QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE
Royal Elite, Royal Elite Playacar, Royal Elite Caracol, Royal Elite Sandos Playacar, Royal Elite Vacation Club
- Razón social
- Sandos International S.A. de C.V
- Localización
- Playa del Carmen, Caracol
- Agencias de cobro
- Monterrey Financial
- Compañías de Renta
- Royal Elite Exchanges, Elite Equity Transfers, Premium Timeshare Depot, Sierra Rentals and Resale’s
- Representantes
- Alvin Hawkins, Joshua Michelson, Raul Martinez, Richard Quinones, Neil Cooper
Quejas Comunes:
- Cuando el vendedor les vende la membresía en Royal Elite Sandos, afirma que la todo-incluido es por pareja, pero en realidad es por persona por noche. Los clientes pueden reservar las vacaciones a menudo más baratas en línea sin necesidad de utilizar su tiempo compartido, que con su tiempo compartido con el pago de las cuotas de mantenimiento y tarifas de todo incluido.
- Afirman que pueden revender tu tiempo compartido anterior con una ganancia y utilizar ese dinero para pagar por la nueva membresia en el Royal Elite Sandos.
- Vendedores ofrecen semanas adicionales a los clientes con fines de rentarlas. Afirman que la renta hace que el tiempo compartido tenga una buena inversión financiera, y pueden usar el dinero en los primeros años para pagar la membresía.
- Vendedor aclaman que puedes intercambiar tus semanas con los puntos en RCI, y utilizar los puntos para pagar el 100% de tu boleto de avión, cuando en realidad RCI sólo permite a los clientes utilizar los puntos para el 33% del coste del boleto.
Departamento de Reservaciones
Correo Electrónico: reservas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext.3204 y 3205
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3204
Departamento de Servicio a Socios
Correo Electrónico: customerservice@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3200
Departamento de Finanzas
Correo Electrónico: finanzas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01800 674 4444 Ext. 3240
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext. 3240
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext. 3240
Si van a este resort no acepten la platica de “90 minutos” en realidad se tardan hasta 4 horas para convencerlos de comprar una membresia que es todo un fraude
Hola a todos. Yo poseo un tiempo compartido en Royal Elite, y la verdad es que me quiero deshacer de el. Lo adquiri en un momento de muchísima presión y solo después me dí cuenta de mi error. Les agradecería que me proporcionaran información.
They really don't care about anything beyond their commission. They are fake and liars, SCAMMERS!
i was told i could rent my weeks and it would be easy almost a sure show yeah right
Most of people just do not have time to complain or file a report. I would like to sue them.
NADA DE LO QUE HAN PROMETIDO HAN CUMPLIDO, QUE SI LOS REGALOS Y DESCUENTOS, QUE SI RENTAR MIS SEMANAS CUANDO NO LAS USE, NUNCA NADA HE RECIBIDO
me ofrecieron miles de cosas, me presionaron muchisimo y fui lo suficientemente lista para no caer en sus engaños, no se dejen impresionar por este resort, son puras estafas
Buenas noches el problema es que pague antes las mensualidades y me siguieron cobrando las 6 de 154.09 dólares y no me dan respuesta claras ahora en la última me mandan decir q no lo cobraron eso sí puntuales y lo mío q paso me deben dinero y no veo claro.
Hola desgraciadamente fuimos de vacaciones y salimos embaucados por esta gente si bien no te ponen un revolver en el pecho pero estan hechos para eso y te saben envolver muy bien. Lo peor es que dicen algo que no es y después que firmas te tiran el resto cuando volví lo primero que emos hicimos fue contactarnos con las empresas de intercambio y nunca tienen disponibilidad para ningún lugar son unos jodedores.... queremos renunciar a la membresía contratamos un abogado pero si tienen una ayuda de como se los agradezco.
es el peor resort en el que he estado, el servicio es horrible, las recamaras tambien, y ademas se aprovecharon para tenerme mas de 2 horas en una presentacion cuando yo claramente me habia negado desde el principio!
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