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QUEJAS de Tiempo Compartido en SUNSET GROUP

Sunset Fisherman, Sunset Lagoon, Sunset Yacht Club, Hacienda Tres Rios, Sunset World

QUEJAS de Tiempo Compartido en SUNSET GROUP
Razón social
Royal Fisherman's SA de CV, Promotora Sunset Beach Clubs, S.A. de C.V.
Localización
Cancún
Agencias de cobro
PROMOTORA SUNSET BEACH CLUBS, S.A. DE C.V, PO BOX in Miami, FL
Compañí­as de Renta
Resorts International Marketing Corp.
Representantes
Adolfo Barreiro Ramirez, Ricardo Figveroa, Marco Olivera, Cynthia Vega, Rodrigo Gallardo, Lissette Carrillo, Adriana Lecuona

Quejas comunes de una membresia o tiempo compartido en Sunset:

  • El vendedor promete volver a comprar el tiempo compartido a un mejor precio si el cliente decide que ya no quiere usarlo.

  • El vendedor promete al socio que con su membresia de Sunset Group/Sunset World puede alquilar sus semanas por más de 4 veces el precio de la cuota de mantenimiento. Pueden optar por usar algunas semanas y alquilar otras para tener vacaciones gratis, o alquilarlas todas para poder pagar su membresía más rápido. Los clientes son remitidos a una empresa de alquiler que les cobra una tarifa de cotización para comercializar la propiedad y no alquila ninguna semana.

  • En la presentación afirman que el todo incluido es solo para semanas corporativas, y para semanas regulares pueden elegir si pagar o no el todo incluido. En realidad, todo incluido es obligatorio para el uso en todas sus ubicaciones en Cancún.

Servicio al cliente
USA & Canada: 1-866-377-4890
Mexico: 01-800-262-9648

Reservaciones
Solo Miembros
USA & Canada: 1-800-961-5089
Mexico: 01-800-262-9648
No miembros
USA & Canada: 1 800 494 9173
Mexico: 01 800 262 9268

Cobranza
USA & Canada: 1-800-906-4396
Mexico: 01-800-262-8964

Para recibir más información sobre un tiempo compartido en Sunset Group/Sunset World, sus quejas y cómo cancelarlo, envíe un whatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467.

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278 Queja(s)
  • jonathan garcia Diciembre 23, 2012, 10:09 am

    requiero cancelar mi tiempo compartido y que no tengo solvencia por el momento

  • Luz Octubre 15, 2012, 11:41 am

    Mi esposo y yo estamos totalmente desepcionados de la compra que hicimos a SUNSET GROUP en enero de 2010, al igual que a muchos nos dijeron que podiamos pensar en la compra como una inversión y que en un año podríamos vender la membresía a SUNSET, para más colmo el vendedor (Cristian Merino) nos dijo que todo lo relacionado con la renta de semanas y pagos adelantados lo podriamos hacer directamente con él, adicional a otro montón de mentiras, infelizmente depositamos un dinero en su cuenta personal y el estafador desapareció, sengún personal de sunset habia sido despedido antes del fraude, finalmente despues de infinidad de e-mails y tiempo perdido tratando de llegar a un acuedo de venta con sunset, la mencionada empresa nos suguiere colocar a la venta nuestra membresia con una empresa super recomendada por ellos llamada TIMESHAREONLY lo que resulto en otro fraude más, ya que nos cobraron por adelantado y hace más de un año no nos dan respuesta ni de la venta y mucho menos de renta de las semanas. Increible pero cierto, es un completo fraude... Ahora mi pregunta. Puedo cancelar mi membresía antes de pagar completamente (me faltan 2 años para terminar de pagarla) y pedir el retorno del dinero invertido? cuanto pierdo al cancelar? cuanto debo pagar al abogado después de que ya todo el tramite este listo y yo tenga el dinero en mis manos?...Tengo pruebas de todos los fraudes, documentos, depositos bancarios...etc

  • Abogado Septiembre 21, 2012, 2:34 pm

    LA Ley Mexicana ahora contempla las "class actions", quiza deban intentar una de estas acciones vs el vendedor por las prácticas en que ha incuriddo.

  • Cesar Agosto 21, 2012, 4:12 pm

    Hola! quisiera saber como puedo cancelar el contrato de compra de membresias en sunset lagoon, no tengo solvencia economica para pagar el enganche via tarjeta de credito, mucho meno menos lo tendre para pagar las mensualidades, que tengo que hacer?

  • Lucia Agosto 15, 2012, 12:50 pm

    compramos un tiempo compartido en 3 rios riviera maya presionados por el vendedor y de verdad no tenemos los medios para pagarlo, se lo dijimos al vendedor y aun asi nos obligo a comprarlo, nos invento muchas cosas para inducirnos a comprarlo y ya que estamos investigamos descubirmos que nada de lo que nos motivo a comprar es verdad, estamos muy decepcionado y preocupados por la situacion en la que nos encontramos, tengan mucho cuidado.

  • kml Agosto 13, 2012, 3:31 pm

    Compre un tiempo compartido hace 2 dias y al revisar con calma hable para cancelar dentro de los primeros días incluso en el primer día! Envíe Correos a las oficinas Y no tengo respuesta; que puedo hacer gracias?!

  • guadalupe maldonado Julio 18, 2012, 4:56 pm

    la prpopaganda publicitaria que aparece en la tv es el primer gancho para atraerte a cancun y robarte tus ahorros descaradamentes prometiendo abrir las puertas del mundo con grandes promociones vacacionales y super ahorros en traslados aereos "pues a ellos les dan tarifas especiales" y no fue nada cierto.te envuelven con disque regalos de semanas corporativas pero en la que te ves obligado a pagar 100 dolares diarios por persona por los alimentos o sea que con eso pagas hotel alimento y hasta pasaje de avion no siendo miembro del tal sunset o sea 7 dias por 200 dolares diarios=1400 dolares en la semana y de puros alimentos. donde esta el regalo ???. ademas te interpretan todo a su manera para que les firmes el tendencioso y fraudulento contrato ah eso si muy contentos pues a vaso y vaso de bebida preparada que con el calor sabe a gloria, y como eres muy especial y lrs caes muy bien pues hasta te llevan una botella de shampagne pa festejar "la oportunidad convertirte en miembro sunset.
    mi esposo y yo vivimos todo esto y ahora es una pesadilla por lo tanto quisieramos recuperar nuestro dinero y no seguir pagando algo para lo cual no se necesita comprar membresia .
    ES UN GIGANTESCO ROBO QUE SE PRACTICA EN CANCUN A MILES Y MILES DE INGENUOS COMO NOSOTROS
    .
    POR FAVOR AYTUUUUUUDAAA

  • Jorge Julio 10, 2012, 11:08 am

    hola, solicito me ayuden en cancelar o tiempo compartido, que llevo pagandolo mas de 4 años., no lo he usado en ningun momento, se me hace ya muy dificil continuar pagandolo, se me hizo bastante caro este año el costo del mantenimiento y para colmo no se si pueda disfrutarlo. He pagado enganches, cuotas de mantenimiento y cuota especial y sin ningun goze! estoy desesperada porque definitivamente las cosas no estan saliendo como yo las planee y siento que estoy regalando mi dinero.

  • Thomas Junio 26, 2012, 9:27 am

    I recently bought timeshare from Hacienda tres rios sunset group, it already passed 5 days cancellation date, can I still be able to get off the contract?

  • Monica Perez Junio 12, 2012, 11:27 am

    Hola, quiero cancelar mi tiempo compartido que adquirí en el 2010 y ver si puedo recuperar algo de dinero. Por favor, ayúdenme. Gracias

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