QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE
Royal Elite, Royal Elite Playacar, Royal Elite Caracol, Royal Elite Sandos Playacar, Royal Elite Vacation Club
- Razón social
- Sandos International S.A. de C.V
- Localización
- Playa del Carmen, Caracol
- Agencias de cobro
- Monterrey Financial
- Compañías de Renta
- Royal Elite Exchanges, Elite Equity Transfers, Premium Timeshare Depot, Sierra Rentals and Resale’s
- Representantes
- Alvin Hawkins, Joshua Michelson, Raul Martinez, Richard Quinones, Neil Cooper
Quejas Comunes:
- Cuando el vendedor les vende la membresía en Royal Elite Sandos, afirma que la todo-incluido es por pareja, pero en realidad es por persona por noche. Los clientes pueden reservar las vacaciones a menudo más baratas en línea sin necesidad de utilizar su tiempo compartido, que con su tiempo compartido con el pago de las cuotas de mantenimiento y tarifas de todo incluido.
- Afirman que pueden revender tu tiempo compartido anterior con una ganancia y utilizar ese dinero para pagar por la nueva membresia en el Royal Elite Sandos.
- Vendedores ofrecen semanas adicionales a los clientes con fines de rentarlas. Afirman que la renta hace que el tiempo compartido tenga una buena inversión financiera, y pueden usar el dinero en los primeros años para pagar la membresía.
- Vendedor aclaman que puedes intercambiar tus semanas con los puntos en RCI, y utilizar los puntos para pagar el 100% de tu boleto de avión, cuando en realidad RCI sólo permite a los clientes utilizar los puntos para el 33% del coste del boleto.
Departamento de Reservaciones
Correo Electrónico: reservas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext.3204 y 3205
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3204
Departamento de Servicio a Socios
Correo Electrónico: customerservice@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3200
Departamento de Finanzas
Correo Electrónico: finanzas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01800 674 4444 Ext. 3240
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext. 3240
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext. 3240
He sido embaucado por Royal Elite, me ofrecieron rentar mis semanas y no lo han hecho, ya llevo asi 5 años!
This was the best LIE ever that it was an investment and you can make money doing this.
Diran que todo sera perfecto, que las semanas casi casi se pueden pagar por si mismas, pero despues vienen los gastos de mantenimiento que resultan ser excesivos!!!!!!!
Please, do not fall victim again of this resorts. You have an opportunity to cancel and recover your monies in most cases.
Por razones económicas y poca adquisición de moneda extranjera en nuestro país(argentina)..dimos baja a nuestro contrato vía mail a los 6(seis) días hábiles a la firma, teniendo en cuenta dos días de viaje por nuestro regreso...jamas recibimos una contestación de la gente de finanzas ni de atención al cliente del Sandos...que se debe hacer?...Gracias.
We have been members since 2010. It is true, the all inclusive rate especially for high season is high and is per person. However when I compare and I do it all the time, it works out like a 2 for 1 which is still cheaper than booking online. We have really had no problems so far with them, love the Playacar resort and they always get back to us tout suite. I owned another timeshare and it was an absolute nightmare.
jamas hacen lo que prometen, nunca vendieron mi antiguo tiempo compartido y llevo años esperando para que eso suceda, ustedes pueden ayudarme?
Acepte una invitación para una presentación y además de quitarme mi valioso tiempo, literalemente me robaron, mil pesos que me pidieron de deposito para que pensara en su oferta de compra de tiempo compartido y que si no me lo regresaban en ese momento. Pero no te lo regresan es un vil robo, que pena que valgan tan poco!
When it sounds too good to be true it is.
DON’T EVEN GO TO ANY PRESENTATION AS IT’S NOT WORTH YOUR VACATION TIME TO LISTEN TO IT AND GO THROUGH PRESSURE FROM THEIR SALES REP. EVERYTHING SOUNDS SO GOOD BUT NOT ALL INFORMATION IS GIVEN TO YOU
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