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QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE

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QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL ELITE
Razón social
Sandos International S.A. de C.V
Localización
Playa del Carmen, Caracol
Agencias de cobro
Monterrey Financial
Compañí­as de Renta
Royal Elite Exchanges, Elite Equity Transfers, Premium Timeshare Depot, Sierra Rentals and Resale’s
Representantes
Alvin Hawkins, Joshua Michelson, Raul Martinez, Richard Quinones, Neil Cooper

Quejas Comunes:

  •  Cuando el vendedor les vende la membresía en Royal Elite Sandos, afirma que la todo-incluido es por pareja, pero en realidad es por persona por noche. Los clientes pueden reservar las vacaciones a menudo más baratas en línea sin necesidad de utilizar su tiempo compartido, que con su tiempo compartido con el pago de las cuotas de mantenimiento y tarifas de todo incluido.
  • Afirman que pueden revender tu tiempo compartido anterior con una ganancia y utilizar ese dinero para pagar por la nueva membresia en el Royal Elite Sandos.
  • Vendedores ofrecen semanas adicionales a los clientes con fines de rentarlas. Afirman que la renta hace que el tiempo compartido tenga una buena inversión financiera, y pueden usar el dinero en los primeros años para pagar la membresía.
  • Vendedor aclaman que puedes intercambiar tus semanas con los puntos en RCI, y utilizar los puntos para pagar el 100% de tu boleto de avión, cuando en realidad RCI sólo permite a los clientes utilizar los puntos para el 33% del coste del boleto.

Departamento de Reservaciones
Correo Electrónico:         reservas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana:  01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa:           1 866 384 7793 Ext.3204 y 3205
Cualquier otro país:                 (52) (984) 877 4040 Ext.3204
 
Departamento de Servicio a Socios
Correo Electrónico:             customerservice@royalelite.com
Teléfono República Mexicana:   01 800 674 4444
Teléfono Canadá y Usa:           1 866 384 7793
Cualquier otro país:                 (52) (984) 877 4040 Ext.3200
 

Departamento de Finanzas
Correo Electrónico:                finanzas@royalelite.com
Teléfono República Mexicana:   01800 674 4444 Ext. 3240
Teléfono Canadá y Usa:            1 866 384 7793 Ext. 3240
Cualquier otro país:                  (52) (984) 877 4040 Ext. 3240

Para recibir más información sobre un tiempo compartido/membresia en Royal Elite, sus quejas y cómo cancelarlo, envíe un whatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467.

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271 Queja(s)
  • Linda Jones Marzo 10, 2015, 12:18 am

    They said they would buy another timeshare we owned as part of the deal but never asked us to sign any papers. Also, the real reason we bought was that they said we could rent out our week and definitely get Christmas week for a small fee. In addition, they said we would have the benefit of unlimited weeks of going to many hotels for $28 per night. Of course, this was never put in writing

  • Daniel Burke Marzo 2, 2015, 9:14 am

    I cancel my timeshare months ago because my husband and I realized this was a scam. They told us a laundry list of lies during the presentation such as the all inclusive, the places we could travel, etc. I would suggest you contact a lawyer to see about a refund. It's pretty sad that they mislead people and take their money.

  • tamara Febrero 16, 2015, 8:02 pm

    if you are thinking to acquire a timeshare pls think it twice, avoid this resort, all the people here really suck , like 2 years ago i assit to a timeshaare presentation where they sold me some months, but the timeshare never was available! i dont know why they told you something that they can afford, avoid this pls

  • MARTA MERIDA Febrero 14, 2015, 8:06 pm

    HOLA SOY DE ARGENTINA:
    FUI ESTAFADA POR LA MEMBRESÍA DE ROYAL ELITE. COMPARTO LO QUE DICEN ACERCA DE CÓMO TE HACEN CAER EN SU TRAMPA.
    CONVIENE MIL VECES NO SER SOCIO QUE SERLO. AL FIRMAR EL CONTRATO TE CASTIGAN CON FALTA DE DISPONIBILIDAD Y CON LAS ESPERAS INTERMINABLES EN EL TELF.----PRECIOS ALTÍSIMOS
    NADIE RESPONDE A TU CONSULTA.
    SOLO TIENEN 4 O 5 HOTELES SANDOS........Y LO QUE UNO PAGA TAN CARO ES POR UN PAR DE PANTUNFLAS, Y POR UN PEDACITO DE PLAYA PRIVADA....
    YO TERMINÉ DE PAGAR PARA NO TENER INCONVENIENTES, SOY UNA TRABAJADORA COMO CUALQUIERA Y EVITO ESOS PROBLEMAS.......PERO ESTA EMPRESA MERECE UNA PRESENTACIÓN DE TODOS LOS DAMINFICADOS. SON UNOS SINVERGUENZAS, ESTAFADORES DE LA PEOR CALAÑA
    NO TE DAN NI EL MÍNIMO........LUEGO DE QUE FIRMAS TODO VA EN TU CONTRA...
    A LOS QUE NO SON SOCIOS LES OFRECEN OFERTAS INCREÍBLES DE ÚLTIMO MOMENTO.......Y A NOSOTROS NUNCA TIENEN DISPONIBILIDAD......
    QUE RABIAAA..........ES UNA VERGUENZA PARA MEXICO...!!1
    ME HICIERON PASAR LAS PEORES VACACIONES DE MI VIDA........Y ME QUITARON LAS VACACIONES POR 2 AÑOS , YA QUE TENIA QUE PAGAR LAS CUOTAS.
    DESGRACIADOSSS!!!!!

  • John Warren Febrero 7, 2015, 7:06 pm

    Wish I saw these comments back in March of 2011. It would have saved me alot of headaches and money. Nothing but a bunch of scam artists. DO NOT INVEST IN ROYAL ELITE!!! They tell lies to make sales, and ultimately ruin peoples lives financially and emotionally.

  • Liliane Enero 20, 2015, 9:25 am

    My husband and I went to a time share presentation, and even though we should have known better, we're bamboozled into signing up. We cancelled within hours and were charged "closing costs". Shame on them!!! And on us as we should have known better. Do not do business with these people.

  • Regina Enero 20, 2015, 9:07 am

    Fui a una presentacion de tiempo compartido con ellos donde me ofrecieron/obligaron a adquirir uno, despues de un tiempo y de tante presion, pense que talves seria una buena idea, cual fue mi sorpresa que cuando quise hacer uso de el me lo negaron y me dijeron que no estaba disponible. Llevo mas de 3 años intentando y no puedo seguir pagando algo que no uso, ayudenme a cancelar porfavor

  • chris Enero 12, 2015, 11:31 pm

    Nobody told me what happens if i want to cancel my timeshare, actually this guys are totally a fraud, such a shame, at first the salespeople promise me a lot of free stuff and a "big" discount if i acquire some timeshare months, so i say why not? the uglly true is that never is available , this complaints are only a few , another problem is the maintenance , total nightmare , avoid timeshares pls

  • Mariana Enero 5, 2015, 9:37 pm

    Comida deplorable, servicio selectivo, instalaciones obsoletas; en general, "jamás volver". Hay que corromper a los de "atención a cliente" para conseguir lugar en un resturant.

  • Tyrone Enero 5, 2015, 8:46 am

    I think we time share owners who are unsatisfied, and have paid the mortgage in full, and want out, should be able to get out simply by giving it back to the resort. However, as of now- this is impossible. Once they got you- it so hard to get out should your situation change. I cannot even sell mine for 1000 on craigslist!

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