QUEJAS de Tiempo Compartido en SUNSET GROUP
Sunset Fisherman, Sunset Lagoon, Sunset Yacht Club, Hacienda Tres Rios, Sunset World
- Razón social
- Royal Fisherman's SA de CV, Promotora Sunset Beach Clubs, S.A. de C.V.
- Localización
- Cancún
- Agencias de cobro
- PROMOTORA SUNSET BEACH CLUBS, S.A. DE C.V, PO BOX in Miami, FL
- Compañías de Renta
- Resorts International Marketing Corp.
- Representantes
- Adolfo Barreiro Ramirez, Ricardo Figveroa, Marco Olivera, Cynthia Vega, Rodrigo Gallardo, Lissette Carrillo, Adriana Lecuona
Quejas comunes de una membresia o tiempo compartido en Sunset:
- El vendedor promete volver a comprar el tiempo compartido a un mejor precio si el cliente decide que ya no quiere usarlo.
- El vendedor promete al socio que con su membresia de Sunset Group/Sunset World puede alquilar sus semanas por más de 4 veces el precio de la cuota de mantenimiento. Pueden optar por usar algunas semanas y alquilar otras para tener vacaciones gratis, o alquilarlas todas para poder pagar su membresía más rápido. Los clientes son remitidos a una empresa de alquiler que les cobra una tarifa de cotización para comercializar la propiedad y no alquila ninguna semana.
- En la presentación afirman que el todo incluido es solo para semanas corporativas, y para semanas regulares pueden elegir si pagar o no el todo incluido. En realidad, todo incluido es obligatorio para el uso en todas sus ubicaciones en Cancún.
Servicio al cliente
USA & Canada: 1-866-377-4890
Mexico: 01-800-262-9648
Reservaciones
Solo Miembros
USA & Canada: 1-800-961-5089
Mexico: 01-800-262-9648
No miembros
USA & Canada: 1 800 494 9173
Mexico: 01 800 262 9268
Cobranza
USA & Canada: 1-800-906-4396
Mexico: 01-800-262-8964
My family was scammed with this group. Be very wary about this presentation. The agent will deny that what they were selling is a Residence Club and not a timeshare. You have 5 business day to cancel and if you cancelled with proof during the rescission period, do not falter. The resort will threaten, scare, and refuse your cancellation. No matter what they tactics are, do not get fooled twice, hence, you can still cancel. You are protected under Mexican law. Call your credit card company to dispute the charge with them.
Hola, también estoy viviendo una situación similar, al adquirir la dichosa membresia pague 2,500 dólares y me vine para mi país, leyendo ya detalladamente quise cancelar eso y me dijeron que no podía que sólo tenían 5 días hábiles para eso, nunca he seguido pagando, me pasan llamando amenazandome que me van a embargar hasta lo que no tengo por medio del dichoso pagaré ! No se que hacer, será que si es cierto que me puedan embargar !
Tomen sus precauciones antes de visitar este resort, nosotros fuimos a vacacionar un tiempo y nos terminaron ofreciendo una memrbesia de tiempo compartido la cual no queriamos y terminamos firmando con ellos, es una pena que empresas como sunset group ofresca cosas y no las cumpla.
Pesima atencion con las personas de sunset, nosotros compramos membresia con ellos por que pensamos que la pasariamos genial todas nuestras vacaciones, pero este resort solo nos ha dado dolores de cabeza, nos han quitado mucho dinero y lo peor de todo es que lo que venden no es nada de lo que prometen durante la presentacion de tiempo compartido, tengan mucho cuidado.
Estas personas de sunset realmente nos han quedado muy mal, mi esposa y yo adquirimos una membresia con ellos y es hora que no podemos usarla, han pasado ya 2 años y nos dicen que no hay disponibilidad, y nos ofrecen un plan exclusivo en el cual segun esto no batallaremos para reservar, esto es una total estafa ya que te hacen firmar.
Promises promises promises ... they took us to the new resort we were told what our current timeshare was worth and that we could apply that amount to the upgraded membership at new resort we decided not to do that. When we asked to get out of contract ( sunset buying it back). As we were told we could do they refused. They misled us and I've been with them 15 years. All I wanted was some amount at lease close to what we payed. Not even asking what they said it was worth ... I received an email denying cancellation of my timeshare all I want is to walk away. Both my husband and I have had employment issues In the last few years and it's just too costly to keep paying . We don't even have the money to pay to travel at this point let alone keep paying them. We can't even go
Iam dealing with this nightmare as we speak
We tried to cancel our membership two days after we signed as we felt very VERY badly about it . They said "no problem " write this letter and sign it and you'll get a 'full refund'
Wow was I NIEVE :(
I've been transferred and put on hold , now cannot reach ANYONE with out being hung up on
How could we have been SO STUPID to trust these people.
They ruin the wellbeing of families ALL OVER the world. I'm so disgusted
Hola buenas tardes, le comento que adquirí la membresía en sunset royal Cancún y al 3er día rescindi , como me quedé sin dinero por pagar esa membresía ellos me dijeron que podía quedarme n su hotel y pagar el valor de 2000$ y que ellos me regresarían el saldo de 760 $.
Resulta que nos quedamos... ahora nos llaman de sunset indicando que no puedo anular el contrato pq hize uso de sus instalaciones....
Me ofrecieron un paquete maravilloso que tuve que financiar por que no me alcanzaba para comprarlos de contado, por el cual desde junio y hasta ahora vengo pagando muy puntualmente, pedí por correo electrónico los primeros días que me cancelaran esa estafa en la que me habían metido y la respuesta muy grosera es que tenia que haber enviado la solicitud pero física por que las leyes Mexicanas no aceptan correos electronicos como legales, aun sigo pagando y esta es la hora que nisiquiera conozcon la plataforma que me vendieron con engaños, al igual que a varios de los que han comentado, me amenazaron con embargarme y tener que entenderme con juridicos...... que mierda es estooo???? quien regula a estos estafadores?????
Buenos dias, cai en la trampa de SUNSET CLUB de tiempo compartido y me he dado cuenta que es una gran estafa y no quiero seguir con este engaño. Tome la decisión de no seguir pagando y lo único que hace es llamar a amenazar que van a hacer efectivo el pagaré y enviar email de cobros de intereses de mora. Que debo hacer?
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