QUEJAS de Tiempo Compartido en LEGENDARY / HARD ROCK

Legendary Hard Rock was more of a corporate sales maze than a luxury escape. The music and décor are fun at first, but the constant pressure to attend a “VIP upgrade session” kills the vibe fast. Even at breakfast we were interrupted by staff pushing memberships. Honestly, it felt more like being hunted than hosted.

Legendary Hard Rock looked fancy online, but in person it felt like a hard sell disguised as a resort. From check-in onward we were being pushed to “upgrade” or join their club, even while waiting for drinks at the pool. The staff seemed more interested in contracts than actual hospitality.

En Hard Rock Riviera Maya se respira más presión de ventas que ambiente de vacaciones. Nos invitaron a varias presentaciones desde nuestra primera hora allá, y al rechazar nos trataban con indiferencia. Las instalaciones están bien, pero la actitud del personal arruina todo.

Legendary Hard Rock Punta Cana has the look, but not the substance. While the pools and décor are beautiful, the service is amateurish — food took forever, and a number of staff seemed more preoccupied with timeshare sales than guest service. We were pitched constantly, even in our room.

En Hard Rock Riviera Maya, todo gira en torno a la membresía. No podías caminar por la alberca sin que alguien te hablara para inscribirte en su “programa exclusivo”. El trato a los huéspedes que no compran es muy distinto: sentimos que no tenían interés real en nosotros más que para cerrar una venta.

Legendary Hard Rock Riviera Maya is gorgeous, but the “legendary perks” are mostly smoke. We were constantly pressured by sales reps from the moment we arrived, and even while eating breakfast they tried to get us into a 90-minute pitch. The service at the restaurants was inconsistent, which is ironic for a resort that markets itself as VIP.

En Hard Rock Punta Cana todo parecía glamuroso al principio, pero estuvo lleno de ventas. Nos invitaron a una “reunión informativa” que duró muchísimo y terminó siendo una agresiva presentación para que compráramos un paquete vacacional. La comida del resort no estaba mal, pero no es para lo que cobran.

En Hard Rock Cancún nos prometieron atención VIP, pero solo recibimos llamadas y visitas para la presentación de ventas de su club. La habitación era amplia, pero la limpieza dejaba bastante que desear, el aire acondicionado hacía ruido fuerte y el servicio en el bar era muy lento. No volvería.

Legendary Hard Rock Los Cabos looked like paradise online, but in person it’s chaos. The check-in was painfully slow, our room wasn’t ready, and nobody seemed to care. The staff kept pushing us to “learn more about the membership,” which was just another timeshare pitch. The food and service didn’t match the price tag.

El Hard Rock Vallarta tiene buena ubicación, pero el servicio deja mucho que desear. Todo se siente forzado y orientado a venderte su membresía Legendaria. El restaurante principal parecía un buffet escolar, y el personal de recepción simplemente no da seguimiento a nada. Muy caro para lo que ofrecen.