QUEJAS de Tiempo Compartido en MAYAN PALACE

We are thinking of sending them a registered letter with a request to cancel the contract and get some money back.

We want out of this scam. We used the package only one time.

Llegando al aeropuerto de Los cabos, nos ofrecieron una "promoción" de renta de auto por 2500 pesos por días, en lugar de 5000 pesos lo único que teníamos que hacer era ir a una plática en el hotel GRAND MAYAN LOS CABOS, ya que ellos nos iban a pagar la mitad de renta del auto, a los que nosotros accedimos más que nada por la "oferta". Llegamos sin saber la pesadilla que estábamos por vivir, era un desayuno buffet, después nos enseñaron todas las instalaciones, (prohiben tomar fotos por slguna extraña razon) y para finalizar nos llevaron a la sala de ventas. Ahí empezó la pesadilla, primero nos atendió un vendedor novato que no sabía ni lo que ofrecía, después llamo a otro señor el cual nos explico todas las supuestas "ventajas" que incluían en la membresia. Yo soy socia de fiesta americana y la verdad ya no quiero otra membresia porque la que tengo Noé ha servido muy bien, total que el tipo insistía en que dejara fiesta americana y me cambiara con ellos, obviamente eso no iba a pasar. Además de que sus precios son ridículamente exagerados para la porquería que te dan, después de decir que NO, el tipo de forma muy grosera nos insulto, diciendo que si no íbamos a comprar nada a que fuimos al desayuno, después llamo a su "jefe" nos corrió, literal. Gritando dijo "sáquenlos de aquí" - "no los quiero ver aquí" - "llamen a seguridad- nosotros molestos les dijimos que los ibamos a denunciar a profeco, e ibamos a llamar a la policia y burlandose dijeron "haga lo que quiera" las cosas se subieron de tono y agredieron físicamente a mi hija menor de edad empujandola bruscamente del brazo por una señora también de ventas. Nos sacaron del hotel por sus huevos. Llamamos a la policía y se hizo un escándalo, ellos nos decían que para que llamábamos a la policía, que ni iban a llegar, que no tenía caso, pero no me importo y la llamé, llegaro. En menos de 5 minutos, cuando vieron que llegaron los vendedores se escondieron, salió un tipo según gerente del lugar a ver que sucedía , le explique a los policías que habían agredido a mi hija menor de edad y eso era un delito que se castiga con cárcel. Salió una señora supuestamente jefe del hotel y nos dijo que no podíamos ingresar a detener a las personas, que ella solo se limitaba a ofrecer una disculpa y que si se quería proceder legalmente entonces solo se entendería con los policías. Después de tanto relajo, nos llevaron a una oficina, pidieron más disculpas y decidimos dejarlo ahí porque estabamos de vacaciones y ya habíamos perdido mucho tiempo. La señora les regalo un kit a mis 2 hijas y un paseo para ver aves. Nos dieron el bono de la renta del auto y nos fuimos con el enojo y coraje. No vayan a pláticas con ellos, son agresivos, groseros y culeros. No pierdan su tiempo con ellos. Aunque les ofrezcan promociones no vayan.estoy segura que lo que me paso a mi le ha pasado a más de uno. Asco de membresias y asco de vendedores, yo creo que no han comido en mucho tiempo y por es son así de agresivos.

To all of you, my wife and I went on vacations to the beautiful Cancun this past May 2014 and we were attending a Timeshare presentation, where we were convinced to buy a membership but based on lies.

Mi esposo y yo caimos en los engaños de la gente de Mayan Palace y sacaron una tarjeta de credito por 5000.00 dolares que nosotros nunca solicitamos ni se nos informo. Cuando contactamos con ellos, burlandose de nosotros, nos dijeron que ellos podian hacer lo que quicieran por tenian nuestra informacion personal. Ahora tenemos que pagar los 5 mil dolares al banco donde ellos lo pidieron.

me decian que si me arrepentia podria cancelar, y cuando quise hacerlo no pude :/ que mentirosos!!!!!!

was told I only had to pay maintenance fee for 5 years and its been 10 and im still paying for that

hace 3 años intente cancelar mi tiempo compartido y me dijeron que no se podia, lo hice claro dentro de mis cinco dias, y ahora busco cancelarlo porque no puedo pagarlo mas

Cuando quise cancelar mi tiempo compartido dentro del plazo de 5 dias, me dijeron que mi deposito no era reembolsable!!! Que estafa!!!

Ayuda!! Estoy realmente estresada ya que compré un tiempo compartido vacacionando por mi país México hace un par de meses, pero después de razonar esta compra y recibir mi primer estado de cuenta del adeudo noté que solo lo hice por impulso y novedad