QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE
Royal Elite, Royal Elite Playacar, Royal Elite Caracol, Royal Elite Sandos Playacar, Royal Elite Vacation Club
- Razón social
- Sandos International S.A. de C.V
- Localización
- Playa del Carmen, Caracol
- Agencias de cobro
- Monterrey Financial
- Compañías de Renta
- Royal Elite Exchanges, Elite Equity Transfers, Premium Timeshare Depot, Sierra Rentals and Resale’s
- Representantes
- Alvin Hawkins, Joshua Michelson, Raul Martinez, Richard Quinones, Neil Cooper
Quejas Comunes:
- Cuando el vendedor les vende la membresía en Royal Elite Sandos, afirma que la todo-incluido es por pareja, pero en realidad es por persona por noche. Los clientes pueden reservar las vacaciones a menudo más baratas en línea sin necesidad de utilizar su tiempo compartido, que con su tiempo compartido con el pago de las cuotas de mantenimiento y tarifas de todo incluido.
- Afirman que pueden revender tu tiempo compartido anterior con una ganancia y utilizar ese dinero para pagar por la nueva membresia en el Royal Elite Sandos.
- Vendedores ofrecen semanas adicionales a los clientes con fines de rentarlas. Afirman que la renta hace que el tiempo compartido tenga una buena inversión financiera, y pueden usar el dinero en los primeros años para pagar la membresía.
- Vendedor aclaman que puedes intercambiar tus semanas con los puntos en RCI, y utilizar los puntos para pagar el 100% de tu boleto de avión, cuando en realidad RCI sólo permite a los clientes utilizar los puntos para el 33% del coste del boleto.
Departamento de Reservaciones
Correo Electrónico: reservas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext.3204 y 3205
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3204
Departamento de Servicio a Socios
Correo Electrónico: customerservice@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3200
Departamento de Finanzas
Correo Electrónico: finanzas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01800 674 4444 Ext. 3240
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext. 3240
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext. 3240
We bought a time share for a week with Royal Elite in May 2008. We realize that it was not what we had expected it to be and are finally fed up enough to want to get out of the drain of an annual maintenance of $200 US that is taken off our Mastercard acct each May. Mastercard says we need proof that it is a scam so we are looking for a quicker way to solve this problem and get rid of this contract.
Hace 8 meses a mi esposo y a mi nos estafaron con la membresía de Royal Elite que nos vendieron en Sandos Caracol, a fecha de hoy no hemos podido utilizar nada de la membresía, ni siquiera 4 tikets de todo incluido que "nos regalaron", nos vendieron el tema diciendo que podíamos intercambiar en más de 7000 hoteles de todo el mundo sin coste adicional y eso es mentira, queremos saber que podemos hacer para poder recuperar nuestro dinero y cancelar el contrato, y por supuesto evitar que sigan estafando a más gente, son lo peor de lo peor.
Buenos días,fuimos estafados por Sandos con la Membresía Royal Elite Exchange en el mes de febrero durante nuestra luna de miel, nos dimos cuenta en cuanto intentamos utilizar la membresía de que no era lo que nos vendieron, intentamos cancelar el contrato pero no nos devuelven el dinero, ¿hay algo que podamos hacer?? estamos desesperados porque es mucho el dinero que hemos perdido, la membresía eran $6000 y llevamos pagados $4000, ¿podemos hacer algo? veo que hay muchísima gente en nuestra misma situación.
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