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La respuesta es sí. De acuerdo con las Leyes de Protección al Consumidor de México, los consumidores tienen derecho a rescindir su contrato de tiempo compartido dentro de los siguientes 5 días hábiles después de la compra.
El artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor dice:
Renuncié a mi derecho de cancelación.
Una táctica común empleada por los vendedores en el fraude de tiempo compartido, es ofrecer una "oferta especial", como por ejemplo una semana extra de estancia en el resort, un cupón con descuento, o alguna otra propuesta atractiva, a cambio de que el cliente firme una renuncia a su derecho de rescindir/cancelar su contrato dentro de los 5 días.
En algunas ocasiones, el vendedor ofrece una oferta especial, para motivar al cliente a firmar una renuncia a su derecho de solicitar el reembolso de su pago inicial.
Esto significa que, si el cliente acepta la oferta especial, estaría renunciando a su enganche.
Usualmente, cuando le entregan al cliente la documentación para firmar, la renuncia viene en un papel aparte del contrato y se le da entre todos los documentos para que pase "desapercibido"
PROFECO
Cuando el cliente recibe todos los papeles del contrato, esta renuncia no se encuentra en la papelería que le entregan.
Después de investigar sobre su compra, los clientes optan por cancelar su tiempo compartido dentro de los 5 días hábiles como se indica en su contrato.
Cuando regresan a la oficina de ventas, el gerente del departamento les dice que ya no tienen derecho a cancelar, ya que firmaron un papel donde renunciaban a este derecho.
La persona de ventas suelen mostrar al cliente la renuncia, pero se niega a darles una copia. La razón por la que el cliente nunca recibe una copia es porque esto es ilegal.
Según el artículo 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, no se puede renunciar al derecho de cancelación dentro de 5 días hábiles después de la compra.
Si el cliente decide cancelar su membresía una vez que regresa a su casa después de vacaciones, generalmente recibe la misma respuesta por parte de los vendedores.
El resort responde diciendo que ha firmado (el cliente) una renuncia a su derecho de cancelación; por lo tanto, la recisión o anulación no es posible.
Cuando el cliente, solicita una copia de la renuncia, el resort se compromete a enviarla, pero jamás lo hace.
Muchos clientes se ponen en contacto con nosotros, porque tienen dificultades para lograr comunicarse con los resorts y asegurarse de que su solicitud de cancelación fue recibida, pues han enviado su carta de cancelación, pero nunca recibieron respuesta.
Estrategia por parte de los resorts para retrasar el proceso.
Algunos clientes reciben como respuesta que obtendrán un reembolso dentro de los próximos 15 días, pero jamás reciben su dinero.
Generalmente, los resorts, no responden al cliente cuando les solicitan la cancelación y reembolso de su membresía.
Este es un moetodo que emplean para retrasar el proceso, hacer que los clientes se frustren y desistan a su deseo de cancelar.
Esto deja al resort con un flujo de dinero a su favor, porque muchos clientes temen tener problemas con su crédito si no continúan pagando.
El objetivo de Mexican Timeshare Solutions es hacer que los compradores de tiempo compartido sean conscientes de sus derechos de acuerdo con las Leyes de Protección del Consumidor de México.
Así como asegurar que los desarrolladores de tiempo compartido respeten las leyes, y poder representar a los clientes que estén en conflicto con este tipo de resorts.
Si está pensando en cancelar su contrato, y se encuentran dentro de los 5 días de anulación, Mexican Timeshare Solutions puede ayudarlo y ofrecerle una consulta gratuita.
Cancelar Tiempo Compartido Después de 5 días.
Si usted dejó pasar su período de 5 días, porque le dijeron que renunció a su derecho, aún tiene una oportunidad.
En Mexican Timeshare Solutions sabemos que es un proceso difícil, pero gracias a nuestros especialistas, nos es posible ayudar a las personas que buscan cancelar sus contratos de tiempo compartido aun cuando se encuentran después de 5 días de haber comprado su membresía.
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Para más información sobre cómo cancelar un tiempo compartido después de los 5 días, envíanos un WhatsApp al +52 1 333 239 6589 o escríbenos a info@timesharescam.com
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Para saber más acerca de las semanas de tiempo compartido visite:
¿Cómo funciona un tiempo compartido?
Hola hace 2 semanas iba recibir el traspaso de un negocio. Y firmamos un contrato meramente simbólico la cedente y yo pero en una hoja literal de libreta, previo a qué se firmaría el original días despues, pero yo lo pensé y decidí ya no seguir con este negocio, ahora me ha llamado el abogado de esta persona diciendo que les tengo que pagar una sanción. ¿Que puedo hacer?
Buen día, por favor el pasado diciembre de 2019 adquirimos un paquete de Royal Holiday en Puerto Vallarta y claro después de 5 horas de hablar de sus bondades firmamos un contrato, que bien ni leímos completamente, Cansada a mi hija y yo creíamos que estábamos haciendo bien, estábamos de vacaciones y sin comer! Dimos parte del enganche, y quedó otro pendiente a pagar que sería volviendo a casa, pues no teníamos liquidez en las tarjetas en ese momento.
En fin, ya de vuelta a la realidad en casa, debíamos pagar, pero nos dimos cuenta que teníamos un problema con la tarjeta para hacer el pago restante, comentamos con amistades y nos dijeron el error, mandamos mensaje a los asistentes y nos dices claro, que no es posible cancelar, que es una reventa y no es posible, eso ni lo sabíamos o no los dimos cuenta bien, entonces buscando en la red me encuentro con esta página, les escribo para ver la posibilidad de que por favor nos ayuden!!!
SolicitO su colaboración para cancelar plan con Royal Holiday
Solicitud su colaboración para cancelar plan con Royal Holiday
El día de ayer adquirí con la empresa CLUB DE DESCUENTOS VACACIONALES MX, S DE R.L. DE C.V.una membresia que quiero cancelar xq ya vi que es un fraude, quisiera saber si me pueden ayudar y costos x la cancelación
I have a timeshare that I stopped paying in October 2018. I did call them to inform them that I was no longer working and couldn't afford to continue payments. I tried to follow up with no success and I am now in collections. Are you able to help....?
my family still fighting against this! buy they dont want to rescind the timeshare contract, we knew that many people are involed in timeshare fraud, so we want to leave this as soon as possible.
Contrate un tiempo compartido, cancele en tiempo y forma la empresa me confirmo de recibida mi carta de cancelación dentro de los 5 días, pero esta empresa no me ha hecho el reembolso, la dirección que indican en su contrato, así como pagina de Internet no es real puesto que la profeco ya acudio a notificar que tienen audiencia, de hecho los datos que aparecen en su pagina de internet son ofertas de viaje caducas, de que forma puedo encontrar el domicilio real de esta empresa?
Necesito ayuda para cancelar una membresía del hotel azul Ixtapa ya no puedo pagar la mensualidad porfavor!!
Ya han pasado 3 meses de que hice esta desastrosa compra
Buen día, es día de ayer 07/12/2017 adquirí uno de estos tiempos compartidos por parte del grupo posadas, cuando me retiré del lugar, me arrepentí, así que busqué información y miré lo del articulo 56 de la ley federal del consumidor, así como otras experiencias de fraude y que no era una buena idea.
Por ese motivo regresé al lugar, y me comuniqué con la persona que me vendió el plan compartido, siempre negándome el derecho de cancelación. Finalmente el supervisor habló conmigo trató de convencerme una vez más, pero sin éxito. Yo estaba decidido en cancelarlo.
Decidieron hacerme el reembolse de mi anticipo (me dieron comprobante) y dijeron que con esto se daba por terminada mi relación con ellos. Sin embargo no me dieron ningún documento firmado.
Mi pregunta es: ¿Fue suficiente?, ¿No tendré problemas a futuro?
Quedo en espera de su respuesta.
Mi pregunta es, ¿Es suficiente todo este procedimiento? ya que ellos
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