QUEJAS de Tiempo Compartido en VIVA WYNDHAM MAYA
Viva Vacation Club, Viva Fortuna Beach, Dominican Republic Resorts: Viva Dominicus Beach ,Viva Dominicus Palace ,Viva Playa Dorada, Viva Samana ,Viva Tangerine. Riviera Maya Resorts, Viva Maya,Viva A
- Razón social
- “Promotora Mexicana del Caribe SA de CV.
- Localización
- Rivera Mayan, Playa del Carmen, Cancun, Puerto Vallarta , Cabo, Ixtapa, Bahamas
Quejas comunes:
- Carente servicio al cliente.
- Poco disponibilidad
- Vendedores agresivos
- Una de las estafas más comunes al momento de comprar, es que el vendedor de Viva Wyndham Maya´s hará cualquier promesa verbal para conseguir que firmes un contrato con ellos.
- La mayoría de sus ventas son hechas bajo tácticas de alta presión, un alto número de miembros de Viva Wyndham se sienten engañados y estafados y la mayoría de los contratos son cambiados.
- Los vendedores dicen que los puntos que le están vendiendo tienen un valor mayor al que realmente tiene para propósitos de intercambio. Eso es totalmente falso, y todo depende de los puntos que usted ha comprado, desafortunadamente ellos casi siempre le venderán un pequeño paquete de puntos, así que al momento de darse cuenta necesitará más puntos.
- Muchos clientes se han quejado que cuando asisten a cancelar su contrato dentro de su periodo de 5 días, se les dice que su depósito es NO REEMBOLSABLE.
Wyndham Reservations Teléfono:
U.S. & Canada (toll-free) 1-800-996-3426
1-800-WYNDHAM
Fuera de U.S. o Canada, dial * 1-506-638-4899
Europa: 00 877 999 3223
Wyndham Hotels & Resorts Customer Care:
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Wyndham Vacation Resorts® - Owner Reservations & Customer Service:
Miembros- sin costo1-800-251-873
Mi estadía en Viva Wyndham no fue lo que esperaba. Desde el momento de hacer check-in, en lugar de explicarnos sobre el hotel, nos mandaron directo al escritorio de “servicios para socios”, que en realidad es para engancharte con el tiempo compartido. Rechazamos varias veces la invitación a la presentación, pero aún así nos llamaban al cuarto casi a diario para insistir. Fue muy incómodo y arruinó gran parte de la tranquilidad que buscábamos.
En cuanto a la comida, el buffet fue monótono y daba la impresión de que recalentaban lo del día anterior. Las bebidas estaban diluidas y en los bares se notaba un trato preferencial hacia quienes tenían la pulsera especial del tiempo compartido. Es frustrante que un huésped común no reciba el mismo nivel de servicio.
I stayed at Viva Wyndham with my family expecting a simple all-inclusive vacation, but the experience was far from relaxing. The check-in was disorganized, with staff constantly pushing us toward their “member services” desk instead of giving us proper information about the resort. We quickly realized that this was just a way to lure people into timeshare presentations. They told us we would get “special perks” if we attended, but after saying no several times, they kept calling our room daily, which became very stressful.
The food at the buffet was also repetitive, and most dishes seemed recycled from the previous meal. Drinks were watered down, and service at the bars depended on who you were, if you had the special wristband from the timeshare, you were served first. It’s disappointing that loyalty and service depend on whether you buy into their program rather than simply being a paying guest.
Mi estadía en Viva Wyndham no fue lo que esperaba. Desde el momento de hacer check-in, en lugar de explicarnos sobre el hotel, nos mandaron directo al escritorio de “servicios para socios”, que en realidad es para engancharte con el tiempo compartido. Rechazamos varias veces la invitación a la presentación, pero aún así nos llamaban al cuarto casi a diario para insistir. Fue muy incómodo y arruinó gran parte de la tranquilidad que buscábamos.
En cuanto a la comida, el buffet fue monótono y daba la impresión de que recalentaban lo del día anterior. Las bebidas estaban diluidas y en los bares se notaba un trato preferencial hacia quienes tenían la pulsera especial del tiempo compartido. Es frustrante que un huésped común no reciba el mismo nivel de servicio.
I stayed at Viva Wyndham with my family expecting a simple all-inclusive vacation, but the experience was far from relaxing. The check-in was disorganized, with staff constantly pushing us toward their “member services” desk instead of giving us proper information about the resort. We quickly realized that this was just a way to lure people into timeshare presentations. They told us we would get “special perks” if we attended, but after saying no several times, they kept calling our room daily, which became very stressful.
The food at the buffet was also repetitive, and most dishes seemed recycled from the previous meal. Drinks were watered down, and service at the bars depended on who you were, if you had the special wristband from the timeshare, you were served first. It’s disappointing that loyalty and service depend on whether you buy into their program rather than simply being a paying guest.
Me hospedé en Viva Wyndham Azteca y la experiencia no fue nada agradable. La habitación tenía un aire acondicionado que apenas enfriaba y además se notaba la falta de mantenimiento: paredes manchadas, muebles viejos y un olor extraño en el baño. No es lo que uno espera de un hotel que se anuncia como cuatro estrellas.
En cuanto a la comida, era muy básica y con poca variedad. Después de tres días, parecía que todo sabía igual. El personal hacía lo justo, pero nunca se veía entusiasmo por ayudar. Al final, me fui con la sensación de que no valió lo que pagué.
I stayed at Viva Wyndham V Samaná with my wife and honestly, it was a letdown. The resort looks fine from the outside, but once you settle in, the cracks show. The food was the same every day, mostly buffet-style, and after the second night it all felt repetitive. Nothing stood out as fresh or flavorful. Drinks from the bar were another disappointment—half the time they tasted watered down, as if they were stretching bottles too far.
The staff seemed overwhelmed and not particularly friendly unless they were trying to sell you an excursion. The beach itself was nice, but the experience didn’t match the price we paid. I don’t think I’d come back here again.
En Viva Wyndham Azteca, la habitación estaba descuidada y el aire acondicionado apenas funcionaba. No parecía un hotel de cuatro estrellas.
Stayed at Viva Wyndham V Samaná and left disappointed. The food was repetitive, and most of it tasted bland. The drinks were watered down too.
Viva Wyndham Fortuna Bay looked good online, but in reality, the rooms were outdated, the bed was lumpy, and the bathroom had a constant leak. Maintenance came by once and never returned.
En Viva Wyndham Dominicus, la habitación estaba llena de humedad y olía muy mal. El aire acondicionado hacía ruido toda la noche y apenas enfriaba. Una experiencia incómoda.
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