Si has sido víctima de un fraude en el tiempo compartido a continuación te presentamos un posible procedimiento para cancelar tu contrato.
Este se divide en 2, dependiendo al tiempo transcurrido después de tu compra:
1) Durante 5 días después de la compra:
Usted debe enviar un documento solicitando la cancelación de su contrato y el reembolso de su dinero donde especifica que espera recibir la cantidad pagada, 15 días después de la recepción del documento. Este documento debe incluir su dirección, teléfono, correo electrónico, numero de contrato, nombre completo e información de contacto pertinente.
Es importante enviarlo en los límites de tiempo establecidos por la ley y guardar un comprobante, donde se avale que el documento fue recibido en el límite de tiempo establecido, este puede ser un recibo que la paquetería le entregue o una copia del email enviado.
Los métodos de envío que NO son útiles como comprobación:
• Cuando entregas la carta en persona y el vendedor finge firmarte un documento.
• Por fax, porque los números que aparecen en el documento como fecha pueden ser modificados.
• Por teléfono, todo quedara verbalmente y no existirán pruebas por escrito.
Es muy importante guardar todas las copias, para demostrar que el documento en efecto se envió en el periodo de gracia establecido por la ley del tiempo compartido.
2) Después de 5 días de la compra:
La cancelación se torna más complicada, no es imposible pero los resorts siempre pondrán trabas y trampas para evitar que su cancelación se logre. Además después de transcurridos los 5 días que por ley se le dan, le será más complicado obtener ayuda por parte de las leyes que defienden a los consumidores.
Otro inconveniente para los contratos que han pasado los 5 días establecidos por la ley para cancelar, en caso de cancelar su contrato la devolución de su dinero no es obligatoria y usted estaría perdiendo todo su dinero . Aun así, si usted está convencido que ya no desea continuar con su tiempo compartido, le recomendamos arreglar todo de manera legal, y no dejar solamente de efectuar sus pagos; dejando de hacer sus pagos puede afectar su historial crediticio y arruinar sus planes que tenia preparados para un futuro.
A continuación le presentamos un ejemplo de carta que puede servirle como guía para enviar su carta:
Nombre de Usted
Dirección de Usted
Correo electronico de Usted
Teléfono de Usted
Nombre del resort
Dirección del resort
Teléfono del resort
Fecha
A quien corresponda:
Describa el motivo por el cual desea cancelar su contrato e incluya su número de contrato en la redacción y así mismo solicite la cancelación y rembolso del mismo mencionado que se encuentra dentro de sus 5 días de cancelación establecidos por la ley mexicana del tiempo compartido
Sincerely,
Firma y nombre
Si usted ya envió su carta de cancelación dentro de sus 5 días y aún no recibe su dinero después de 15 días, no se desespere. Contáctenos en MTS y le ofreceremos una consulta gratuita para asesorarlo en su caso y obtener el reembolso de su dinero y la cancelación de su contrato.
Contáctanos:
WhatsApp: +52 333 239 6589
Email: info@timesharescam.com
Teléfono: +52 334 162 5467
Necesitamos cancelar 2 tiempos compartidos. ¿a cuanto ascienden sus honorarios?
My wife and I were also scammed with a Royal Elite timeshare in Playa del Carmen last August. They promise you everything and deliver NOTHING! We were sucked in by their promise to get us a balcony for an inside cabin rate. We do alot of cruising and thought-Wow this is really a great deal. However, it turned out to be more of a great rip off since everything they told us was a lie. Fortunately we only joined the club and NOT buy the Royal Elite timeshare membership. That was enough though. $2,000 down t he drain. They gave us 4 of those worthless vouchers for Sandos resorts which are also worthless. That HSI exchange is suppose to sell the vouchers for you at at least $500 is also abunch of bull. Please don't fall for anything that has Royal Elite's name on it. I'm in the process of calling the BBB and seeing what they can do. Possibly the attorney General also!!!!!!!!
How do i cancel a contract made via over the phone with timeshare by owner? Do i call timeshare by owner or cancellation company?
” Angels Dreams Makers S.A. de C.V.
esta empresa me de fraudo mañana mando la cancelacion soy el mismo nada ms q no pude abrir el otro correo disculpen este si lo tengo
Sky pack este plan me ofrecieron con mucha entuciasmo pero cuando lei el contrato me distrajeron y no termine de leerlo y dice todo lo contrario me amole q hago mañana mandare mi carta a paqueteria esta es la empresa
” Angels Dreams Makers S.A. de C.V.
Que mal que no lo vi antes, y coincido con varios comentarios, no lo parece pero estas ahí por horas, te estan dando la "oferta de tu vida" y por más que dices "pero" ellos vienen con algo nuevo, lamentable y tontamente caí, afortunadamente aún estoy en los 5 días para cancelar, gracias por el ejemplo de la carta y espero que no sea tan doloroso el preoceso para recuperar el pago inicial. Nosotros firmamos con Royal Holiday
Fui estafada por tiempo compartido en el hotel krystal en mexico,ustedes no pueden ayudarme porque tienen muchos casos,profeco me pide que ellos me aprueben la carta de cancelacion pero no quieren, yo vivo en chile y no se que hacer.
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Fui a Cabo San lucas en el mes de mayo de este año y compre un tiempo compartido en Villa del Palmar al 3 dia regrese porque no queria seguir con la compra y ellos me dijieron que no podia cancelar mi contrato que la unica manera era que tenia que pagar todo el down payment y que entonces podia terminar mi contrato pero ellos se iban a quedar con todo ese dinero que serian como 2,500.- dlls. y entonces me dieron mejor precio y no quiero tener problemas con mi credito porque estoy tratando de mejorarlo y por ese motivo me tube que quedar con mi contrato. Me senti muy confundida porque me trataron de una forma muy agresiva y al fin se salieron con la suya. Que puedo hacer?
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