QUEJAS de Tiempo Compartido en EL CID RESORTS
El Cid Resorts, El Cid Vacations Club, El Cid Moro, El Cid Castilla, El Cid Marina, El Cid Cozum
- Razón social
- El Cid Vacation Club S.A. de C.V.
- Localización
- Mazatlan, Cancun, Cozumel.
- Agencias de cobro
- Resort Communications, Inc (RECO), San Diego CA; Textron Financial Corporation
- Compañías de Renta
- Phoenix Vacation Property Management, Platinum Exchange Services Corp.
- Representantes
- Rui Veloso, Jesus Osuna, Benjamin Goon, Enrique Huerta, Luis Felipe Rodriguez, Olivia Avila Rojas
Quejas comunes:
- Los vendedores ofrecen a los clientes falsas promesas de descuentos en tarifas aéreas, cruceros, alquiler de coches etc
- Los vendedores afirman que los puntos tienen más valor de lo que realmente tienen con fines de intercambio.
- Los clientes se envían el contrato completo en un CD a su domicilio. Ellos no reciben una copia completa para revisar y decidir si desean o no de cancelar dentro del período de rescisión cinco días permitidos por la ley mexicana.
- Los vendedores ofrecen para revender el tiempo compartido antiguo o la entregue o intercambie para que el cliente sólo es responsable de las cuotas de mantenimiento para el nuevo tiempo compartido. Esto nunca sucede.
El Cid Resorts Mazatlán
sin costo al
01 800 716 98 00
Directo:
011-52-(669)-913-3333.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Quintana Roo
sin costo al
01 800 003 62 92
Directo:
011 52 (998) 872 8999
El Cid la Ceiba Hotel de Playa
llame sin costo al
01 800 670 32 77
Directo:
011-52 (987) 872 08 44
I'm also trying to find a way to get out of this contract. We signed up while on vacation but after doing some research we have learned that this is a big scam. They told us a list of lies when we signed up. Has anyone stopped paying and had it affect there credit score?
nos ofrecieron una membresia de tiempo compartida cosa que nos pintaron uff super bonita, que dieramos un enganche 30 mil pesos y en tres años pagariamos la total de la membresia. Obviamente el servicio es pesimo, una vez que te tienen a ti y a tu dinero, el trato al cliente pasa a segundo termino.
I had many complaints with those people, my experience was in mexico , mazatlan , that after a timeshare presetation i accept to buy some months, at firts eveerything looks legit, but the first problem that we had is the cost of the extra services or the maintenance fees, super high prices that anybody told us before , i dont had any clue of what is going on , actually im in the cancellation process, such a shame
They promised that they would sell our other timeshare, but months later, after paying a fee to a rental company, we now had two timeshares. Not at all what we had wanted!!! We are retired and don't have the money to spend on two timeshares, but we just wanted to have one to enjoy.
They need to be investigated by federal government. Current marketing efforts on phone are illegal. Absolute no service. Do not buy a time share at all. Biggest scam going. Need to be outlawed. We need a class action to sue this group and all timeshares.
Llevo años pagando mi tiempo compartido y de verdad es un costo grandisimo para el mal servicio que recibi la última ves. Llegue al cuarto y la recámara no estaba preparada aún para recibir huésped no se puede contar con buena higiene en los hoteles o habitaciones que ofrecen porfavor evitenme la pena de meter denuncia a profeco!
LOS ODIO, tan caro que cobran estas personas y no son buenos ni siquier para brindar un servicio digno de calidad, la comida del bufett es malisima, despues me entere que lo que dan son sobras de lo que va quedando en la cocina, el aire en la habitacion que estuvimos tiene muchisima humedad y no es para nada agradable el clima ahi, el personal ni se diga , no tienen el minimo interes de atender bien al cliene, muy mala nuiestra experiencia en mazatlan.
realmente el personal de recepción de este resort es muy deficiente y no se si es apropósito pero se pasan de listos, nosotros habiamos pagado una habitacion con vista al mar y cuando llegamos a hacer check in nos dijeron que no estaba lista, que nos cambiarian de habitacion.. mi esposo acepto, y cual fue nuestra sorpresa que al entrar era una habitacion con vista a la alberca y obvio nos molestamos bastante
I am about to let mine go into collections because I’m tired of the maintenance fees every year and never using the timeshare for the same reasons. Also i dont even like the resort, i want to cancel as soon as possible
I knew in my heart that I could be scammed, and i did. PLEASE HELP ME
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