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La respuesta es sí. De acuerdo con las Leyes de Protección al Consumidor de México, los consumidores tienen derecho a rescindir su contrato de tiempo compartido dentro de los siguientes 5 días hábiles después de la compra.
El artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor dice:
Renuncié a mi derecho de cancelación.
Una táctica común empleada por los vendedores en el fraude de tiempo compartido, es ofrecer una "oferta especial", como por ejemplo una semana extra de estancia en el resort, un cupón con descuento, o alguna otra propuesta atractiva, a cambio de que el cliente firme una renuncia a su derecho de rescindir/cancelar su contrato dentro de los 5 días.
En algunas ocasiones, el vendedor ofrece una oferta especial, para motivar al cliente a firmar una renuncia a su derecho de solicitar el reembolso de su pago inicial.
Esto significa que, si el cliente acepta la oferta especial, estaría renunciando a su enganche.
Usualmente, cuando le entregan al cliente la documentación para firmar, la renuncia viene en un papel aparte del contrato y se le da entre todos los documentos para que pase "desapercibido"
PROFECO
Cuando el cliente recibe todos los papeles del contrato, esta renuncia no se encuentra en la papelería que le entregan.
Después de investigar sobre su compra, los clientes optan por cancelar su tiempo compartido dentro de los 5 días hábiles como se indica en su contrato.
Cuando regresan a la oficina de ventas, el gerente del departamento les dice que ya no tienen derecho a cancelar, ya que firmaron un papel donde renunciaban a este derecho.
La persona de ventas suelen mostrar al cliente la renuncia, pero se niega a darles una copia. La razón por la que el cliente nunca recibe una copia es porque esto es ilegal.
Según el artículo 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, no se puede renunciar al derecho de cancelación dentro de 5 días hábiles después de la compra.
Si el cliente decide cancelar su membresía una vez que regresa a su casa después de vacaciones, generalmente recibe la misma respuesta por parte de los vendedores.
El resort responde diciendo que ha firmado (el cliente) una renuncia a su derecho de cancelación; por lo tanto, la recisión o anulación no es posible.
Cuando el cliente, solicita una copia de la renuncia, el resort se compromete a enviarla, pero jamás lo hace.
Muchos clientes se ponen en contacto con nosotros, porque tienen dificultades para lograr comunicarse con los resorts y asegurarse de que su solicitud de cancelación fue recibida, pues han enviado su carta de cancelación, pero nunca recibieron respuesta.
Estrategia por parte de los resorts para retrasar el proceso.
Algunos clientes reciben como respuesta que obtendrán un reembolso dentro de los próximos 15 días, pero jamás reciben su dinero.
Generalmente, los resorts, no responden al cliente cuando les solicitan la cancelación y reembolso de su membresía.
Este es un moetodo que emplean para retrasar el proceso, hacer que los clientes se frustren y desistan a su deseo de cancelar.
Esto deja al resort con un flujo de dinero a su favor, porque muchos clientes temen tener problemas con su crédito si no continúan pagando.
El objetivo de Mexican Timeshare Solutions es hacer que los compradores de tiempo compartido sean conscientes de sus derechos de acuerdo con las Leyes de Protección del Consumidor de México.
Así como asegurar que los desarrolladores de tiempo compartido respeten las leyes, y poder representar a los clientes que estén en conflicto con este tipo de resorts.
Si está pensando en cancelar su contrato, y se encuentran dentro de los 5 días de anulación, Mexican Timeshare Solutions puede ayudarlo y ofrecerle una consulta gratuita.
Cancelar Tiempo Compartido Después de 5 días.
Si usted dejó pasar su período de 5 días, porque le dijeron que renunció a su derecho, aún tiene una oportunidad.
En Mexican Timeshare Solutions sabemos que es un proceso difícil, pero gracias a nuestros especialistas, nos es posible ayudar a las personas que buscan cancelar sus contratos de tiempo compartido aun cuando se encuentran después de 5 días de haber comprado su membresía.
Si deseas una consulta gratis, contáctanos aquí
Para más información sobre cómo cancelar un tiempo compartido después de los 5 días, envíanos un WhatsApp al +52 1 333 239 6589 o escríbenos a info@timesharescam.com
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Para saber más acerca de las semanas de tiempo compartido visite:
¿Cómo funciona un tiempo compartido?
At certain resorts they have a 3rd person with no personal interest in the purchase assist you with the final documents. I reccomend contacting that person. When I did I was assisted quickly and proffesionally.
What if the timeshare company cannot find my contract? We have requested it and they said 7 business days and it has never arrived. When I called first, they said they did not have access to them right now. Is there anyway to use that in order to get out of contract or not pay rising maintenance fee costs?
Hace 6 anios compre con enganos en park royal ,un tiempo compartido pague cadi 20.000 pero me dijeron q podia acumular los puntos para utilizar mas tarde pero park royal me dijo q si no utilizo cada 2 anios lo pierdo,,,los pagos administrativos valian 400 ahora subieron a 700. Q hago para salirme de este arnaque
no se dejen engañar, muchas veces ponen "promociones" diciendote que no tienes derecho a los 5 dias si quieres la promocion, pero en realidad todo es una gran farsa
My poor mother who is 61 years old, just fell for the timeshare scam. The company was International Financial Management. She has lost $3,000. We live in SC and some of the call were supposedly from Florida and Washington, DC. They had a “legit” website that said they had been in business since 1947. I was wanting to know, where is the FIRST step we need to go in maybe getting her money back…..So sad that people would do this!
Thanks.
Oh how I wish I read this prior to buying a timeshare several years ago. We tried selling it with no luck. We finally were so frustrated with the maintenance fees and the inability to use it, we tried to give it back to the place we purchased it. Guess what, they wouldn’t take it back without us paying an additional cancellation fee of almost $600. I never wanted it in the first place but thought I would do it for my wife since she lit up when the salesperson did his presentation. We chaulk it up to lesson learned. I very expensive lesson.
Es bueno saberlo, hay muchas empresas que niegan ésto, o que simplemente dicen que hay una promocion pero no tendras derecho a los 5 dias.
Muchisimas gracias por este articulo, yo estuve en muchos problemas debido a esto, jamas se me informo y yo lo desconocia... espero que no le suceda a nadie mas
Quero cancelar um contrato feito ontem FIA 24 de agosto de 13. Como faço?
Buen día
En mi caso fui a Ixtapa y en un hotel me ofrecieron un plan de noches, del cual ya hice un anticipo. Quisiera cancelarlo pero ya pasaron poco mas de 2 semanas y la empresa me comento que no hay cancelaciones. ¿Qué puedo hacer?
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