QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE
Royal Elite, Royal Elite Playacar, Royal Elite Caracol, Royal Elite Sandos Playacar, Royal Elite Vacation Club
- Razón social
- Sandos International S.A. de C.V
- Localización
- Playa del Carmen, Caracol
- Agencias de cobro
- Monterrey Financial
- Compañías de Renta
- Royal Elite Exchanges, Elite Equity Transfers, Premium Timeshare Depot, Sierra Rentals and Resale’s
- Representantes
- Alvin Hawkins, Joshua Michelson, Raul Martinez, Richard Quinones, Neil Cooper
Quejas Comunes:
- Cuando el vendedor les vende la membresía en Royal Elite Sandos, afirma que la todo-incluido es por pareja, pero en realidad es por persona por noche. Los clientes pueden reservar las vacaciones a menudo más baratas en línea sin necesidad de utilizar su tiempo compartido, que con su tiempo compartido con el pago de las cuotas de mantenimiento y tarifas de todo incluido.
- Afirman que pueden revender tu tiempo compartido anterior con una ganancia y utilizar ese dinero para pagar por la nueva membresia en el Royal Elite Sandos.
- Vendedores ofrecen semanas adicionales a los clientes con fines de rentarlas. Afirman que la renta hace que el tiempo compartido tenga una buena inversión financiera, y pueden usar el dinero en los primeros años para pagar la membresía.
- Vendedor aclaman que puedes intercambiar tus semanas con los puntos en RCI, y utilizar los puntos para pagar el 100% de tu boleto de avión, cuando en realidad RCI sólo permite a los clientes utilizar los puntos para el 33% del coste del boleto.
Departamento de Reservaciones
Correo Electrónico: reservas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext.3204 y 3205
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3204
Departamento de Servicio a Socios
Correo Electrónico: customerservice@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext.3200
Departamento de Finanzas
Correo Electrónico: finanzas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana: 01800 674 4444 Ext. 3240
Teléfono Canadá y Usa: 1 866 384 7793 Ext. 3240
Cualquier otro país: (52) (984) 877 4040 Ext. 3240
Buen día, tengo una membresia de Royal Elite, la compré en 2010, la pagué de contado, y bueno, qué les digo, no la he podido utilizar, entre otras cosas porque ya no existe la empresa Priority Exchange con quien se supone podía hacer intercambios y con RCI tampoco porque resulta que me cobran anualidades desde 2011 aunque antes nunca haya necesitado usarlo. La pregunta es, con su experiencia, qué es lo que puedo lograr/recuperar? porque no me interesa seguir pagando "bianualidades", es decir, no solo se trata de lo que ya me robaron sino que además quieren seguirme robando cada dos años!!
Cómo cancelo mi tiempo compartido y en cuánto me sale?
Todo horrible con estas personas de royal elite, mi esposo y yo compramos con ellos una mambresia hace unos meses, y queremos ya cancelar la membresía ya que leimos bien las clausulas en casa y es muy diferente a todo lo que nos dijeron en la presentación, nos marearon y nos hicieron comprar, son una vil estafa !
BIGGEST SCAM EVER!!! We have never in 7 years been able to book at a Sandos due to being "oversold" or the all inclusive fee has been in excess of $150/person/night...we were told we could exchange on RCI...absolutely NOT THE CASE.....this is a TOTAL FRAUDULENT OUTFIT!!!STAY AWAY!!!!!
No desperdicien su dinero con royal elite, nosotros entendimos que un tiempo compartido no nos resulto lo que esperabamos cuando firmamos el contrato, a cambio solo obtuvimos una gran deuda lo peor de todo es que no nos dejan ir, no quieren que cancelemos, estamos muy arrepentidos y en busca de ayuda INMEDIATA.
PURA PERDIDA DE DINERO COn ESTAS PERSONAS DE ROYAL ELITE, COMPRAMOS UNA MEMBRESIA Y ES HORA QUE NO LA USAMOS POR FALTA DE DISPONIBILIDAD, QUEREMOS CANCELAR Y TAMPOCO EL HOTEL NOS LO PERMITE, Y SEGUIMOS PAGANDO!! QUE PODEMOS HACER??!
Lo que estas personas ofrecen son puras mentiras, no es cierto nada de esas cosas maravillosas que te dicen durante la presentacion , empiezas a notar qu es una estafa por la forma en la que van rebajando su precio de la membresia drasticamente , muy malas experiencias he escuchado sobre esto de los tiempos compartidos con royal elite.
Hola al igual que muchas personas que lei anteriormente adquiri una membresia en cancun con villa palmar resulta que las veces que quise ir nunca me contestaron se pasaban la pelota de lado a lado y gaste una enormidad de plata en telefono , cuando quise renunciar no me dejaron y una ves mas colgada al teléfono estoy abrumada porque me estan cobrando demasiada plata y no cuento con ella espero que uds me puedan ayudar me mandaron a una agencia de cobransa montereyfinancial.porque pagar algo que nunca me dejaron ocupar.estoy desesperada gracias
he leído algunas quejas y realmente estoy pasmado adquirí una membresía en mayo de 2015, no he hecho ninguna reservación, estoy tratando de viajar el próximo año a Europa esperando que se realice y espero que así sea.
MUY ASUSTADO
Please dont get involved with Royal elite . they only want you to sign a damn contract without give you something , exist many others good stuff toi nvest , but timeshare is not a good idea, avoid timeshare presentations. good luck .
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