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Si estás considerando adquirir una membresía con Fiesta Americana Vacation Club (FAVC) o ya tienes la membresía FAVC Access, es posible que tengas la duda si realmente te conviene continuar con tu membresía.
En este artículo, te explicaremos en qué consiste, a qué hotel pertenece, las principales quejas de los usuarios y qué hacer si estás teniendo problemas con esta membresía.
¿Qué es la membresía FAVC Access?
FAVC Access es una membresía de Fiesta Americana Vacation Club que permite a los socios acceder a una variedad de hoteles y resorts en México y otros destinos. Con este programa, los miembros pueden acumular puntos para canjear por estadías, obteniendo "teóricamente" beneficios exclusivos y flexibilidad en sus reservas, aunque con bases en varios comentarios que hemos visto en internet, no es exactamente lo que te ofrecen.
El club pertenece a Grupo Posadas, una de las cadenas hoteleras más grandes de México, dueña de hoteles como Grand Fiesta Americana, Live Aqua y The Explorean. La promesa principal de FAVC Access es brindar vacaciones de lujo a precios preferenciales, pero ¿realmente cumple con lo que promete?
Principales quejas sobre FAVC Access
A pesar de su atractiva publicidad, muchos clientes han expresado insatisfacción con la membresía. Algunas de las quejas más comunes incluyen:
- Dificultad para reservar: A pesar de pagar una membresía costosa, muchos usuarios reportan problemas para encontrar disponibilidad en los hoteles que desean, incluso con meses de anticipación.
- Venta de información personal: varias socios dicen ser contactados por empresas que buscan vender algo, o pretenden ayudarlos a revenver o rentar sus semanas de tiempo compartido, cuando ellos no pidieron ser contactados y los unicos que tenían su información respecto a la membresía e información personal, eran los trabajadores del resort
- Altos costos de mantenimiento: Las tarifas de mantenimiento aumentan constantemente, lo que hace que la membresía sea cada vez más costosa.
- Promesas de venta engañosas: Algunos miembros aseguran que los representantes de ventas les proporcionaron información falsa o exagerada sobre los beneficios de la membresía.
- Proceso de cancelación difícil: Salir de la membresía no es fácil, ya que los contratos suelen incluir cláusulas restrictivas que complican la cancelación.
- Falta de transparencia en los costos: Muchos usuarios se quejan de cargos ocultos o cambios inesperados en las tarifas y condiciones de uso.
- Amenazas de enviar a buró de crédito: Al no poder hacer uso de su membresía los clientes deciden dejar de pagarla y como consecuencia reciben amenazas diciendoles que afectarán su linea de crédito por incumplir con lo acordado en el pagaré.
- Membresías por mucho tiempo: cuando la gente se convierte en socio ve como un beneficio contar con una membresía por años, pero una vez que ven que nunca pueden usarla, que los costos de mantenimiento son altos y estan inconformes con la membresía, es cuando se dan cuenta que más que ser un beneficios es un problema tener una membresía por tanto tiempo.
¿La mejor solución? Cancelar la membresía
Si estás experimentando alguno de estos problemas y sientes que la membresía FAVC Access no cumple con tus expectativas, la mejor solución es cancelar tu contrato y liberarte de obligaciones financieras por años.
Sin embargo, cancelar un tiempo compartido o membresía no es fácil, ya que las empresas hoteleras intentan retener a sus clientes a toda costa. Por eso, buscar ayuda profesional es la mejor opción.
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En Mexican Timeshare Solutions, contamos con expertos que pueden ayudarte a cancelar tu membresía sin costos por adelantado. Nuestro equipo te asesorará sobre la mejor estrategia para salir de un nuevo compromiso de forma legal y definitiva.
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