QUEJAS de Tiempo Compartido en LEGENDARY / HARD ROCK

Me decepcionó bastante Legendary Hard Rock. A primera vista parece espectacular, con su estilo llamativo y música fuerte, pero en cuanto a servicios básicos, dejan mucho que desear. El servicio a la habitación tardaba demasiado, y la limpieza era poco constante. Pedimos toallas nuevas y llegaron horas después. Los restaurantes siempre estaban llenos y la comida muchas veces fría.

Además, la presión de ventas fue demasiado. Nos invitaron a un “desayuno especial” que terminó siendo una presentación de tiempo compartido, y aunque dijimos que no, siguieron llamando a la habitación para insistir. En vez de relajarnos, nos sentimos hostigados. Definitivamente no es lo que uno espera al pagar por un resort de este nivel.

Legendary Hard Rock seemed impressive at first, but the longer we stayed, the more disappointing it became. The resort is flashy, with loud music and bright décor, but basic things like room service and cleanliness were lacking. Towels weren’t replaced on time, and when we asked for more, it took hours to get them. Restaurants had long waits, and sometimes the food arrived cold.

What stood out most was the aggressive timeshare sales. We were invited to what they called a “special breakfast,” only to find ourselves trapped in a hard-sell presentation. Even after declining, they followed up with phone calls to the room. It gave the impression that guest comfort was secondary to making sales, which really isn’t what you want on vacation.

Nos metimos en Legendary Hard Rock pensando que iba a mejorar nuestras vacaciones, pero fue lo contrario. La presentación de tiempo compartido fue larguísima y demasiado insistente. Dijimos varias veces que no, pero seguían y seguían hasta que prácticamente perdimos medio día de viaje.

El hotel está bien, pero todo parece diseñado para sacarte más dinero. Los supuestos beneficios “exclusivos” no valen lo que cobran. Reservar restaurantes o actividades era complicado y se notaba que siempre daban prioridad a los que pagaban de más. Más que vacaciones, se sintió como estar en una venta forzada.

We signed up for Legendary Hard Rock thinking we were upgrading our vacations, but it turned into a headache. The timeshare presentation was extremely pushy, and even after saying no multiple times, they kept dragging it out for hours. By the time we left, it ruined the first day of our trip.

The resort itself was okay, but everything seemed geared towards selling you more. The “exclusive” member perks were underwhelming and didn’t justify the cost. Even booking dinners or activities felt like a hassle, and staff often gave preference to members who paid extra. Instead of feeling like a valued guest, I felt like I was constantly being sold to.

Escogimos Legendary Hard Rock pensando que sería un viaje de lujo, pero nos dimos cuenta que todo gira alrededor de su membresía. Durante el check-in, nos ofrecieron acceso “exclusivo” si aceptábamos comprar, pero como dijimos que no, la actitud cambió de inmediato. El servicio se volvió lento, y pedir cosas simples como toallas tardaba demasiado.

El hotel por fuera se ve espectacular, pero se siente como una trampa de ventas. Incluso en la alberca y en la playa se acercaban a ofrecernos el programa. Es desgastante que en lugar de relajarte, sientas presión constante para gastar más.

I thought staying at Legendary Hard Rock would be a luxury experience, but everything revolved around their timeshare program. We were promised “exclusive access” if we joined, but when we declined, the attitude of the staff changed dramatically. Suddenly, we had delays with room service, and simple requests like getting towels took hours.

The resort is beautiful on the outside, but it feels like a sales trap. Even at the pool and beach, sales staff approached us multiple times. It’s exhausting when you come to relax and instead feel like you’re being hunted down for money.

Compramos la membresía Legendary de Hard Rock porque nos la vendieron como algo exclusivo, pero la realidad es muy distinta. Nunca hay disponibilidad en las fechas que pedimos y siempre nos dicen que “esas fechas están bloqueadas.” No entiendo cómo puede ser un beneficio si nunca podemos usarlo cuando queremos.

Además, cada vez que llamamos nos insisten en que compremos otro paquete o que subamos de nivel. Ya estamos pagando bastante, y aun así parece que nada es suficiente. Fue una decisión de la que me arrepiento.

I joined Legendary Hard Rock thinking it would give me more travel freedom, but it turned out to be a complete waste of money. They talk about “exclusive member benefits” and better rates, but in reality, the blackout dates make it nearly impossible to use the membership when we actually want to travel. Even if we found available dates, the prices weren’t much better than what’s already online.

Customer service was also frustrating. Every time I called to ask about availability, the answer was either “sold out” or “not included in your plan.” It feels like they want to keep selling more upgrades, rather than honoring what was promised.

Legendary Hard Rock membership is nothing but frustration. Every time we try to book, they say the “member inventory” is sold out, even though the website shows plenty of rooms for regular guests.

Compramos la membresía Legendary y fue un error. Las fechas que queremos siempre están bloqueadas y lo único que ofrecen son semanas de baja demanda. Un desperdicio de dinero.