QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.
Queremos cancelar y nos pones muchas trabas, amenazan con enviarnos al buró de crédito, nos invitaron a platicarlo en la Cd. de México y tenemos que pagar la mensualidad para poder exponer nuestro caso, acabamos de salir del WTC y que concertemos otra cita, prácticamente nos "batearon".
were fakely friendly and then aggressive, practically put the pen in our hands. We signed naively. Turns out that the fees and charges and costs are much more than they promised. Then they offered a cheaper package, for less weeks, but it would end costing more than buying through any travel agency. They did not let us read the contract when we signed, saying that they explained everything before. What a bunch of liars.
is such a shame that all of those people who are involved on the timeshare business are scammers, i know many people that felt on his trap , they offer free rides, free breakfasts, free car rentals, and many " free stuff" just to hook you up to a timeshare presentation , once there, you dont had a certain way to get out , be carefull pls
No one likes to be ripped off. Unfortunately it's tough to go public about it because you feel like a fool. Trust me, your aren't alone out there. There are plenty of people out there, very intellegent people, who have lost money with Real Club. I don't know about you, but I'm content in knowing that I live my life and conduct my business with integrity. I can sleep at night. Shame on you Real Club. Shame on all of you.
Pésimo servicio 2 años pagando la membresía y ahora que quiero hacer uso de ella no hay disponibilidad y las tarifas son altísimas no hay disponibilidad es un completo fraude
Es posible cancelar un contrato de membresía con Real Club y poder recibir algo de lo ya pagado?
No tienen idea de cuanto me arrepiento de aver comprado aqui , hace 1 año adquiriri una membresia por disque promocion que incluia exclusividad y nose que cuantas cosas mas, la vd es que fue un total fraude, nisiquiera el dinero que inverti lo pude disfrutar , estas personas son un fraude y lo peor de todo es que he conocido a mas personas que estan en mimisma situacion , ni se acerquen a este resort
Please everyone who reads this - be Very careful about Purchasing anything from Real Club, they just want to rob you
I am furious with these people.I have been threatened - laughed at and intimidated.
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