QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.
My husband and I just purchased a Real Club timeshare. Our salesman, said only to deal with him. We have had questions and inquired about reservations. We are not clear on how to proceed with reservations or using our weeks at other resorts. We haven't had answers to our questions. When I called the reservations number in our printed materials, the prices quoted us were nothing like we were promised in the presentation.
I was promised that they would purchase my old timeshare for $30,000 US but nothing happend. They completely misrepresented the benefits. I want to cancel my contract and I have problems contacting them.
Tengo un comártido con Real club- , pero al contactarme con todos los correos que me dieron, no he podido contactarlos- el objeto de contactarnlos es pedirles informacion sobre mi membresia- que tipo es , oro,platino o cual y que tipo de restricciones tiene, les pido de favor que se pongan en contacto conmigo para disipar mis dudas.
the sales person told us the all inclusive fee was per night but instead it was per person we had no choice but to pay triple!!!!
in my opinion timeshares are inherently a scam, in special with Real Club, they're the worst.
Cuidado con el Real Club, que es una mentira, todo lo que dicen en las ventas. Después, si se intenta cancelar te darán todas las excusas posibles y hará pagar incluso más justo para cancelar ... nunca va a salir de ella. Asimismo, no se van a sus hoteles, no vale la pena.
real club si funciona, simpoemente es totno pensar que ellos rentaraian su semana. 8 años de socio, y sigo feliz, compren las cosas para lo que estan diseñadas, no sean avaros.
paid 150,000 for 5 weeks a year for 100 year contract at cabo villas spa and resort in cabo san lucas mex. cant get in when we want use it sucks
YO acabo de adquiriri uno de estos tiempos compartidos pero la verdad haciendo cuentas sale muy caro es mas economico realizar el viaje aparte sin tener que pagar una cantidad enorme !!! y tener que reservar con 6 meses de anticipacion, ya me hicieron cargo a mi tarjeta por 33 mil pesos mexicanos!! por favor ayudenme a cancelar esta membresia y me regresen mi dinero tengo apenas 4 dias que me hicieron el contrato hoy 20 de febrero del 2013 es el 4to dia habil !! ayuda !! soy de Puebla-Mexico
I want my money back from the real club we became members but we realize it's a scam and we want out. Thank you
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