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Cómo cancelar un tiempo compartido de Pueblo Bonito
Pueblo Bonito es una conocida cadena hotelera mexicana con propiedades en Los Cabos, Mazatlán y San Miguel de Allende. Muchos propietarios disfrutan de sus vacaciones, pero algunos luego se arrepienten de su compra debido a tácticas de venta de alta presión, cuotas de mantenimiento crecientes o dificultades para reservar las semanas que desean. Si eres uno de esos propietarios, es posible que te preguntes cómo cancelar tu tiempo compartido de Pueblo Bonito.
¿Cómo operan?
Las acusaciones de fraude en la propiedad de Pueblo Bonito generalmente comienzan con un vendedor convincente y encantador. Muchas personas afirman que el vendedor invita a parejas, en particular, a una reunión para que puedan recibir una explicación del concepto de tiempo compartido: poseer y compartir una residencia privada con otras personas cada vez que viajan y se alojan en un complejo de Pueblo Bonito.
Las parejas recorren las diferentes áreas de unidades que se dice están disponibles para que elijan. Al final, los compradores afirman que recibieron una unidad bastante diferente. Los vendedores también tienden a persuadir a los clientes para que aumenten su nivel de membresía, lo cual ha sido criticado en muchas reseñas de membresías de Pueblo Bonito. Para los clientes no registrados, el vendedor los convencerá de que al menos se hagan miembros.
Preguntarán si los clientes poseen otro tiempo compartido que ya no usan y les dirán que Pueblo Bonito lo venderá para reducir el precio del tiempo compartido que el cliente compra. En realidad, dejan a todos con una gran deuda después de firmar el contrato.
La peor parte para los clientes es que el vendedor nunca te informará sobre el período de rescisión de cinco días en el que puedes rescindir el contrato de tiempo compartido. También mienten y dicen que será imposible cancelar el contrato después de firmarlo. Este es un indicador típico de una estafa de tiempo compartido. Este último punto tiende a ser una queja importante en las reseñas de tiempo compartido de Pueblo Bonito publicadas en TripAdvisor.
Estafas de reventa
El negocio de reventa de tiempo compartido también se está abriendo camino en el engaño y la manipulación de propietarios de tiempo compartido, convenciéndolos de que podrían obtener una buena cantidad de dinero por su unidad antigua. Crean un cliente falso con documentos de identidad falsos que está listo para comprar la unidad de inmediato. Envían toda esa información falsa al propietario de la unidad antigua, quien está listo para regalarla a cambio de algunas "tarifas" de limpieza y mantenimiento, inventadas por el estafador. Finalmente, la víctima se da cuenta de que nunca recibió dinero por la propiedad y que fue estafada.
El período de rescisión de 5 días hábiles
La ley mexicana de protección al consumidor otorga a los compradores de tiempo compartido un período de rescisión de 5 días hábiles después de firmar. Durante este período, puedes cancelar por cualquier motivo y tienes derecho a un reembolso. Este es tu camino más fuerte y limpio para salir.
Si aún estás dentro de esos 5 días hábiles, actúa de inmediato:
- Pon tu solicitud de cancelación por escrito. No confíes solo en una llamada telefónica.
- Envíala por correo certificado y guarda prueba de la fecha de envío.
- Sigue las instrucciones de notificación impresas en tu contrato.
Tu carta de cancelación debe incluir:
- Tu nombre tal como aparece en el contrato.
- Tu información de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico).
- El nombre de la empresa de tiempo compartido: Operadora de Inmuebles Los Arcos S.A. de C.V., Terra Pacífica S.A. de C.V.
- Una breve descripción de la propiedad y la fecha de compra.
- Una declaración clara, como: "Me comunico con ustedes dentro del período de rescisión para cancelar mi contrato de tiempo compartido con ustedes."
Guarda evidencia de que cancelaste a tiempo. Sin prueba, podrías perder tu derecho a un reembolso.
Cancelación después del período de rescisión
Una vez que pasan los 5 días hábiles, la cancelación se vuelve mucho más difícil. No es necesariamente imposible, pero ya no es un simple derecho legal. Enfrentarás obstáculos:
- Tarifas de transferencia: Pueblo Bonito cobra $500 por semana para transferir una membresía a otra persona, lo que hace costoso salir.
• Transparencia limitada: Los detalles críticos de la membresía a menudo están enterrados en un sitio web exclusivo para miembros, lo que dificulta encontrar las políticas de cancelación.
• Sin guía clara de cancelación: Más allá de la regla de los 5 días, Pueblo Bonito no proporciona información accesible sobre cómo cancelar un tiempo compartido en sí.
Si estás fuera del período de rescisión, considera estas opciones:
- Contratar a un abogado especializado en tiempo compartido. Un abogado con experiencia en la ley mexicana de tiempo compartido puede revisar tu contrato en busca de declaraciones falsas o incumplimiento y buscar la cancelación por vías legales.
- Presentar una queja ante Profeco. La Agencia Federal de Protección al Consumidor puede mediar en disputas, pero solo si el contrato es legítimo y está registrado ante ellos.
- Dejar de pagar. Algunos propietarios informan que dejar de pagar lleva al complejo a cancelar la membresía, especialmente en contratos de Derecho de Uso. Puedes recibir llamadas de cobranza, pero estas a menudo son ineficaces y es poco probable que afecten tu crédito si el préstamo se originó en México.
- Poner tu unidad en venta o regalarla. Usa sitios de reventa legítimos como RedWeek. Sé realista: la mayoría de las unidades de tiempo compartido en México tienen poco o ningún valor de reventa.
Si deseas cancelar un tiempo compartido de Pueblo Bonito, el tiempo es tu activo más valioso. Si aún estás dentro del período de rescisión de 5 días hábiles, envía una carta de cancelación por escrito por correo certificado de inmediato. Si ya pasaste ese período, consulta a un abogado especializado en tiempo compartido y explora tus opciones legales. Siempre ten cuidado con las tarifas por adelantado y las promesas que suenan demasiado buenas para ser verdad.
Para recibir más información sobre cómo cancelar un tiempo compartido con Pueblo Bonito, envíe un WhatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467.
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Autora: Lic. Sofía Guadalupe Chávez Gómez.
Cédula Profesional: 11518413
![Especialistas en Cancelaciones de Tiempo Compartido [MEXICAN TIMESHARE SOLUTIONS]](/media/Article_107/Foto/mini/timeshare-cancel-professionals-475.jpg)
Son unas lacras las personas de este resort , de verdad ue venden puras mentiras, aun no entiendo como hay personas que siguen creyendo en eso de los tiempos compartidos, en lo mejor de los casos es ni siquiera ir a las presentaciones de tiempos compartidos ,de seguro solo buscan venderte algo , lo que sea !
my sister and I purchased a time share yesterday july 15th 2015 but we want out of the deal. I don’t see where it says we can cancel please anyone help
I attended two timeshare presentations at Pueblo Bonito to get the freebies offered, and both times successfully managed to resist buying anything. But some of the tactics used to get you to sign are pretty outrageous. The timeshare salespeople are well trained to get you in the contract.
Timeshares may not be a complete scam,but they are near worthless. I listened to a few pitches in the distant past,but alas,why waste my time & theirs
The first thing that you need to do is to avoid all timeshare stuff, many people was scammed by this resort, actually i dont know how people still buying timeshare with this persons, really if you want t invest in something , dont invest on a timeshare pls.
we purchased a timeshare at Pueblo Bonitos last November. We now know it was a big mistake and want out.
Can anyone tell us
how to get our money back
or how to sell the thing
we realise we will not get our money back but if someone could tell me where I go to get rid of the damn thing I would be so happy.
We just want out but dont want to be sued for not paying the fees. Being in new zealand I dont know where to go for help.
any help appreciated
I'd like to know if there is a easy way to sell a timeshare?
I, like many others that have bought a timeshare find that it is not what i thought it would be, and it is just creating a financial burden on me.
I purchased this time share about 1 year ago, and haven't really used it because i don't seem to find what im looking for through the exchange market.
any thoughts and suggestions would be greatly appreciated.
My wife and I "own" a time share which we have yet to use. My wife and I were dumb enough to believe that "it would be great for our family!!!" As like many others we would love to be rid of it. We just are unsure how or really if it's possible. Any help would be appreciated.? Thanks in advance.
This resort really is a total scam , dont believe on those people, i went to a timeshare presentation just to see what happen , and i ve be forced to buy some weeks, now i regret for that a lot , the maintenance fees are SO HIGH , really avoid all of this and be happy in other place pls
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