QUEJAS de Tiempo Compartido en LEGENDARY / HARD ROCK

Legendary made big promises at Hard Rock Los Cabos. But when we got home and tried to book, suddenly all the “exclusive benefits” weren’t available unless we paid more. It's just not what they made it sound like during the presentation.

Compramos Legendary en Hard Rock Riviera Maya. La atención fue buena mientras estábamos allá, pero al regresar todo cambió. Reservar es muy difícil, las tarifas suben sin previo aviso y nadie contesta con claridad. Muy frustrante.

I regret joining Legendary at Hard Rock. They said we’d have priority booking and great member prices, but in reality, the availability is terrible and everything comes with extra fees. Support doesn’t help much either. Feels like a waste of money.

Legendary en Hard Rock fue una mala inversión. Las fechas que necesitamos nunca están disponibles, y siempre hay cargos que no explicaron al principio. Ya no confío en lo que dicen. No lo recomiendo.

I signed up for Legendary during our stay at Hard Rock Vallarta. They told us it would be easy to use and save us money in the long run, but I’ve had nothing but trouble trying to book. Dates aren’t available, and extra charges keep popping up. Wish I’d walked away.

Nos convencieron en Hard Rock Cancún para entrar a Legendary. Desde entonces, ha sido puro problema. No hay fechas disponibles, y cada llamada con atención a cliente termina sin soluciones. Nos arrepentimos completamente.

Nunca volveremos a regresar a ninguna cadena de hoteles parte de Hard Rock, nuestra estadia en cancun fue una pesadilla. Los agentes no te dejan disfrutar tu estadia por que te casi obligan a tomar la platica y una vez dentro ya estas en sus redes. Te presionan para firmar, desgraciadamente asi nos pasó pero por fortuna reaccionamos a tiempo y aun estabamos dentro de los 5 dias de cancelacion, gracias a la asesoria de Mexican Timeshare cancelamos el contrato y nos reembolsaron todo. Fueron nuestros angeles de la guarda.

Nunca volveremos a regresar a ninguna cadena de hoteles parte de Hard Rock, nuestra estadia en cancun fue una pesadilla. Los agentes no te dejan disfrutar tu estadia por que te casi obligan a tomar la platica y una vez dentro ya estas en sus redes. Te presionan para firmar, desgraciadamente asi nos pasó pero por fortuna reaccionamos a tiempo y aun estabamos dentro de los 5 dias de cancelacion, gracias a la asesoria de Mexican Timeshare cancelamos el contrato y nos reembolsaron todo. Fueron nuestros angeles de la guarda.

Legendary prometió muchas cosas cuando compramos, pero nada ha sido como dijeron. Queríamos ir a Punta Cana y no había lugar, a pesar de reservar con antelación. Cada vez nos dicen que cambiaron las reglas. No lo recomiendo.

We became Legendary members at Hard Rock Riviera Maya after being told we’d get upgrades and great deals. So far, it’s been the opposite, hard to book what we want, and we’re often told we need to “upgrade” further. It feels like a loop you can’t win.