QUEJAS de Tiempo Compartido en LEGENDARY / HARD ROCK
Legendary Vacation Club, Hard Rock, Nobu, Aventura Spa Palace
Nombre legal
Administradora de Hoteles de Mexico IG, S.A. de C.V.
Legacy Global International S.A.
Corporación Inmobiliaria KTRC SA de CV
Localización
Cancún, Riviera Maya, Vallarta, Los Cabos, Punta Cana
Quejas comunes de un tiempo compartido con Legendary Vacation Club / Hard Rock
- Te hacen firmar un contrato confuso, que no contiene nada de lo que prometen de manera verbal
- Te ofrecen estadías en todos los Hard Rock del mundo, pero cuando quieres reservar no se puede
- Te dan alcohol durante la venta
- Nunca hay disponibilidad para hacer una reservación
- Mentiras respecto a semanas gratis
- Nunca responden llamadas, ni correos cuando haces una reclamación
Para recibir más información sobre quejas de un tiemp compartido con Legendary Vacation Club /Hard Rock y cómo cancelarlo envie un WhatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467
Lee nuestro artículo: Tiempos compartidos con Legendary ¿Son un fraude?
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We stayed at the Legendary Hard Rock Punta Cana thinking it would be a luxury experience, but we couldn’t have been more wrong. From check-in to check-out, it felt like everything was about pushing their membership. Even at breakfast, someone tried to talk us into “exclusive benefits.” Not what I paid for at all.
En el Hard Rock Cancún, el trato fue demasiado insistente. Apenas llegamos, nos ofrecieron asistir a una presentación “informativa” que terminó siendo una venta de tiempo compartido disfrazada. Perdimos casi toda la mañana con eso, y lo peor es que al negarnos, la actitud del personal cambió completamente.
Legendary Hard Rock keeps pushing memberships at every corner, which makes it impossible to relax. We signed up for a simple vacation and ended up being bombarded by sales reps who wouldn’t take no for an answer. Even trying to enjoy the pool or a meal came with interruptions from staff trying to upsell something.
En Hard Rock Riviera Maya, lo peor fue la insistencia en vender membresías “Legendary.” Apenas llegamos, nos presionaron para asistir a presentaciones, y cuando dijimos que no, siguieron insistiendo cada día. Uno espera descanso, no sentir que está en una feria de ventas.
Legendary Hard Rock promised VIP perks with their membership, but all we got were endless restrictions. The supposed “priority” reservations were always gone, and the check-in line was just as long as everyone else’s.
En Hard Rock Punta Cana, el ambiente parecía más enfocado en vender membresías que en atender huéspedes. Nos presionaron desde el primer día y la calidad de los servicios no justificaba el precio tan alto.
Legendary Hard Rock’s membership sounded great on paper, but we found out quickly that the dates we wanted were “always full.” Even when we finally got a reservation, the room they gave us was far from the main areas and noisy.
En Hard Rock Cancún, la presión de ventas fue lo peor. Apenas llegamos ya estaban empujando su club y parecía más importante para ellos que nuestra comodidad. El servicio en los restaurantes dejó bastante que desear también.
Legendary Hard Rock pushed their membership program so aggressively that it felt impossible to relax, and even when we avoided the sales pitch, the service in the restaurants was painfully slow.
El hotel se enfoca más en vender paquetes que en atender bien a los huéspedes; además, las áreas comunes estaban siempre saturadas y no había suficientes camastros en la piscina.
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