QUEJAS de Tiempo Compartido en SUNSET GROUP
Sunset Fisherman, Sunset Lagoon, Sunset Yacht Club, Hacienda Tres Rios, Sunset World
- Razón social
- Royal Fisherman's SA de CV, Promotora Sunset Beach Clubs, S.A. de C.V.
- Localización
- Cancún
- Agencias de cobro
- PROMOTORA SUNSET BEACH CLUBS, S.A. DE C.V, PO BOX in Miami, FL
- Compañías de Renta
- Resorts International Marketing Corp.
- Representantes
- Adolfo Barreiro Ramirez, Ricardo Figveroa, Marco Olivera, Cynthia Vega, Rodrigo Gallardo, Lissette Carrillo, Adriana Lecuona
Quejas comunes de una membresia o tiempo compartido en Sunset:
- El vendedor promete volver a comprar el tiempo compartido a un mejor precio si el cliente decide que ya no quiere usarlo.
- El vendedor promete al socio que con su membresia de Sunset Group/Sunset World puede alquilar sus semanas por más de 4 veces el precio de la cuota de mantenimiento. Pueden optar por usar algunas semanas y alquilar otras para tener vacaciones gratis, o alquilarlas todas para poder pagar su membresía más rápido. Los clientes son remitidos a una empresa de alquiler que les cobra una tarifa de cotización para comercializar la propiedad y no alquila ninguna semana.
- En la presentación afirman que el todo incluido es solo para semanas corporativas, y para semanas regulares pueden elegir si pagar o no el todo incluido. En realidad, todo incluido es obligatorio para el uso en todas sus ubicaciones en Cancún.
Servicio al cliente
USA & Canada: 1-866-377-4890
Mexico: 01-800-262-9648
Reservaciones
Solo Miembros
USA & Canada: 1-800-961-5089
Mexico: 01-800-262-9648
No miembros
USA & Canada: 1 800 494 9173
Mexico: 01 800 262 9268
Cobranza
USA & Canada: 1-800-906-4396
Mexico: 01-800-262-8964
2006 we purchased at Fisherman Village. In 2012 we upgraded to a promised Fisherman Village II, paying cash for the new proposed property. At year 5 now, they have yet to start construction and have locked us out of our account because we refuse to pay a once/5 year fee for the upgrade. Since there is nothing to upgrade trying to figure out how they can substantiate this charge. Does anyone have an attorney that has any success in getting through to this group.
Acabamos de comprar y luego al leer el contrato detenidamente muchas de las cosas que nos ofrecieron no son tal cual. Nos gustaría cancelar esto lo más rápido posible. Podrían ayudarnos ?
Me quedaronnde enviar elnoaquete que compre al correo electronico y no me a llegado nada pero ya debitaron el dinero de la targeta de credito boy a interponer ante las autoridades de minoais colombia el fraude para que me devuelban el dinero y almenos bloqueen esa oagima oara mi oais
Buenas noches, los busco para que por favor se comuniquen a la mayor brevedad conmigo, para darle solución a mi paquete vacacional. Muchas gracias
Hola soy johanna de Colombia necesito cancelar el contrato con sunset amenazan que me van a embargar
They are not maintaining Fisherman's to the promised standard. Roofs were leaking and a whole building had to be evacuated. One family was locked out of their room for 2 days because the door to their room corroded. Paint is peeling. Loud AC unit kept us up all night. Room couches were replaced with cheap plastic couches. Towels, snorkel gear, and body boards were broken or overly worn.
Plus all the standard lies- value has increased dramatically (lie), we can sell our week and VIP week to them or any other broker for well over maintenance cost (lie), we would have full access to Tres Rios when finished (lie).
Cada vez que intento hacer una reservación dicen que no hay disponibilidad. No me explican cómo puedo hacer para rentar mis semanas y me siguen cobrando manuntencion como si realmente me dejaran usarlo./ su personal es de lo más grosero e incompetente.
Hola soy lida de colombia compre una menbresia con sunset y quiero cancelar este contrato pero según ellos me van a embargar por no seguir pagando
Las personas de este resort son un asco , una perdida de tiempo totalmente, sobre todo de dinero que jamas volveremos a recuperar, encarecidamente les pido por propia experiencia no dejarse convencer por las tacticas de estas personas, te envuelven con el fin de venderte un tiempo compartido , tenemos 4 años que firmamos y no nos han dado lo que prometieron , un fraude.
I would like a consult I already leave a message over the phone and nothing happen thanks
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