QUEJAS de Tiempo Compartido en SUNSET GROUP
Sunset Fisherman, Sunset Lagoon, Sunset Yacht Club, Hacienda Tres Rios, Sunset World
- Razón social
- Royal Fisherman's SA de CV, Promotora Sunset Beach Clubs, S.A. de C.V.
- Localización
- Cancún
- Agencias de cobro
- PROMOTORA SUNSET BEACH CLUBS, S.A. DE C.V, PO BOX in Miami, FL
- Compañías de Renta
- Resorts International Marketing Corp.
- Representantes
- Adolfo Barreiro Ramirez, Ricardo Figveroa, Marco Olivera, Cynthia Vega, Rodrigo Gallardo, Lissette Carrillo, Adriana Lecuona
Quejas comunes de una membresia o tiempo compartido en Sunset:
- El vendedor promete volver a comprar el tiempo compartido a un mejor precio si el cliente decide que ya no quiere usarlo.
- El vendedor promete al socio que con su membresia de Sunset Group/Sunset World puede alquilar sus semanas por más de 4 veces el precio de la cuota de mantenimiento. Pueden optar por usar algunas semanas y alquilar otras para tener vacaciones gratis, o alquilarlas todas para poder pagar su membresía más rápido. Los clientes son remitidos a una empresa de alquiler que les cobra una tarifa de cotización para comercializar la propiedad y no alquila ninguna semana.
- En la presentación afirman que el todo incluido es solo para semanas corporativas, y para semanas regulares pueden elegir si pagar o no el todo incluido. En realidad, todo incluido es obligatorio para el uso en todas sus ubicaciones en Cancún.
Servicio al cliente
USA & Canada: 1-866-377-4890
Mexico: 01-800-262-9648
Reservaciones
Solo Miembros
USA & Canada: 1-800-961-5089
Mexico: 01-800-262-9648
No miembros
USA & Canada: 1 800 494 9173
Mexico: 01 800 262 9268
Cobranza
USA & Canada: 1-800-906-4396
Mexico: 01-800-262-8964
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Compré una villa, la mejor y con opcional al todo incluido, pago mantenimiento del 2025 en dic 24 y me dicen que no tienen ninguna fecha disponible sino es en todo incluido. son un fraude
Obviamente dicen que el contrato dicen si hay disponibilidad, pero no tienen, sino es todo incluido.+no compren, no compren , no compren
He solicitado al grupo Sunset (Hacienda Tres Ríos) en Playa del Carmen, dentro del período de los 5 días que permite no solamente el contrato sino la ley Mexicana y, en vez de devolverme mi dinero, me han amenazado con acciones legales. No se me hace justo, engañan a los turistas y los obligan a comprar
We would like to cancel our membership to Sunset World and stop paying $1099 every year for maintenance fees We bought it 2020 and so far we only used it 2X. I am still paying mortgage (refinanced the balance) with a balance of $14000.
Adquirí una membresía con La cadena Sunset en México Cancún. He cancelado durante este tiempo cuotas de 417 dólares para pagar la inicial de la membresía y 283 dólares por el financiamiento que me dieron. Tomé una mala decisión por una membresía que me está descapitalizando, he escrito a la cadena para cancelar la membresía y me dicen que no se puede.
Recientemente me cobraron una cuota de 779 dólares de mantenimiento cuando me habían informado que este cobro en mi contrato seria cada 2 años. Esta membresía es un truco, ellos me transmitieron información que después al firmar negaron que fuera así, estoy super agobiada con los pagos y me quiero liberar ellos me dijeron que era imposible cancelar que la única forma era vender la acción al terminar de pagar todo y eso me ata a 5 años. Necesito su ayuda. (Sunset Mexico Cancun)
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