Testimonial Cancelación de Tiempo Compartido en Sunset Group-Kevin P

Estimado Señor González,

Me gustaría agradecerle a usted y a sus asociados por regresarnos nuestro deposito de $11,000 que habíamos pagado a Sunset Lagoon. Usted cumplió con lo que nos prometió y manejo nuestro caso de manera profesional, cortes y empática. Cuando nosotros acudimos a usted nos sentíamos engañados, que nos había mentido y se habían aprovechado se nosotros. Ustedes hicieron todo lo posible para hacemos sentir mejor después de lo que nos sucedió.

Nos sentíamos muy inquietos después de haber hecho la mala compra de 2 semanas en Sunset Lagoon. Lo que ellos nos prometieron parecía demasiado bueno para ser verdad y obvio lo era.

Mi esposa y yo fuimos a la presentación en Sunset Lagoon con la intención de solo durar 90 minutos, que nos dieran nuestros regalos y poder disfrutar el resto del día en Cancún. En 3 ocasiones intentamos irnos, pero no nos dejaban, nos tenían a la fuerza  escuchando a varios de sus “supervisores” y nos hicieron varias preguntas antes de darnos nuestros regalos. Por fin nos fuimos después de 5 horas y con un contrato de 2 semanas que no queríamos, el hotel es muy bonito, pero no teníamos planeado quedarnos ahí.

 A nosotros se nos prometió que si enlistábamos  nuestras semanas con una compañía con la que ellos trabajan ( Dreams RSI).Ellos tenían una lista con muchos clientes potenciales esperando para comprar nuestras semanas a un buen precio. Nosotros sacamos cálculos y vimos que podríamos ganar por nuestras 2 semanas cerca de $49,000, dentro de 2 años y medio  y aun tendríamos 20 semanas para usar. Recapitulando  en cierta forma era difícil de creer.  Los signos de dólares brillaban en nuestros ojos. Y esa fue la UNICA  razón por la que consideramos  comprar el tiempo compartido.

También nos hicieron firmar una renuncia  a nuestro derecho de 5 días de cancelación. De nuevo, estaba en desacuerdo con esto,  pero en ese momento se nos dijo una razón por la que teníamos que hacerlo.  Y después esto resulto illegal. Se suponía que nos darían una copia de todos los documentos, pero cuando me di cuenta,  varios documentos que los incriminaban no estaban en el paquete de documentos. Era difícil estar al pendiente de que nos dieran todos los documentos que firmamos durante la transacción, así que no me di cuenta que faltaban algunos papeles.

Cuando regrese a casa, hice una investigación en internet sobre Sunset Lagoon, se me bajo el azúcar del susto. No podía creer lo que estaba leyendo. Todo lo que  le había pasado a miles de personas y estaba leyendo en los blogs me estaba pasando a mí. Me sentí  como un tonto.

Le llame a la compañía que iba a vender mis semanas (Dreams RSI) y  se escuchaban perros ladrando y niños gritando en el fondo. No son los sonidos que esperas escuchar cuando llamas a una compañía profesional. La mujer con la que hable se escuchaba como que estaba sentada en su casa en lugar de en una oficina. Y entre más llamas hacia, peor me sentía.

Después de  semanas de estar buscando en internet encontré su firma mencionada en un blog. Les marque por teléfono, y  primero hable con Cindy y me comencé a sentir mejor. Tener que pagarles un depósito de $899 me hizo sentir como que podía aprovecharse de nuevo de mi.  Me da mucho gusto que ustedes no piden ningún dinero por adelantado.  Esto hace que reduzca la ansiedad  de la gente cuando los contrata por primera vez.

El proceso tomó más del tiempo previsto, pero finalmente un día me llamaron y me dieron la gran noticia.  El pago a ustedes fue como una lección que aprendimos. Pero fue bueno poder librarnos de esto. Muchas gracias  por ayudarnos a corregir nuestro error financiero.

Sinceramente,
Kevin & Karen
Unos clientes muy satisfechos.