QUEJAS de Tiempo Compartido en SUNSET GROUP
Sunset Fisherman, Sunset Lagoon, Sunset Yacht Club, Hacienda Tres Rios, Sunset World

- Razón social
- Royal Fisherman's SA de CV, Promotora Sunset Beach Clubs, S.A. de C.V.
- Localización
- Cancún
- Agencias de cobro
- PROMOTORA SUNSET BEACH CLUBS, S.A. DE C.V, PO BOX in Miami, FL
- Compañías de Renta
- Resorts International Marketing Corp.
- Representantes
- Adolfo Barreiro Ramirez, Ricardo Figveroa, Marco Olivera, Cynthia Vega, Rodrigo Gallardo, Lissette Carrillo, Adriana Lecuona
Quejas comunes de una membresia o tiempo compartido en Sunset:
- El vendedor promete volver a comprar el tiempo compartido a un mejor precio si el cliente decide que ya no quiere usarlo.
- El vendedor promete al socio que con su membresia de Sunset Group/Sunset World puede alquilar sus semanas por más de 4 veces el precio de la cuota de mantenimiento. Pueden optar por usar algunas semanas y alquilar otras para tener vacaciones gratis, o alquilarlas todas para poder pagar su membresía más rápido. Los clientes son remitidos a una empresa de alquiler que les cobra una tarifa de cotización para comercializar la propiedad y no alquila ninguna semana.
- En la presentación afirman que el todo incluido es solo para semanas corporativas, y para semanas regulares pueden elegir si pagar o no el todo incluido. En realidad, todo incluido es obligatorio para el uso en todas sus ubicaciones en Cancún.
Servicio al cliente
USA & Canada: 1-866-377-4890
Mexico: 01-800-262-9648
Reservaciones
Solo Miembros
USA & Canada: 1-800-961-5089
Mexico: 01-800-262-9648
No miembros
USA & Canada: 1 800 494 9173
Mexico: 01 800 262 9268
Cobranza
USA & Canada: 1-800-906-4396
Mexico: 01-800-262-8964
Es un gasto innecesario adquiri un tiempo compartido. En sunset royal resort lagoon compre la membresia. No hay derecho de ir a los hoteles que han adquirido a travez del tiempo son es sunset royal, luego fisherman y hoy en dia hacienda tres rios ... a menos que se paguen cuotas adicionales. No es una inversion. Es un engaño total. Los camastros, las sombrillas, las toallas de alberca lucen o deterioradas o viejas o son insuficientes. Es mejor contratar un hotel incluos cualquiera de los mencionados por medio de una agencia, resultan mas baratos y no estamos obligados a pagar las cuotas de mantenimiento. Los alimentos no son gourmet, es mas variado en cadenas de restaurantes que existen en el pais o restaurante fuera de los hoteles. La verdad la comida deja mucho que decir. No hay beneficios certeros el ser miembro o no serlo,
Viajamos a Cancun hace pocos meses. Primero nos amenazaron con que si no íbamos a la reunión nos cobraban 400 dólares. Accedimos y fuimos, en varias ocasiones les dijimos que no podíamos pagarlo y nos retenian y nos ofrecían una propuesta, con hambre, con dos niños y muy cansados nos dejamos embaucar y firmamos. Cuando regresamos a mi país, no hicieron el segundo descuento de la Tarjeta de crédito, hemos pagado al rededor de 2.000 dólares. Enviamos un correo para cancelar y nos dicen que no podemos, que nos presentan una nueva forma de pago y que si no aceptamos se irá a cobro jurídico. Siempre están amenazando. Estoy revisando con diferentes entidades en mi país para ver cómo podemos safarnos de eso. Que lastima que Cancun siendo un detsino tan hermoso tenga compañías de este tipo. Son unos estafadores que juegan con las emociones de los turistas.
Pagamos aproximadamente 20,000 dolares por nuestra membresia hace 15 anios. 10,000 dolares cash y los otros 10,000 a pagos. Hemos usado los servicios con ellos y hemos pagado a tiempo todos los anios y el mantenimiento cada 4 anio creo. Para poderme desacer del timeshare, me estan pidiendo 7200 dolares para cancelar que dice que esta estipudalo en el contrato. En el contrato no dice nada de cuantos meses tenemos que pagar. Ellos dicen que son 5 mantenimientos.
Estamos cansados de trajabar para estas personas.
Lo peor de todo es que son muy buenos para vender TS y te prometen todo, al inicio me la ofrecian a 47,000 y luego se bajaron a 20,000 o 27000, ya no me quiero acordar porque ellos me rentaron 3 semanas y supuestamente me las estaban pagando. 26 anios de edad con mi esposa, nos convencieron facil por sus habilidades persuasivas de vender y nosotros por inocentes (estudidos) de creerles.
Quien nos puede ayudar?
Saludos
es una estafa hace 10 años les compres a sunset group una membresia la pague hace dos años me vendieron otra pero aunque cancele al siguiente dia NO me regresaron todo el dinero se quedaron 1150 dolares de los que me extrajeron de la tarjeta eso lo logre porque contrate un abogado, sino se quedan todo. Fui a la pROFECO y no sirven para nada nunca recupere completo el dinero un año en citas jamas pude hacer que la profeco me ayudara. Ahora quiero SAFARME de la primera membresia que hace 10 años les compre no se si sea posible son unos estafadores
Me paso lo mismo que a todos Pagué en dólares un parte con tarjeta.algunas cuotas y hasta que no pude más.Mande notas para rescindir y me siguen llamando y ahora dicen que van a pasar a cobranzas internacionales.Como hay que hacer con este problema?Porque no es que estamos disfrutando de algo .No.Solo es un dolor de cabeza.porque no hay un beneficio en nada
teniendo una membresia en royal sunset de cancun , se puede recuperar el dinero invertido y que costo tiene el servicio de Times Shares
No puedo seguir pagando mi membresía de Hacienda 3 Rios por problemas de salud. He pedido la baja hace meses y me la niegan. Dicen que so no esta toda paga no se puede. Nisiquiera pido recuperar lo pagado. Sólo no quedar deudora. Qué puedo hacer?
sunset group, a scammers group! we acquired a timeshare membrship 4 years ago, we don want it anymore, the cost of the maintenance fees are so high and even more and more, we want to quit as soon as possible.
My family was scammed with this group. Be very wary about this presentation. The agent will deny that what they were selling is a Residence Club and not a timeshare. You have 5 business day to cancel and if you cancelled with proof during the rescission period, do not falter. The resort will threaten, scare, and refuse your cancellation. No matter what they tactics are, do not get fooled twice, hence, you can still cancel. You are protected under Mexican law. Call your credit card company to dispute the charge with them.
Hola, también estoy viviendo una situación similar, al adquirir la dichosa membresia pague 2,500 dólares y me vine para mi país, leyendo ya detalladamente quise cancelar eso y me dijeron que no podía que sólo tenían 5 días hábiles para eso, nunca he seguido pagando, me pasan llamando amenazandome que me van a embargar hasta lo que no tengo por medio del dichoso pagaré ! No se que hacer, será que si es cierto que me puedan embargar !
Su teléfono y correo electrónico no serán publicados.
Los campos marcados con * son obligatorios.