QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.
We also were scammed by Playa Del Sol. We told them we not interested in using the one in P.V. We like to travel and were told you could exchange it ANYWHERE. He pulled out a book and showed all the places to exchange.
When we tried to see if these places were available NONE were.
they need to be taught a lesson - lies and deception towards american citizens is simply not acceptable!
I have been member from Real Club since 2001, never had any problem, and they have honored everything they said. Great Club. Invested 30 k and every penny is worth it!!!
recently I increased my points usage with the promise of renting several weeks a year for $6,000.00 US Dls a week. It was a lie, the company they were registering my weeks with never recieved the forms or fee to register it with them.
Why would a timeshare resort give you a free weekend in a wonderful destination for free, or for a very low price? The answer is simple: because there will be some strings attached. That means that you will have to sit through one of their timeshare presentations, and their main goal is to get you to buy a timeshare ownership.
People should learn from their experiences from a timeshare company without any brand name. Normally, this company has no reputation in that field.
I went to a presentation with Real Club, the pressure they put on you is intense. Please be clever enough to avoid them when they approach with a stupid offer
My dear friends don't waste your money please, this resort is a fraud!!!!
Thank God that I didn't go for this presentation. Even I had an approach by Real Club some months back and they said that I will get free package, gift, cool drinks after I attend a presentation if I win in raffle draw. They called me next day and asked me to attend the presentation but I smelled something fishy about it and so I didnt go for it. Now I realized that they really trick people and take money.
Soy miembro de real club desde el 2006 y francamente no e tenido problemas y comparando los precios con otros resort es mucho más barato. Ejemplo 4 días en el Barcelona en Cancún 800 dll por persona éramos 3 total 2400 dll. En real 81 dll por persona diario fueron 740 dll los cuatro días por los tres te atienden de maravilla además hay nuevos cambios más hoteles con la nueva fusión
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