QUEJAS de Tiempo Compartido en LEGENDARY / HARD ROCK

I signed up for Legendary during our stay at Hard Rock Vallarta. They told us it would be easy to use and save us money in the long run, but I’ve had nothing but trouble trying to book. Dates aren’t available, and extra charges keep popping up. Wish I’d walked away.

Nos convencieron en Hard Rock Cancún para entrar a Legendary. Desde entonces, ha sido puro problema. No hay fechas disponibles, y cada llamada con atención a cliente termina sin soluciones. Nos arrepentimos completamente.

Nunca volveremos a regresar a ninguna cadena de hoteles parte de Hard Rock, nuestra estadia en cancun fue una pesadilla. Los agentes no te dejan disfrutar tu estadia por que te casi obligan a tomar la platica y una vez dentro ya estas en sus redes. Te presionan para firmar, desgraciadamente asi nos pasó pero por fortuna reaccionamos a tiempo y aun estabamos dentro de los 5 dias de cancelacion, gracias a la asesoria de Mexican Timeshare cancelamos el contrato y nos reembolsaron todo. Fueron nuestros angeles de la guarda.

Nunca volveremos a regresar a ninguna cadena de hoteles parte de Hard Rock, nuestra estadia en cancun fue una pesadilla. Los agentes no te dejan disfrutar tu estadia por que te casi obligan a tomar la platica y una vez dentro ya estas en sus redes. Te presionan para firmar, desgraciadamente asi nos pasó pero por fortuna reaccionamos a tiempo y aun estabamos dentro de los 5 dias de cancelacion, gracias a la asesoria de Mexican Timeshare cancelamos el contrato y nos reembolsaron todo. Fueron nuestros angeles de la guarda.

Legendary prometió muchas cosas cuando compramos, pero nada ha sido como dijeron. Queríamos ir a Punta Cana y no había lugar, a pesar de reservar con antelación. Cada vez nos dicen que cambiaron las reglas. No lo recomiendo.

We became Legendary members at Hard Rock Riviera Maya after being told we’d get upgrades and great deals. So far, it’s been the opposite, hard to book what we want, and we’re often told we need to “upgrade” further. It feels like a loop you can’t win.

En Hard Rock Cancún nos ofrecieron la membresía Legendary y aceptamos, pero nos arrepentimos. No hemos podido usarla como dijeron, siempre hay cargos o no hay disponibilidad. Sentimos que fue una pérdida.

Hard Rock Los Cabos was okay, but the Legendary membership has been more of a hassle than a benefit. We tried using it for another trip and couldn’t get the dates we wanted. Also found out we were paying more than some regular guests. It’s not really what we signed up for.

We got the Legendary membership at Hard Rock Cancun thinking it would save us money long-term. Turns out, it's hard to use, blackout dates, “preferred” rooms unavailable, and they always try to upsell you. I regret signing anything during our vacation.

Compramos la membresía de Legendary en Hard Rock Punta Cana y hasta ahora ha sido puro problema. Intentamos usarla para unas vacaciones en familia y nos dijeron que todo estaba lleno, a pesar de planear con meses de anticipación. No vale la pena.