QUEJAS de Tiempo Compartido en SUNSET GROUP

This is Kafka 21st century. I haven't been using this time share in more than 6 years, since I became a widow and my children have moved away. It seems impossible to get rid of this time share. I have paid thousands of dollars to "agents" that sale them with the insurance that they have a client, and been ripped off, It seems impossible to rent it, and I am stacked with maintenance fees for ever!!!

Beware of this company.
Against my better judgement I allowed myself to be pressured into a contract. We have gotten one nice vacation from it so far, but it has not been worth it.
Twice now we have been harassed for collections of the monthly payment. Once the payment was on time; the second time we didn't get a bill but paid when we were notified it was late. In fact we have paid more than the minimum multiple times to pay down the principle, but I don't think they've applied it to the principle. I'm trying to get the info from them.
But both times, I have received multiple harassing phone calls, usually three a day. When I called them they can't tell me why they've been calling saying their records show we're up to date.

In short, this company borders on being a fraudulent scam.

My wife and I bought a Sunset Group timeshare about 6 years ago and were lied to about receiving a refund for each year we did not use the timeshare. That was the one main reason we bought. They also told us the maintenance fees would not go up. Another lie amongst several others I will not go into. These people are pirates, thieves and liars.

The salesperson told me if I wasn’t satisfied with my timeshare as the days went on I could sell it back to them. I’ve tried, and now they’re telling me I can’t. Can you guys help me?

I bought a timeshare recently and in the sales presentation i was told that i didn't have to pay the all inclusive fee for the bonus weeks, only if i use them and i didn't use them and they are still charging it to me.

I was trying to sell my timeshare with Sunset Group but it's such a big problem..

Son una farsa completamente!,, compre una paquete promocional que ofrecían en televisión!, donde ofrecían estadía en cancun todo incluido a un excelente precio más un crucero y hospedaje en Orlando por un precio muy económico!,,, al tener todo preparado. Antes de salir a cancun llamamos al hotel hacienda tres ríos para preparar nuestra recogida de aeropuerto hotel y nos encontramos con la sorpresa que nuestra reserva había sido cancelada por marketing 4 sunset grop ps no nos habíamos comunicados con ellos para informar que sí nos hospedarías en dicho hotel!,, Se supone que sí se me es cargada a mi tarjeta de crédito no es necesario llamar a confirmar nuestra estancia además de revivir la carta de reserva!,, es nuestro problema si viajamos o no!,, ahora bien nuestro viaje fue del 23 de mayo del 21013 al 29 de mayo y es temporada baja!,, para marketing 4sunset el hotel estaba en 100 por ciento de acomodación entonces no podíamos viajar en dicha fecha programada con anterioridad!,, Pero ellos hacen un show completo de que van a solucionar todo con un pago extra de usd190 para nuevamente subir la reserva! Y valla sorpresa llegamos al hotel y esta con una ocupación de 58% !,, desde hay empezamos mal!,,,
Ni que hablar de la charla programada ara el día siguiente que dura supuestamente 1 hora y 30 ps dura 4 horas y con una niña de 2 años no le importó!,, el señor Julián se presenta como todo un vendedor profesional pero al final cuando le dices que no te interesa es una patán grocero y dice que ha perdido su tiempo con nosotros!,,, en fin el personal del hotel no tiene la culpa pero hay mejores sitios a donde ir!,,

Pasamos unos día en Cancun con mi esposa e hijos invitados por la compañia Sunset world. Nos invitaron a conocer sus hoteles 4 estrellas y nos ofrecieron la compra de una membresia , la verdad quedamos impresionados por la maravilloso del lugar que nos ofrecieron. Después del recorrido nos llevaron a una oficina donde nos propusieron el negocio en números , y lógicamente obviaron muchos detalles que luego nos dimos cuenta. A la noche , leyendo detenidamente el contrato resolvimos rescindir el contrato amparados en una cláusula que establecía 5 días hábiles posteriores a la firma para cancelar dicho contrato. Así lo hicimos , preparamos una nota de rescicion al día siguiente , nos recibió el gerente de ventas , el mismo que nos vendió, firmó el duplicado , que lo tenemos con nosotros , incluso nos dijo que habría problemas. Al regresar a nuestro país, enviamos varios e mails , solicitando la definición del tema, y después de varios días nos llamaron, primeramente ofreciendonos bajar los costos , y tras nuestra negativa de continuar, nos dijeron que tendríamos que cumplir con el contrato , que no podría anularse pese a la nota presentada en tiempo y forma.
Ahora estamos con este problema y necesitamos que algún profesional nos ayude a encontrar el camino correcto para solucionar y salir bien de este impase.

acabo de hablar con la empresa, y me mintieron un millon de cosas,. todavia me hablar para aplicarme el viaje y acabao de enterarme que son estafadores, me pidieri nycvus daita

Hola, al igual que ustedes caí en la trampa de grupo sunset, traté de cancelar en los días estipulados y nada, por 4 años me han prometido la compra de mi tiempo (que se pagó de contado) siempre y cuando esté al corriente de pagos...y sigo esperando. Ahora quieren que vuelva a pagar mantenimiento, a pesar de que me recomendaron una supuesta empresa para vender la membresía, a la cual le pagué hace más de un año y tampoco tuve resultados. Ahora me acusan por correo de difamación y por más que solicito hablar con alguien nada. Por lo pronto mis tarjetas de crédito han tratado de hacerles cobros pero afortunadamente no han podido. Prometieron ayudarme pero simplemente responden con que en ese momento no se abren inventarios de compras de membresía que fue con lo que a mi me convencieron, ya que me dijeron que si no me complacia el servicio simplemente les volvía a vender y listo. Saludos cordiales