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Un sinfín de compañías fraudulentas de tiempo compartido tienen vendedores que estafan a inocentes vacacionistas, no solo una vez, en algunas ocasiones dos o incluso tres veces, ofreciéndoles subir de nivel su tiempo compartido.
Cuando algunos clientes insatisfechos regresan al hotel para quejarse sobre su contrato de tiempo compartido, en lugar de dirigirlos al departamento de servicio al cliente para cancelar su membresía, los envían al departamento de ventas, donde prácticamente los obligan a comprar otro tiempo compartido o subir de nivel su membresía.
El vendedor ofrece al cliente subir de nivel su membresía para supuestamente resolver su problema.
Si fue estafado por una compañía de tiempo compartido y desea solucionar su problema, lo más recomendable es no invertir más dinero con la misma compañía.
Las siguientes son las estafas más utilizadas por los vendedores para convencer al cliente de subir de nivel su tiempo compartido.
Para poder asegurar más ventas, muchas compañías fraudulentas muestran a los clientes potenciales habitaciones de lujo, para inducirlos a que compren un tiempo compartido.
Pero cuando el cliente visita el resort, la habitación que se le asigna es de menor calidad que la habitación que se le mostró cuando compró la membresía.
Muchos clientes pensaban que habían comprado una unidad más grande, por ejemplo, una unidad de uno o dos cuartos, pero cuando visitan el hotel, se les da un cuarto de tamaño regular.
Suites de Ensueño Vs. Realidad
Otra queja es que se les enseña una nueva suite en perfectas condiciones, pero cuando llegan a hospedarse, se les da una habitación en un edificio viejo, con moho o problemas de humedad.
Esto no es aceptable, pues cuando el cliente firmó su contrato, basó su decisión en la unidad que vio durante la presentación.
Normalmente, el primer paso de las víctimas de fraude de tiempo compartido, es contactar al resort para intentar quejarse de la membresía o intentar cancelar el contrato.
Algunas personas hacen esto mientras se encuentran hospedadas en el resort porque se dan cuenta de que lo que compraron no fue lo que les prometieron.
Una respuesta común por parte del nuevo vendedor es disculparse por el "error" del vendedor anterior, y les ofrece subir de nivel su tiempo compartido, para que puedan reservar una habitación de mejor calidad.
Esto se traduce en más costos para el consumidor, y generalmente esto no resuelve su problema.
En muchos resorts suelen construir habitaciones especiales, solo para utilizarlas en las presentaciones de ventas, y no corresponden a la calidad que tienen las habitaciones de tamaño regular.
Las Rentas de tu Tiempo Compartido te Harán Millonario
Otra estafa aplicada en el tiempo compartido a muchos compradores de tiempo compartido, es prometerles que ellos podrán rentar de manera fácil sus semanas de tiempo compartido a través de una agencia de rentas afiliada al resort.
Después de un tiempo, la mayoría de los clientes no logran rentar ninguna de sus semanas y terminan pagando más dinero por enlistarse con la empresas de rentas.
Cuando el cliente le reclama al resort, los trabajadores del resort responden que la renta de sus semanas no es garantizada en ese tipo de contrato, pero si ellos suben de nivel su membresía, la posibilidad de rentar sus semanas aumentará.
Este es otro fraude que hace que los clientes pierdan más dinero por subir de nivel su tiempo compartido y pagar a las compañías de rentas.
Subir de Nivel la Membresía.
Algunos clientes escogen subir de nivel su unidad para "mejorar" la disponibilidad de su semana, o alargar su número de semanas por año.
El vendedor los hace firmar otro contrato, en el cual no se menciona el tiempo compartido anterior.
En esencia, se le está vendiendo al cliente un nuevo contrato y no es realmente una actualización del mismo contrato como le habían dicho que lo harían.
El cliente piensa que está actualizando su membresía, pero realmente está firmando un contrato independiente, y ahora tiene la responsable de pagar dos mantenimientos al resort, y dos membresías con las mismas desventajas.
El cliente tiene ahora el doble de semanas, cuando no necesitaba tantas semanas para vacacionar.
Además, hay cargos y costos que se vuelven cada vez más pesados, y si incumplen con un pago de mantenimiento, el resort afectará su linea de crédito en su país.
¡No se Deje Engañar!
Si te encuentras planeando subir de nivel tu tiempo compartido, piénsalo dos veces. No le des más dinero a la compañía que ya te estafó una vez.
Si tu tiempo compartido no es lo que te prometieron, la mejor resolución es cancelar tu tiempo compartido y deshacerte de cualquier pago a futuro.
En Mexican Timeshare Solutions, ofrecemos una consulta gratuita, para que conozcas tus opciones y decidas si deseas cancelar tu contrato.
No inviertas más dinero con la compañía que te estafó, intentando "resolver" tu situación, contáctanos y descansa del tormento que es tener un tiempo compartido.
Para recibir más información sobre y cómo cancelar una membresía, envíe un WhatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467.
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Para saber más acerca de las semanas de tiempo compartido visita:
¿Cómo funciona un tiempo compartido?
I was victimized by another Mexican Lawyer with a website offering help to Americans scammed by the Grand Mayan timeshares. Terrible. You mention you had success and you had another mexican lawyer, who I assume you feel is reputable. I am looking for a Mexican lawyer to represent me. Can you provide me with a name. Thank you.
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No matter what that slick salesman tells you, vacation timeshares aren’t a good deal. Surprised? Don’t be. Many timeshares owners lose the freedom to vacation wherever and whenever they choose — or even skip one, considering annual maintenance fees currently average $731. Timeshares are also notoriously overpriced to cover sales commissions approaching 35 percent and marketing expenses for prizes used to lure potential buyers suckers. Maybe that’s why timeshares depreciate faster than new cars; they’re so unpopular, weary owners can’t even resell them on eBay for $1.
I also bought a timeshare back in 2005. Everything they told us was a not true. And when we found out about the maintence fees it was to late, they told us in was in the contact. Now me and my brother are paying for something we can’t afford he is handicap and can’t work. I am in a part-time job and a single parent. How can i get help!!!!!!!!!!!!!!!
My parents gave us a timeshare about 15 years ago. We’ve never been able to use it as the week we desired to use it was always unavailable. My parents told me that is was a valuable asset and that Palm Springs was building casinos and we could sell it if we wanted. Well, the casino’s never happened, maintenance fees went up yearly, and we stopped calling for a vacation week. We have never used it. Anyone have any ideas how to deed it back? Selling is not an option, it’s not worth squat. I’d give it away if someone would take it! I had it listed on Craig’s list for free for 2 years! Guess everyone is a lot smarter than we were. Now it’s in collections. I’m considering sending the collections agency a quit claim deed on it, ’cause that’s about all I have to give ‘em! Any one else in this boat?
We purchase a time share in 2011 and we have been lied to and now we can't afford it and we would like to cancel the contract can you assist me with this issue.
I went with "Just being sold enthusiastically" over "scams," simply because it's closer to my perception. My grandparents owned a few timeshares, and some of my best childhood memories are from vacations I shared with them. They willed that timeshare to my parents, who have used it (with me, my wife, and my child) to travel all over the country, and even for my folks to travel abroad.
Simply put, I cannot place time shares in the category of "scam" universally. Then again, my family's ownership of this timeshare dates back to an era where perhaps things were less competitive (read: shady sales tactics) and more consumer-friendly. So maybe that's the difference.
In the handful of cases I've sat through a presentation for the sake of 'free' tickets or 'free' vacations, the sales tactics are absolutely deplorable. Even if the time share itself is not a scam, the sales tactics of high-pressure, limited-time-offer, moving-target total cost-of-ownership, and other shady practices certainly border on that. Thankfully, I've had the very real 'excuse' to say "no" based on a lack of funds--I simply cannot afford the ticket price, no matter how 'cheap' they make it out to be.
LOL--the reason I'm taking a 'free' vacation is because I'm too poor to pay for it! And I'm not stupid enough to buy something I cannot pay for!
Count me as one of the scammed. I sent almost $900 to timeshare lifesyle a company. The sales rep, Sheila, promised that my timesharei would sell within days. They had buyers lined up all over the world looking for a place in Hawaii just like mine. I am such a fool and a poor one,at that. Lost my money, still paying high maintenance fees and am so frustrated I could cry.
es un engaño mas para seguir robandonos dinero, nos quieren convencer de mil formas posibles, nos hacen creer que es justo lo que necesitamos y lo cierto es que es todo lo contrario
i totally agree, if you were scammed i don't think it's a good idea to upgrade your timeshare, i mean, it's like telling them that you're just fine with everything,"no hard feelings"
Su correo electrónico y teléfono no se publicaran en el sitio.