QUEJAS de Tiempo Compartido en RAINTREE VACATION CLUB
Raintree Vacation Club, Club Regina, Club Regina Los Cabos, Club Regina Puerto Vallarta, Club Regina Cancún, Villa Vera Acapulco
- Razón social
- Regina Club S.A. DE C.V.
- Localización
- Los Cabos, Puerto Vallarta, Cancun.
- Agencias de cobro
- Aspen National Collections, Brooksville, FL & Grand Junction, CO
- Representantes
- Claudia Perez, Sharon Hall
Razón social
Regina Club S.A. de C.V. / Raintree Resorts International
Lugares de venta
- Los Cabos
- Puerto Vallarta
- Cancún
Empresas de cobranza
- Aspen National Collections
- Brooksville, Florida
- Grand Junction, Colorado
Representantes
- Claudia Pérez
- Sharon Hall
- Douglas Bech (Presidente y Director General)
- Brian R. Tucker (Director de Operaciones)
Quejas comunes
- A muchos de sus clientes se les aplicaron Cuotas Extraordinarias (Special Assessments) en una o varias ocasiones, lo que en la práctica duplicó el monto anual de las cuotas de mantenimiento sin explicar claramente el motivo de dichos cargos adicionales.
- Raintree ha incrementado las cuotas de mantenimiento por encima de los porcentajes establecidos originalmente en sus contratos.
- Problemas relacionados con Raintree Vacation Rentals.
Acerca de Raintree Vacation Club
Raintree Vacation Club es una empresa de tiempo compartido y propiedad vacacional que opera complejos turísticos en México, Estados Unidos y Canadá. La compañía se promociona como un proveedor de hospedaje flexible e innovador mediante un sistema de tiempo compartido de múltiples resorts y clubes privados de residencia en más de quince destinos cuidadosamente seleccionados.
Sus propiedades más representativas son los tres resorts Club Regina, ubicados en algunos de los destinos de playa más populares de México:
- Club Regina Los Cabos
- Club Regina Puerto Vallarta
- Club Regina Cancún
Además, mantiene presencia en Villa Vera Acapulco y opera colecciones vacacionales en Aspen National (Colorado), Brooksville (Florida) y Grand Junction (Colorado).
Adquisición por Royal Holiday
En noviembre de 2024, Grupo Royal Holiday, una de las empresas fundadoras de AMDETUR y uno de los principales participantes de la industria de clubes vacacionales en Latinoamérica, adquirió Raintree Vacation Club, incluyendo sus tres emblemáticos resorts Club Regina, que en ese momento daban servicio aproximadamente a 23,000 socios.
Gracias a esta adquisición, Royal Holiday amplió su portafolio de 14 a 17 desarrollos propios, incorporando alrededor de 3,000 habitaciones distribuidas entre México, Estados Unidos y Argentina.
Los miembros de Raintree Vacation Club también son automáticamente miembros de RCI, la red de intercambio de tiempos compartidos más grande del mundo.
Dificultades para cancelar la membresía
Los socios que han intentado cancelar su membresía en Raintree Vacation Club han reportado numerosos obstáculos durante el proceso.
Una queja presentada ante el Better Business Bureau (BBB) señala que, después de realizar múltiples esfuerzos para terminar su contrato de tiempo compartido, únicamente encontró una constante evasión y una marcada incompetencia administrativa por parte de la empresa.
Otro miembro afirmó haber contactado a Raintree en dos ocasiones para solicitar la cancelación de su membresía, sin recibir respuesta ni seguimiento alguno.
Modelo Right-to-Use (RTU)
A diferencia de muchos tiempos compartidos tradicionales con escritura de propiedad (deeded timeshares), Raintree Vacation Club funciona bajo un modelo de Derecho de Uso (Right-to-Use o RTU) o membresía vacacional.
Algunos expertos del sector consideran que, en este tipo de contratos RTU y clubes vacacionales, la forma más sencilla de salir consiste simplemente en dejar de pagar las cuotas.
No obstante, esta estrategia puede traer consecuencias importantes. Por ello, se recomienda que los socios revisen cuidadosamente su contrato para comprender las cláusulas de cancelación, sus obligaciones legales y las posibles repercusiones antes de dejar de realizar pagos.
Problemas generales de la industria
La industria del tiempo compartido enfrenta diversos desafíos estructurales, entre ellos:
- Presentaciones de venta con alta presión.
- Contratos complejos y difíciles de entender.
- Cuotas de mantenimiento permanentes y en constante aumento.
En este sentido, Raintree no representa un caso aislado. Varias empresas importantes del sector han aplicado Cuotas Extraordinarias (Special Assessments) para financiar el mantenimiento o la mejora de sus desarrollos turísticos.
¿Qué puede significar la adquisición por Royal Holiday?
La compra de Raintree por parte de Royal Holiday en 2024 podría representar una nueva etapa para la empresa.
Sin embargo, todavía está por verse si esta transición traerá mejoras reales en aspectos como:
- La experiencia de los socios.
- La estructura de las cuotas de mantenimiento.
- El servicio de atención al cliente.
Para los miembros actuales y quienes estén considerando adquirir una membresía, resulta fundamental revisar detenidamente el contrato, mantener expectativas realistas sobre la disponibilidad de reservaciones y conocer el historial de la empresa respecto a la aplicación de Cuotas Extraordinarias (Special Assessments).
¿Necesita más información?
socios tengan cuidado cuando realicen su pago a RVC porque al tipo de cambio que esta continuamente cambiando de pesos a dolares , la empresa esta cometiendo un fraude que a vistas es muy redituable para ellos, el pasado 12 03 de 2016, realice mi pago de mantenimiento por la cantidad de $1396.06 dolares al tipo de cambio de 17.68 por dolar en la ciudad de la Paz en sucursal bancaria Banorte, pues resulta despues de 2 mese y dias que me dispongo a hacer mi reservacion de vacaciones y no puedo pues me dicen que les debo $158.47 dolares con intereses , que segun ellos no les pague , al querer hacer la reclamacion me dicen que ellos hacen la conversion de $18.02 pesos por dolar, , no al pago que hice en Bancomer. y para ellos lo que ellos consideran yo no pague completo.
Buenas Tardes, una pregunta la retna de tiempos compratidos ustedes saben de ocmpañias que son legales para ello? lo comento por que me contacto Aarrow LLC Brokers acerca de mi renta de mi semanas pero inicie el traminte y solicitaron dinero para comision e impuestos y ahora solicitan mas y ya no se si realmente esto existe o solamente es un fraude
Las cuotas de mantenimiento se vuelven carisimas pues no solo aumentan inflación sino que como manejan las cuotas en dolares entonces suben cada año con inflación y con devaluación del peso mexicano, resultado la peor inversion que se pueda hacer, pues la cuota de mantenimiento resulta tan enormemente más cara que lo que se recibe de hospedaje, y no lo reconocen sino que siguen de necios subiendo sus cuotas perjudicando y robando a sus mismos socios sin consideración alguna, muy mala onda, muy mal plan, el mercado los ajusticiará.
El 29 de abril fuimos a este hotel Regina y de la misma manera los vendedores nos hablaron muy bonito y despues de haber firmado mi esposo y mi suegra resulta que passron con el abogado para firmar mas papeleria y ahi resulto todavia que todavia de haber ya quedado en los pagos resulta que el abogado estaba cobrando mas porcentaje y segun los 500 dlls que te regalan segun ellos x año los podia utilixar uno y era mentira y GAD mi esposo se moledto tanto que opto por ragarse y decidir cancelar todo y segun ellos en ese momento cancelaron el baucher en la cual ya se habia hecho el primer deposito Espero y ya haya quedado ahi y que no nos quieran sacar dinero porfavor no caigan enla labia y convencimiento de estas personas .
Srita.Paloma Leon acabamos de regresar de Puerto Vallarta y adquirimos un programa vacacional a 10 años con Beyond-experience el dia 23 de marzo, que tan cierto es que podemos cancelar la compra en los primeros 5 dias habiles ? y que debo hacer?......Gracias
Fui embaucada por esta gente con un tiempo compartido en Club Regina durante mis vacaciones en Cancún. Soy de Guatemala, y ahora que quiero cancelar esta membresia me dicen que me multarán con el 30% del valor total de lo pactado. Estoy en Guatemala, ¿Cómo puedo cancelar esta farsa?
Gracias.
Que debo hacer para cancelar el tiempo compartido con Raintree?
The worst timeshare company around!! The never have any rooms available,ever! I bought back in 1994 and it has been complete HELL with this company. Now they increased special assessments and always raise there maint fees every year! Beware! Do not purchase anything from this company! Scam artists! Thank God I will be out of this agreement in 2024. 8 more years of Hell and wasted money. When I call every year for my 1 bedroom suite they always tell me they only have a hotel unit or a studio at some other shithole in Cabo. Never where I purchased for what I purchased. Beware! Worst move I ever made.
Alguien me puede decir como cancelar mi tiempo compartido? Las cuotas de mantenimiento son elevadísimas y no puedo seguir pagando las.
cual es el proceimiento y que documentos se requieren para cancelar la membresia con rain tree, mi familia ya no puede cubrir las alta cuotas de mantenimiento y las condiciones del club regina vallarta son deplorables, gracias espero su respuesta
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