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QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE

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QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE
Razón social
Sandos International S.A. de C.V
Localización
Playa del Carmen, Caracol
Agencias de cobro
Monterrey Financial
Compañí­as de Renta
Royal Elite Exchanges, Elite Equity Transfers, Premium Timeshare Depot, Sierra Rentals and Resale’s
Representantes
Alvin Hawkins, Joshua Michelson, Raul Martinez, Richard Quinones, Neil Cooper

Quejas Comunes:

  •  Cuando el vendedor les vende la membresía en Royal Elite Sandos, afirma que la todo-incluido es por pareja, pero en realidad es por persona por noche. Los clientes pueden reservar las vacaciones a menudo más baratas en línea sin necesidad de utilizar su tiempo compartido, que con su tiempo compartido con el pago de las cuotas de mantenimiento y tarifas de todo incluido.
  • Afirman que pueden revender tu tiempo compartido anterior con una ganancia y utilizar ese dinero para pagar por la nueva membresia en el Royal Elite Sandos.
  • Vendedores ofrecen semanas adicionales a los clientes con fines de rentarlas. Afirman que la renta hace que el tiempo compartido tenga una buena inversión financiera, y pueden usar el dinero en los primeros años para pagar la membresía.
  • Vendedor aclaman que puedes intercambiar tus semanas con los puntos en RCI, y utilizar los puntos para pagar el 100% de tu boleto de avión, cuando en realidad RCI sólo permite a los clientes utilizar los puntos para el 33% del coste del boleto.

Departamento de Reservaciones
Correo Electrónico:         reservas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana:  01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa:           1 866 384 7793 Ext.3204 y 3205
Cualquier otro país:                 (52) (984) 877 4040 Ext.3204
 
Departamento de Servicio a Socios
Correo Electrónico:             customerservice@royalelite.com
Teléfono República Mexicana:   01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa:           1 866 384 7793
Cualquier otro país:                 (52) (984) 877 4040 Ext.3200
 

Departamento de Finanzas
Correo Electrónico:                finanzas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana:   01800 674 4444 Ext. 3240
Teléfono Canadá y Usa:            1 866 384 7793 Ext. 3240
Cualquier otro país:                  (52) (984) 877 4040 Ext. 3240

Para recibir más información sobre un tiempo compartido/membresia en Royal Elite, sus quejas y cómo cancelarlo, envíe un whatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467.

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271 Queja(s)
  • Raul Ortega Abril 12, 2012, 10:12 am

    Compramos una membresía en Sandos Caracol, y nos damos cuenta de que es muy cara y de que no nos servirá.Pagamos mucho dinero de  enganche y no quiero seguir pagando y quiero evitarme problemas futuros.Nos engancharon mal y la verdad nos sentimos estafados. En el contrato te dan cinco días para reclamar o cancelar,  pero de vacaciones y sin niternet, es muy dificil saber que lo que compraste es un fraude y más resolver el problema, me parece un abuso.

  • Vivian Abril 12, 2012, 10:12 am

    We purchased a 2 week floating timeshare through Royal Elite in 2008 and have been mislead the entire way. They told us that we would receive 4 promotional bonus weeks in addition which could be banked into RCI. I sent numerous emails inquiring just to find out they were bogus.

  • Arturo Abril 12, 2012, 10:12 am

    Soy Socio de Royal Elite desde el 2008 y requiero cancelar mi servicio ya que en el tiempo que he estado no lo he utilizado, he tratado de cancelarlo directamente con ellos pero es imposible, segun me indican no se puede cancelar, lo cual me parece absurdo , no he utilizado nada y ya les dije que se queden con mi dinero, pero me den la cancelacion demi contrato y  aun asi me niegan la cancelacion, estoy desesperado y y ano se que hacer.

  • Jim Abril 12, 2012, 10:12 am

    I bought a fractional ownership in cancun last week at Royal Elite. I was pretty drunk when I signed.  they took advantage of me and I'd like to get out of it. help!!

  • Manuel Tirado Abril 12, 2012, 10:12 am

    Me hice socio desde Enero 2010 de Royal Elite Sandos Playacar con un costo de U$S 13,000 por contrato de 30 años hasta la fecha he pagado mas de US$7000cancelado y  dos Cuotas de mantenimiento anual los gastos me resultan muy dificiles y como no estoy dentro  de los 5 dias para cancelar me niegan a darme la cancelacion, no puedo seguir pagando, pero  por cuestiones de trabajo necesito mantener mi credito limpio que puedo hacer?

  • Adolfo Abril 12, 2012, 10:12 am

    tengo 2 años pagando mi membresia que compre con  Royal elite hemos pagado mas de 80 mil pesos y sabemos que si cancelamos ya no vamso a recuperarlos,pero si queremos cancelar el contrato para no seguir pagando mas, mi esposa esta enferma y el ultimo año no hemos salido de vacaciones y no creo que podamso salir los proximos años, me gustaria que en lugar de invertir mi dineor en hacienda del mar invertirlo en algo con mas futuro para mi familia ya que no podremos viajar, ya le comente esto a los trabajadores de royal elite pero parecen ser inhumanos y hacen hasta lo imposible para mantenerme cautivo pagandoles.

  • Adolfo Abril 12, 2012, 10:12 am

    tengo 2 años pagando mi membresia que compre con  Royal elite hemos pagado mas de 80 mil pesos y sabemos que si cancelamos ya no vamso a recuperarlos,pero si queremos cancelar el contrato para no seguir pagando mas, mi esposa esta enferma y el ultimo año no hemos salido de vacaciones y no creo que podamso salir los proximos años, me gustaria que en lugar de invertir mi dineor en hacienda del mar invertirlo en algo con mas futuro para mi familia ya que no podremos viajar, ya le comente esto a los trabajadores de royal elite pero parecen ser inhumanos y hacen hasta lo imposible para mantenerme cautivo pagandoles.

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