QUEJAS de Tiempo Compartido en EL CID RESORTS
El Cid Resorts, El Cid Vacations Club, El Cid Moro, El Cid Castilla, El Cid Marina, El Cid Cozum
- Razón social
- El Cid Vacation Club S.A. de C.V.
- Localización
- Mazatlan, Cancun, Cozumel.
- Agencias de cobro
- Resort Communications, Inc (RECO), San Diego CA; Textron Financial Corporation
- Compañías de Renta
- Phoenix Vacation Property Management, Platinum Exchange Services Corp.
- Representantes
- Rui Veloso, Jesus Osuna, Benjamin Goon, Enrique Huerta, Luis Felipe Rodriguez, Olivia Avila Rojas
Quejas comunes:
- Los vendedores ofrecen a los clientes falsas promesas de descuentos en tarifas aéreas, cruceros, alquiler de coches etc
- Los vendedores afirman que los puntos tienen más valor de lo que realmente tienen con fines de intercambio.
- Los clientes se envían el contrato completo en un CD a su domicilio. Ellos no reciben una copia completa para revisar y decidir si desean o no de cancelar dentro del período de rescisión cinco días permitidos por la ley mexicana.
- Los vendedores ofrecen para revender el tiempo compartido antiguo o la entregue o intercambie para que el cliente sólo es responsable de las cuotas de mantenimiento para el nuevo tiempo compartido. Esto nunca sucede.
El Cid Resorts Mazatlán
sin costo al
01 800 716 98 00
Directo:
011-52-(669)-913-3333.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Quintana Roo
sin costo al
01 800 003 62 92
Directo:
011 52 (998) 872 8999
El Cid la Ceiba Hotel de Playa
llame sin costo al
01 800 670 32 77
Directo:
011-52 (987) 872 08 44
i trusted to those people , me and my husband we went totally scammed , we went to that resort only for a few weeks and at the end the salespeople convinced us to buy some timeshare weeks, we thinked that could be a good idea, but we dont had any clue about where we had gotten us, we lost a lot of money with this resort
Hace 2 años con mi marido compramos un tiempo compartido en Marina El Cid, nos encontraron en el aeropuerto y nos engancharon con una serie de falsas promesas. El problema más grave fue que nos vendieron puntos cada 2 años que supuestamente alcanzaban para 2 semanas de vacaciones lo que hace poco tiempo me vine a enterar que era mentira y con suerte alcanza para una semana . Además, hace un año trate de ocupar unos certificados que me regalaron para ir a cualquier hotel de El Cid y al hacer un comparativo por Booking, el precio que tenía que pagar por activar el cupón era similar al que conseguía por esta página. La comunicación es muy difícil por mail con ellos, ya que estoy en otro país y no es inmediata y hay veces que no nos logramos entender. Le quise dar una última oportunidad y fui hace un mes al hotel (lo cual salió bastante caro igualmente) y la habitación que nos dieron estaba por muy lejos de lo prometido, sin vista al mar ni Jacuzzi además, que se goteaba el techo de un baño. Con todos estos antecedentes, decidimos renunciar a este plan a pesar de perder los más de US$5.000 pagados a la fecha. En El Cid me aceptan esta renuncia, siempre y cuando firme una hoja donde me comprometo a no hablar mal de este hotel ni contar esta mala experiencia porque o si no tengo que pagar una multa de US$1.000. Obviamente no firmaré esto porque si puedo evitar que otra gente pase por estos malos ratos y pérdidas de dinero, lo haré
me mintieron diciendome que si adquiria un segundo tiempo compartido solo pagaria las cuotas de mantenimiento por promocion y yo pense que era una buenisima oportunidad, me lo pusieron todo maravilloso, y a la hora de la hora me llego el cobro total, no puedo creer que este atorada con esto, ayudaa
SEVERAL times during the sales transaction that I could not afford this unless my old time share was sold. They assured me it would be within 30 -60 days. I was DUMB and paid the money to them and it has now been 15 months - not sold yet!
QUISIMOS CANCELAR Y NUNCA NOS DIJERON QUE TENIAMOS 5 DIAS PARA CANCELAR Y REGRESARNOS TODO, NOS DIJERON QUE NO NOS DEVOLVERIAN LA CANTIDAD QUE HABIAMOS DADO DE ANTICIPO ASI QUE PERDIMOS ESOS 5 DIAS Y ES MUCHISIMO DINERO TIRADO A LA BASURA
me da coraje que hagan esto y engañen al consumidor diciendole mentiras con tal de vender y llegar a sus cuotas de ventas a base de mentiras y fraude, ahora estoy en el proceso de cancelación y pienso meter una demanda en PROFECO asi como hacer publicidad en internet en ingles tambien para advertir a los turistas extranjeros que esta gente del CID son unas ratas
Even if you fall in love with the place you can buy online from an owner any week you want to go for a fraction of the price of the annual fees. Stay away at all costs, timeshare sales are bad but this place takes it to a whole new level. It ruined our vacation and possibly our future vacations as we now are paying much more and stuck in timeshare with little value.
I already gave them $10000 and they ask me to pay the $5000 more and are giving me more RCI useless certificates but I want to cancel the membership and give me my money back. I sign up January 03, 2014. What can I do to get out of this nightmare. I will appreciate your help because a lot of other travelers must go to the same scam.
they told us that we could cancel the membership anytime but then when we got home we found out in the back of the contract (which we were not showed at the time of signing) that we had to cancel within 5 days. We were intentionally lied to, to make us to miss the 5 day limit
No cabe duda que este resort es de los mas fraudulientos que existen , tengo unos amigos que son de canada que decidieron ir a vacacionar en este resort, para su sorpresa al principio marchaba todo bien, pero como un filtro , a todas ls personas americanas, extranjeras las meten a fuerza a una presentacion de lo que son los tiempos compartidos, casi obligandolos a comprar con ellos, mis amigos salieron mal con un vendedor de ahi mismo por que era demasiado enfadoso, tomen sus precauciones
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