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La venta de Tiempos Compartidos (timeshare) ha sido un boom los últimos veinte años; sin embargo ha sufrido cambios y ha evolucionado para cada vez conseguir vender más membresías, tan así ha sido que inclusive el nombre de este tipo de membresías ya cambió a Club Vacacional.
Es importante señalar que este tipo de membresías no son una inversión, ya que no son bienes raíces, sino que se está comprando un servicio para poder descansar con la familia y no para hacer negocio, y así debe ser visto.
En algunos países, este tipo de membresías son de por vida y pueden ser heredadas a los familiares del propietario.
En la venta de Tiempo Compartido o Clubes Vacacionales, participan varias personas:
- LINER: la persona que muestra el producto y trata de convencer al cliente para que compre.
- CLOSER: es el “cerrador”, este viene después del “liner” y, como su nombre lo dice, llega a cerrar el trato.
- FRONT TO BACK: hace la labor del “liner” y “cerrador”
Propuestas en una presentación de tiempo compartido.
La mayoría de la gente no quiere asistir a una presentación de tiempo compartido en sus vacaciones.
Los Resorts están consientes de ello, es por eso que suelen dar regalos e incentivos a los turistas para atraerlos a sus puntos de venta. Algunos de los regalos son:
- Desayuno gratis.
- Tour por la ciudad.
- Viaje a pescar
- Certificados de vuelo.
- 3 noches y 4 días de estancia en su resort.
- Descuentos durante la estancia si el cliente está en el resort.
Pasos de una presentación de tiempo compartido.
Este tipo de membresías es vendido a los consumidores siguiendo un “paso a paso”, aquí les decimos cuáles son:
a) SALUDO. En este primer paso, el vendedor conoce a la familia o las personas que participarán en la presentación del producto.
Aquí el vendedor tiene una gran sonrisa y se presentará con todos los miembros de la familia, sin ignorar a los hijos pequeños, ya que estos influirán en la decisión de los padres para que compren su producto.
Este paso, por lo regular, se hace fuera de la sala de ventas y no dura más de 3 minutos.
b) DECLARACIÓN DE INTENSIÓN. En este paso se hace la aclaración y se explica que la presentación no durará más de 90 minutos según el interés del cliente.
Aquí es donde el vendedor hace que los clientes se relajen y no se sientan presionados por comprar, este paso dura entre 2 y 3 minutos
c) CALENTAMIENTO, en este momento los invitados y el presentador, por lo regular, se van a un desayuno y se platica de todo menos del producto que se presentará.
El vendedor, por su entrenamiento, busca algo en los clientes que haga “clic” con ellos y así ganarse su confianza.
d) DESCUBRIMIENTO, mientras desayunan, el representante de ventas les hace preguntas referentes a su forma de vacacional, esto es, con la finalidad de “calificar” al cliente y darse una idea del tipo de paquete que se le podrá ofrecer más adelante. De esta manera, siempre hay algo para el comprador.
e) PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO. Una vez desayunados, el vendedor procede a hacer la presentación del producto.
Esta se hace por computadora o de la manera tradicional, que sería en papel.
En ocasiones se utilizan plumas o marcadores de colores, ya que nuestro cerebro percibe estos colores y es más fácil persuadir al cliente para que compre.
Una vez explicado el funcionamiento del programa vacacional, se invita a los prospectos a dar un paseo por las instalaciones del resort y conozcan las diferentes áreas con las que cuentan y se les lleva a ver las habitaciones que podrán disfrutar en el futuro, si deciden quedarse con la membresía.
Una vez en las habitaciones, los vendedores entrenados “ponen en la película” a los clientes y hacen que sus emociones fluyan y quieran quedarse con la membresía.
Después del tour por las habitaciones y el resort, vuelven a la sala de ventas.
f) CIERRE, cuando regresan, el vendedor hace preguntas a los clientes con la intención de pasarlos al “closer” y en ocasiones el “liner” muestra los precios de la membresía.
La mayoría de las veces, los clientes no pueden pagar estos precios, así que es momento de pedir asistencia al “closer”; el cual se acerca con la intención de aclarar las preguntas que previamente hicieron a los clientes.
A la vez, hacer lo que se llama “Drop” es decir, un “descuento” del precio previamente mostrado; es aquí donde comienza la labor del “cerrador”.
El cerrador ha sido entrenado para rebatir todas las objeciones que el cliente pueda dar, convencer y vender al cliente una membresía que no desea.
Compré un tiempo compartido. ¿Qué hago?
Si usted no está interesado en comprar un tiempo compartido para usarlo. No vaya a ninguna presentación de tiempo compartido.
No vale la pena gastar un día de vacaciones por un “regalo” y correr el riesgo de ser estafado por un vendedor de tiempo compartido.
Si usted ya compró un tiempo compartido, contacte a Mexican Timeshare Solutions. Nosotros ofrecemos ayuda profesional para cancelar su tiempo compartido lo antes posible.
En Mexican Timeshare Solutions, trabajamos sin cobrarle nada por adelantado. Comuníquese con nosotros hoy mismo y reciba una consulta gratuita.
Para recibir más información sobre fraudes en la venta de tiempos compartidos y cómo cancelar su membresía de tiempo compartido, envíe un WhatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al + 52 334 162 5467.
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nunca acepten la platica de “90 minutos” en realidad se tardan hasta 4 horas para convencerlos de comprar una membresia que es todo un fraude
Want a free time-share? Some people are just giving them away
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Time shares can be great for some people. My parents had quite a few of them and they LOVED them! It was true that you had to book very early to get the best deals, but they planned their schedule way in advance and worked the scheme to their advantage. For them, the time shares were perfect.
For us, however, they would not be. We don’t need the level of luxury my parents wanted and are happy to stay in cheap hotels. When we’ve sat through the pitches, we’ve just maintained that we can travel just fine staying in hotels for $20/night so it would be crazy to get the timeshare. When they hear that, they generally back off.
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For us, however, they would not be. We don’t need the level of luxury my parents wanted and are happy to stay in cheap hotels. When we’ve sat through the pitches, we’ve just maintained that we can travel just fine staying in hotels for $20/night so it would be crazy to get the timeshare. When they hear that, they generally back off.
I’m a timeshare salesman. The company I work for is irrelevant. People who want freebies will attend a presentation in return. That is understandable, and it is human nature. We try to sell to them, and that is the nature of a salesperson. Now, the company I work for doesn’t pressure and we stress honesty. I present a product that works, and present it honestly. People tend to appreciate that, and buy based on the benefits they see, and those benefits are not always financial. It’s personally very satisfying to get unsolicited vacation photos from my clients…that’s the icing on the cake long after I’ve spent their sales commission. Doing a straight-up presentation and job afterward also provide me with a decent client referral portfolio. That is where the real money is-getting clients to refer others.
I know what’s sold out there, and who sells what, and those of you who are reps know the same. If what you sell isn’t on the up and up, you deserve the strokers. I frankly wouldn’t waste my time or someone else’s unless I had a genuine interest. As I have read in a few comments, I also believe in karma…and that you get what you give.
My advice to people who are a little interested: do your homework. Go with a real company with a real track record and support system. Make sure what you are offered is backed up in writing, and don’t be afraid to whip out your iPad or iPhone or iWhatever and check the person’s story. Someone who is confident that their product delivers what they offer won’t bat an eyelash and won’t have to defend a thing. Like I said at the beginning, we know what we sell.
And we know you are here for the freebies. It’s up to us to show you a different way to vacation. One that works for you. If it does, great. If it doesn’t, that’s okay too. Life is short. Spend your vacations doing whatever makes you happy. In the end, that is what matters.
I’m a timeshare salesman. The company I work for is irrelevant. People who want freebies will attend a presentation in return. That is understandable, and it is human nature. We try to sell to them, and that is the nature of a salesperson. Now, the company I work for doesn’t pressure and we stress honesty. I present a product that works, and present it honestly. People tend to appreciate that, and buy based on the benefits they see, and those benefits are not always financial. It’s personally very satisfying to get unsolicited vacation photos from my clients…that’s the icing on the cake long after I’ve spent their sales commission. Doing a straight-up presentation and job afterward also provide me with a decent client referral portfolio. That is where the real money is-getting clients to refer others.
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First I’d like to thank all the smart people that don’t endorse outright lying to their sales person. Second as a sales person myself I have to tell you that one we do know you’re lying, two we don’t just give up on actually earning our livelyhood, and three none of these tips actually work when you get a real salesperson. My only advise is hope you get a newbie and hope he gets rattled by these tips.
Never, EVER go to a timeshare presentation. We own quite a few of them -- many purchased on line for a pittance. Years ago it was not a bad deal but now they are totally worthless. And the maintenance fees are ridiculous. My husband and I went to
one and (he is a mathematician) he knew they were lying about the numbers and he told them so. They bring in people who try further to make deals and sometime you just have to GET UP AND WALK AWAY. SO, no matter what they offer you, DO NOT GO!!
Never, EVER go to a timeshare presentation. We own quite a few of them -- many purchased on line for a pittance. Years ago it was not a bad deal but now they are totally worthless. And the maintenance fees are ridiculous. My husband and I went to
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