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QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB

The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real

QUEJAS de Tiempo compartido en REAL CLUB
Razón social
Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
Localización
Localidades: Cancun, Playa del Carmen
Representantes
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere

NOMBRE LEGAL
Club Real Resort S.A. de C.V.
UBICACIONES DE VENTAS
Cancún, Playa del Carmen
Representantes Mencionados En Quejas
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere

ACERCA DE REAL CLUB Y EL GRUPO REAL RESORTS
Real Club (también conocido como The Real Club Playa Resorts) es un programa de membresía de tiempos compartidos operado por Real Resorts, una cadena hotelera mexicana con propiedades ubicadas principalmente en Cancún y Playa del Carmen, Quintana Roo, México. El programa ofrece a sus miembros acceso a tarifas preferenciales con todo incluido en los resorts de la cadena.
El portafolio de Real Resorts incluye varias propiedades en las áreas de Cancún y la Riviera Maya:

  • The Royal Cancún – Un resort de lujo con todo incluido en la zona hotelera de Cancún.
  • The Royal Playa del Carmen – Un resort de lujo con todo incluido en el corazón de Playa del Carmen.
  • Gran Caribe Real Cancún – Resort familiar ubicado en Cancún.
  • Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort ubicado en Playa del Carmen.
  • Real Playa del Carmen – Propiedad adicional en Playa del Carmen.

Real Club es descrito ocasionalmente como propiedad de RCI (la empresa de tiempos compartidos más grande del mundo), aunque la estructura corporativa involucra múltiples entidades dentro del conglomerado Grupo BD.

QUEJAS COMUNES
Los propietarios y huéspedes de Real Club han reportado un patrón de prácticas de venta engañosas y promesas incumplidas:
1. Contratos de recompra no cumplidos – Los propietarios reportan haber firmado contratos de recompra (por ejemplo, para vender su interés después de 10 años), solo para que la empresa se niegue a honrar el acuerdo. Un denunciante reportó que se le negó una recompra de $10,000 dólares.
2. Problemas con la afiliación a RCI – Se les dijo a los propietarios que podían intercambiar sus semanas a través de RCI, pero luego descubrieron que The Royal ya no está afiliado a RCI (habiendo sido re-marcado a Hilton/Hyatt). Al contactar a Real Club, se les informó que solo podían usar sus semanas en resorts designados y que tendrían que pagar $300 dólares por una "lista extensa" de ubicaciones.
3. Sin ventaja de precio para los miembros – Los miembros han descubierto que no hay diferencia en el precio, ya sea usando sus semanas o reservando directamente. Algunos resorts requieren tres semanas para poder usar, con precios que aún superan los $4,000 dólares.

Para recibir más información sobre un tiempo compartido/membresía en Real Club resorts, sus quejas y cómo cancelarlo, envíe un whatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467.

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179 Queja(s)
  • Javier Gomez Octubre 15, 2012, 2:14 pm

    No entiendo. Estoy confundido. Real Club no es un tiempo compartido. Su membresia solo ofrece tarifas preferenciales...como puede ser un tiempo compartido? No se porque se quejan como si fuera una estafa, vi el contrato y no dice nada de que estoy comprando una propiedad, sino tarifas preferenciales. Creo que están siendo parciales con sus comentarios, no son objetivos.

  • Xiomara Ruiz Septiembre 14, 2012, 12:36 pm

    Pues bien, les voy a contar brevemente mi historia. REAL CLUB ES UNA ESCORIA!
    Mi esposo y yo fuimos a otro hotel donde nos hicieron ir a una platica al Real Club, cuando nos quisieron vender el tiempo compartido no lo dudamos, pues teníamos ganas de uno y con lo que nos ofrecieron parecía maravilloso:
    - Las semanas se venderían solas por lo que al final se terminaría pagando solo el servicio
    -ellos nos ayudarían a venderlas
    -encontraríamos lugar en cualquier parte del mundo, cuando fuera con máximo 4 meses de apartado
    -las vacaciones nos saldrían en $200dlls
    Pobres ilusos lo compramos, por $80,000 de enganche y mensualidades de $5,000 por cinco años.
    NADA DE ESO ERA CIERTO, absolutamente nada!!!
    Gracias a dios encontré esta página buscando información y al quedar aterrorizada que esto me había sucedido a mi y a otras cientos de personas. El día de hoy mi contrato está cancelado, es un alivio y agradezco realmente que existan empresas como esta que nos ayudo sin vernos la cara. Soy mexicana y me da pena decirlo pero México es el paraíso para toda la gente mala y estafadora que se quiere aprovechar de los demás. En verdad confíen en TIMESHARESCAM, un servicio excelente y sin un peso hasta que todo quedo bien, salto de la felicidad!! confíen en ellos, son lo mejor que les puede pasar, yo se que uno queda super siscado y con miedo, pero están en buenas manos. Saludos a TODOS!

  • Raul Hernandez Agosto 7, 2012, 6:32 pm

    No estoy a favor de la empresa Real Club solo voy a contarles mi experiencia y tratar de contestar algunas de las preguntas que hay por aqui, soy socio desde hace 3 años y he ido 6 veces a los diferentes hoteles de real club y royal y siempre sin problemas, cuando compre me dieron un certificado x 7 noches todo incluido y me respetaaron la fecha, el todo incluido no es tan caro x el tipo de bebidas q ofrecen, ademas depende mucho la forma de adquirir el paquete x q lei q cobran mantenimiento eso es de la otra membresia de RCI ellos cobran mtto anual y cobran x intercambio de semanas y el todo incluido pero yo apenas fui a los cabos y consegui una villa para 6 personas una semana SIN TODO INCLUIDO x 277dls. cuando he ido a las propiedades de real club o royal solo me cobran el todo incluido y no me descuentan semanas como en RCI y el plus que veo es el area de socios, el tipo de habitaciones q nos asignan y el trato x que lei aqui que en internet estan mas baratas pero no pueden entrar a lugares de socios y hacer uso del mini cooper y lo demas q ofrecen.

    En RCI si no reservas con un mes de anticipacion es dificil que te den una habitacion buena y tmbn depende del paquete adquirido pero esto es independiente a Real Club x que todos o la mayoria de los hoteles trabajan con RCI no se en su caso quien es el que falla si Real Club o RCI x q los certificados tienen vigencia y otros aplican costo.

    Bueno esta es mi experiencia y espero que les sirva si tienen alguna duda contactenme y los puedo orientar saludos.
    [E-mail]

  • Dale Julio 9, 2012, 10:03 am

    My husband and I purchased a timeshare with the Real Club. All of the promises of being able to sell our weeks, ease of use and actual costs to us for future travel have proved false. They promised us high trading power with RCI and I have come to find out is we actually have terrible trading power that allows us very few options. I have paid over $5000 to date with a remaining balance of about 5k. I would like to be able to recover all monies spend on this fraudulent contract!

  • Carolina Contreras Junio 24, 2012, 6:52 pm

    Esto es un engaño!!!! Me bastó utilizar 2 semanas para darme cuenta de que todo lo prometido es falso, inmediatamente solicité la devolución del dinero y a la fecha nada y me siguen cobrando las cuotas mensualmente a mi tarjeta de crédito. Que puedo hacer??? A que organización me puedo dirigir??? Estoy desesperada!!!

  • Elisa Pérez RuvalcabaMay 11, 2012, 2:29 pm

    Son unos mentirosos y abusivos, ofrecen cambiar semanas por vuelos y cruceros y nada de eso es cierto.

  • jareyesMay 11, 2012, 2:26 pm

    En realidad ofrecen tarifas sensasionales, cambios de semanas por vuelos y cruceros, semanas de intercambio con tarifas preferenciales y nada de ésto es verdad, no se dejen engañar y no contraten con éstos tipos.

  • Robert F. Abril 12, 2012, 10:16 am

    My wife and I vacationed in Cancun recently. While there we purchased a timeshare membership from Real club . Upon returning home we discovered that the salesperson who sold us the package had made many verbal misrepresentations regarding the terms and value of the time share. 

  • Rebecca Abril 12, 2012, 10:16 am

    My husband and I are owners of a Real Club membership. . Our original agreement was $14000 . We are just sick about it. I'm sure you are familiar. We were able to use a "free week" certificate . But- there is no other benefit to this membership and we want out so terribly bad. We were told when we signed that we would have 2 days to decide if we wanted to cancel. We knew right away that we made a mistake. When we went back to cancel , they told us we couldn't.

  • Rafael Landa Abril 12, 2012, 10:16 am

    Firme un contrato con Real Club , en donde el vendedor manejo informacion diferene al contrato y ahora que quiero realizar el uso de la membresia me manejan precios en dolares siendo que el contrato esta en pesos mexicanos, existe una clausula de penalizacon del 40% por cancelación del mismo por alguna de las partes por incumplimiento, he solicitado la cancelacíon via correo y esta contesta electronicamente sin dar ninguna solución al problema. pague al rededor de$70,000 y a partir del proximo mes me haran cargos de 5,000.00 mensuales durante 4 años.

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