QUEJAS de Tiempo Compartido en Hotel Xcaret
Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte, La Casa de la Playa
Razón social: Experiencias Xcaret Web S.A.P.I. de C.V., Experiencias Xcaret Hoteles, S.A.P.I de C.V, Naturama Tours Adventures S.A. de C.V. and Naturaprehispánica Ventura S.L (grupo Xcaret)
Quejas Comunes de socios de Xcaret:
- Vendedor hace al cliente que renuncie a su derecho de cinco días para cancelar, ya que la membresía que está comprando supuestamente es una oferta especial sólo un día.
- Vendedor se compromete a vender su antiguo tiempo compartido para poder pagar el nuevo tiempo compartido. Al final, el cliente es referido a una empresa de reventa que no vende su tiempo compartido antiguo y el cliente se queda embaucado con dos tiempos compartidos y la cuota de mantenimiento para ambas propiedades.
- Problemas para hacer una reservación.
Arruinaron nuestra estadía con la insistencia de que firmáramos su “membresía”. Dijeron que era solo informativo, pero nos sentaron por horas, y hasta se enojaron cuando dijimos que no.
Hotel Xcaret Arte was beautiful on the surface, but wow the pressure to buy into their vacation club was NONSTOP. They told us it’s not a timeshare… but it 100% is
Hotel Xcaret presume ser ecológico y de lujo, pero lo que hacen con los tiempos compartidos es ABUSIVO. Nos prometieron reservas sin problemas, descuentos en todo… nada se cumplió. Me siento completamente engañada
Don't be fooled by the pretty marketing of Xcaret. We stayed at Hotel Xcaret México and they wouldn’t stop harassing us about their membership program. When I tried to cancel 2 days later, they hit me with legal threats?! Wtf. Seriously, avoid.
Xcaret se ve muy bonito por fuera, pero la experiencia fue muy diferente a lo que esperábamos. Apenas llegamos y ya nos estaban presionando con lo del club vacacional. Nos dijeron que era flexible y que podíamos cancelar, pero nada de eso era cierto. Perdimos dinero y tiempo.
I really thought Xcaret would be worth the price, until we saw how much of our time they’d waste just trying to sell us a "vacation plan". They dangled fake perks and lied about availability. Nightmare.
Muy bonito el lugar, sí... pero NO vale lo que cuesta. Lo peor, la presentación de tiempo compartido fue una pesadilla!!! Casi no nos dejaban salir sin firmar algo!
Xcaret looked amazing online but it was a total letdown. Overpriced, overcrowded, we paid for “luxury” but the food was meh and the rooms were just average. Wish I’d done more research first. Never again!!
Hotel Xcaret was a nightmare. The sales staff wouldn’t take no for an answer, and the contract was full of fine print they conveniently skipped over. I felt trapped and stressed during what was supposed to be a vacation. Fortunately, Mexican Timeshare Solutions helped me get out of the contract. Total lifesaver.
Xcaret nos metio en una presentación que duró horas, con vendedores súper insistentes. Cuando pedí cancelar, nadie me respondió. Muy bonito todo, pero siempre estan buscando como atraparte.
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