presentations every time we tried to relax by the pool.
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