QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Razón social
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Localización
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Representantes
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:
- The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
- The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
- Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
- Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.
Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.
QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.
They promise marvellous deals but BE CAREFUL as nothing of what they said to us was true.
Llevo mas de 3 meses intentando cancelar mi contrato mismo q solicite dentro de los 5 días subsecuentes al contrato... Ya mande mis contratos y discos del modo q se me pidió esto desde hace un mes y es la fecha en la q no me mandan mi voucher y la Sra. Guadalupe Serrano que es la encargada de mi casa jamas contesta el teléfono y tiene un servicio pésimo pues cuando se digna a contestar un correo lo hace después de una semana y ni siquiera para darme solución... Es una farza esta empresa
we found out that it was all a dishonest sales practice and a LIE to steal money from you!
Don't waste your time or money on them. Be careful, and stay away!
Save yourself...Don't do business with this rip off company.
do not get into the timeshare scam, inform yourselves and be wary
the fees are too expensive, i really need to get rid of it!
My wife and I purchased a Real Club Timeshare. All of the promises of being able to sell our weeks, ease of use and actual costs to us for future travel have proved false. They promised us high trading power with RCI and I have come to find out is we actually have terrible trading power that allows us very few options. I have paid over $5000 to date with a remaining balance of about 5k. I would like to be able to recover all monies spend on this fraudulent contract!
stay away from them, they are liars and they just want to rob your money
Has anyone been able to rent their weeks? and if so, how did you do it?
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