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Si has sido víctima de un fraude en el tiempo compartido, a continuación te presentamos un posible procedimiento para cancelar tu contrato.
Este se divide en 2, dependiendo al tiempo transcurrido después de tu compra:
1) Durante 5 días después de la compra:
Si compra un tiempo compartido y se arrepiente dentro de su periodo de rescisión, lo primero que tiene que hacer es escribir una carta.
Aquí mismo le proporcionamos la información necesaria que puede servirle para hacer un formato de carta para cancelar su tiempo compartido.
Debe enviar un documento solicitando la cancelación de su contrato y el reembolso de su dinero, donde especifique que espera recibir la cantidad pagada (aunque este último depende de varios factores).
Este documento debe incluir su dirección, teléfono, correo electrónico, número de contrato, nombre completo e información de contacto pertinente.
Es importante enviarlo en los límites de tiempo establecidos por la ley y guardar un comprobante, donde se avale que el documento fue recibido en el límite de tiempo establecido, este puede ser un recibo que la paquetería le entregue o una copia del email enviado.
Los métodos de envío que NO son útiles como comprobación:
- Cuando entregas la carta en persona y el vendedor finge firmarte un documento.
- Por fax, porque los números que aparecen en el documento, como la fecha, pueden ser modificados.
- Por teléfono, todo quedará verbalmente y no existirán pruebas por escrito.
Es muy importante guardar todas las copias para demostrar que el documento, en efecto, se envió en el periodo de gracia establecido por la ley del tiempo compartido.
2) Después de 5 días de la compra:
La cancelación se torna más complicada, no imposible, pero los resorts siempre pondrán trabas y trampas para evitar que su cancelación se logre.
Después de transcurridos los 5 días que por ley tiene, le será más complicado obtener ayuda por parte de las leyes que defienden a los consumidores.
Otro inconveniente, para los contratos que han pasado los 5 días establecidos por la ley para cancelar, en caso de cancelar su contrato, la devolución de su dinero no es obligatoria para el resort y usted estaría perdiendo todo su dinero.
Aun así, si usted está convencido de que ya no desea continuar con su tiempo compartido, le recomendamos arreglar todo de manera legal, y no dejar solamente de efectuar sus pagos.
Dejar de hacer sus pagos puede afectar su historial crediticio y arruinar sus planes que tenía preparados para un futuro.
Trucos y tácticas para retrasar el trámite.
Si usted se encuentra fuera de México, la distancia puede ser una desventaja en su situación y le puede costar la cancelación de su contrato.
Esto puede hacer difícil el seguimiento de su caso y asistir a sus audiencias con PROFECO.
Muchas veces, enviar la carta no garantiza la cancelación de su contrato, es esencial contratar a un abogado que conoce perfectamente las leyes de tiempo compartido y puede seguir de cerca sus audiencias.
No pierda su enganche y evite perder miles de pesos en una deuda, solo por ahorrar unos cuantos pesos.
¡IMPORTANTE!
Otro aspecto a tener en mente es que los resorts no contestarán a su petición de cancelación y usted puede perder la oportunidad de cancelar su tiempo compartido y recuperar algo de su enganche.
En nuestros años de experiencia, hemos visto que es muy común que el vendedor de tiempo compartido mienta a sus clientes y les dé información falsa con la idea de jamás recibir una cancelación.
Actúe inmediatamente.
Si usted está leyendo esto y tiene un mal presentimiento, o si ha enviado su carta de cancelación hace más de 15 días y el resort no le ha contestado o le niega su cancelación, es un foco rojo.
Contáctese con Mexican Timeshare Solutions lo antes posible y obtenga una consulta gratuita, donde le informaremos más detalles sobre su proceso de cancelación y posible recuperación de su dinero.
Para recibir más información sobre una carta de cancelación y cómo cancelar su membresía de tiempo compartido, envíe un WhatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al + 52 334 162 5467.
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I need help writing a timeshare cancellation letter because I was deceived by timeshare salespeople. They misled me with false promises and now I'm stuck with a contract I never wanted. I'm extremely upset and frustrated with this whole situation. Can anyone provide advice or a template for an effective timeshare cancellation letter? Any guidance on how to navigate this process would be greatly appreciated.
Learning how to write a timeshare cancellation letter was crucial for me after realizing the pitfalls of my timeshare investment. It's not just about stating your intention; it's navigating legal terms and ensuring every detail is correct to avoid loopholes. Researching sample letters and understanding your rights under consumer protection laws are essential steps. Don't underestimate the importance of clarity and documentation in this process—it can make all the difference in successfully cancelling your timeshare.
Buenos días, en el día de ayer contratamos un servicio en el programa de Royal Holiday Vacation Club y estamos dentro de los 5 días hábiles que tenemos para rescindir el contrato, me pueden ayudar con el proceso para dar de baja todo lo contratado
Buenas tardes
Tengo un tiempo compartido en westgate de la florida, este lo pague desde el 2008 pero debo los últimos 4 años de mantenimiento y no quiero seguir con el he realizado de todo para cancelarlo, venderlo, rentarlo todo sin éxito, vivo en Colombia y esa deuda esta en USA, puede afectar mi perfil crediticio en Colombia si dejo de pagar y que pasaría?
buen dia , firme contrato de una membresia hace 2 dias , 6marzo2021 , veo que posiblemente medefraudaron , y quiero solicitarles asesoria. Es una membresia de Hoteles Xcaret Mexico. di un anticipo y no quiero continuar ni un dia mas con la membresia. me podran ayudar ?
buen dia , firme contrato de una membresia hace 2 dias , 6marzo2021 , veo que posiblemente medefraudaron , y quiero solicitarles asesoria. Es una membresia de Hoteles Xcaret Mexico. di un anticipo y no quiero continuar ni un dia mas con la membresia. me podran ayudar ?
Adquirí el sábado 06.marzo.2021 membresía Travel Club Palladium y quiero cancelar, me pueden apoyar con este tema? , Muchas gracias
El 10 de enero cogimos un tiempo compartido en vida vacations vidanta, queremos cancelarlo por acá en la casa detallamos bien lo que nos vendieron y realmente no fue lo que nos dijeron, graban cuando uno firma pero no graban lo que los vendedores nos venden. Nos sentimos estafados. Por favor como hacemos para cancelar este tiempo compartido.. Pagamos 2mil dolares, aunque se pierda esa plata que bien que la sudamos, pero no queremos seguir pagando.. Como engañan a la gente.
Hola buenas noches quiero cancelar un contrato de membresía o tiempo compartido en Royal holiday apenas el 29 de octubre como puedo hacerle que estoy dentro de los 5 días Avilés de cancelación !
Firme un contrato con Marina El CID en Cancun en marzo de 2020 después me arrepentí mucho porque me sentí muy presionada y no pensé lo que hacia no me dieron tiempo es muy difícil y pague con mi tarjeta de crédito una parte cuando regrese a Chile después de 15 días envié un correo electrónico para retractarme y solicitar cancelar el contrato ya que no he usado nada pero ellos me respondieron que no podían hacer nada y se negaron solo me plantearon alternativas
quiero terminar este convenio ya que no puedo pagarlo y ademas es algo que me esta enfermando no puedo dormir pensando en que me cobran directo en mi tarjeta y no se si cancelar en el banco pueda perjudicarme mucho mas por favor solicito ayuda para terminar con esta pesadilla
gracias
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