QUEJAS de Tiempo Compartido en THE REEF Playacar Resort (Leading Vacation Club)
The Reef Playacar Resort & Spa, Leading Vacation Club, The Reef Coco Beach, The Reef 28
- Razón social
- Inmobiliaria Kasamarina S.A. de C.V.
- Localización
- Playa del Carmen
- Compañías de Renta
- Elite Guest Circle & Strategic Marketing Solutions
Razón social
Inmobiliaria Kasamarina S.A. de C.V.
Lugares de venta
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Empresas relacionadas con renta
- Elite Guest Circle
- Strategic Marketing Solutions
Ubicación
Ubicado dentro de la comunidad de Playacar, en Playa del Carmen, a poca distancia de Playa Playacar y aproximadamente a 2 kilómetros de la Quinta Avenida.
Acerca de The Reef Resorts y Leading Vacation Club
Los The Reef Resorts operan bajo el programa Leading Vacation Club, ofreciendo membresías vacacionales en varias propiedades ubicadas en Playa del Carmen.
Cada resort ofrece una experiencia distinta:
- The Reef Playacar Resort & Spa, con un ambiente familiar rodeado de naturaleza tropical.
- The Reef Coco Beach, ubicado cerca del centro de Playa del Carmen.
- The Reef 28, un hotel exclusivo para adultos con un estilo moderno y urbano.
Sin embargo, pese a las diferencias entre cada propiedad, existe un elemento común en muchos comentarios de huéspedes y socios: las agresivas estrategias de venta de tiempo compartido, las cuales frecuentemente terminan eclipsando los aspectos positivos de los hoteles.
Problemas durante el período de cancelación
Una de las quejas más frecuentes en todos los desarrollos de The Reef está relacionada con el período legal de cancelación.
La legislación mexicana concede a los compradores de un tiempo compartido cinco días hábiles para cancelar el contrato sin penalización.
No obstante, numerosos consumidores afirman que este derecho nunca fue mencionado durante la presentación de ventas.
En algunos casos, los representantes incluso aseguraron que no existía ningún período de cancelación, únicamente para que los compradores descubrieran, una vez de regreso en casa, que efectivamente disponían de cinco días para cancelar, plazo que para entonces ya había expirado.
Asimismo, algunos vendedores han llegado a afirmar que el sábado cuenta como día hábil en México, lo cual no es correcto conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
Promesas de intercambio ("Trade-In")
Otra queja recurrente está relacionada con las promesas de intercambiar el tiempo compartido anterior del comprador.
Durante la presentación de ventas, es común que los vendedores aseguren que pueden aceptar el tiempo compartido existente como parte del pago de la nueva membresía.
Para ello, suelen canalizar al cliente hacia empresas externas dedicadas a la reventa o renta de tiempos compartidos, prometiendo que venderán la membresía anterior para ayudar a cubrir el costo de la nueva compra.
En la práctica, numerosos consumidores afirman que estas compañías externas nunca logran vender ni rentar el tiempo compartido, dejando al propietario con dos membresías, dos obligaciones económicas y sin la solución prometida.
¿Necesita más información?
Si desea obtener más información sobre las quejas relacionadas con The Reef Playacar o Leading Vacation Club, o conocer las opciones disponibles para cancelar su tiempo compartido, puede enviarnos un mensaje por WhatsApp al +52 333 239 6589, completar el formulario disponible en nuestra sección de contacto o llamarnos al +1 714 277 3662.
Foro de opiniones de The Reef Playacar / Leading Vacation Club
A continuación encontrará un foro donde socios y propietarios de The Reef Playacar / Leading Vacation Club comparten sus experiencias relacionadas con este programa de tiempo compartido.
El personal de Mexican Timeshare Solutions no tiene ninguna influencia sobre las opiniones, reclamaciones, comentarios o experiencias publicadas por los usuarios.
Yes i am unfortunately one who has gotten scammed : the pitch to me was its a vacation club and with 1000 eoc's you can fly anywhere in the world ! The website as well as the contract are very difficult to understand . Its all smoke and mirrors !
Yes i am unfortunately one who has gotten scammed : the pitch to me was its a vacation club and with 1000 eoc's you can fly anywhere in the world ! The website as well as the contract are very difficult to understand . Its all smoke and mirrors !
No vayan a desayunos de cortesía en Leading Club, a nosotros nos pasó y fue un engaño total. No te dejan ni respirar, los vendedores son súper enfadosos y hostigadores, hasta se sientan contigo a desayunar, interrogándote todo el tiempo y no te dejan ni comer.
Nos prometieron muchas cosas, pero nada de lo que dijeron estaba en el contrato. Lo peor es que nos hicieron sentir súper presionados para firmar ahí mismo, como ya nos queríamos ir pues firmamos, pensamos que una vez saliendo después lo resolveríamos, porque nos dijeron que si después no lo queríamos podíamos cancelarlo cuando quisiéramos, pues grave error, ha sido la peor decisión.
Nada de lo que nos prometieron se cumplió, y encima ahora estamos batallando muchísimo para cancelar. Estamos hartos y desesperados porque parece que todo está diseñado para que no puedas salirte. De verdad, NO se arriesguen, no acepten ir ni al desayuno y si van no compren nada.
Leading Club es una estafa, no crea en sus promesas de venta. Compre la membresía porque me dijeron que era más barato y cuando revise en las plataformas vi que estoy pagando más del doble, de nada sirve tener membresía porque no ahorras nada, no les crean si les dicen que es porque tienes que reservar con anticipación por que yo lo hice y no obtuve ningún beneficio
Leading Vacation Club no cumplió con lo acordado por sus vendedores. Me prometieron que las semanas que puse en venta estaban listas para ser compradas, pero nunca fue así. Al atrasarme en una cuota, me bloquearon de inmediato, dejándome sin posibilidad de vender mis semanas.
Considero que esta situación es una estafa y deseo que me devuelvan mi dinero. Quiero dejar la membresía pero ya eh invertido 2700 dolares en esta.
Espero puedan ayudarme.
Soy de Chile
Estimados, el día 26 de junio firmé un contrato con leading vacation, en reef coco beach en Playa del Carmen.
No hice el trabajo de revisar todos los malos comentarios y ahora me doy cuenta, quiero cancelar mi membresía y quisiera saber si ustedes me pueden apoyar y cómo opera su servicio.
Saludos
This place is a joke. The Reef PlayaCar is supposed to be a five-star hotel and the customer service is terrible. They wouldn´t answer the phone at the reception but kept calling early in the morning inviting me and my husband to the timeshare presentation and free breakfast (which we were not interested one bit) it was truly annoying.
The reef playacar in playa del carmen is fantastic and we thought it would be nice to have an ownership over there, so I signed the contract right away. After reading it I found it quite complicated to understand. It was confusing and different from what they promised to us, now they are refusing to release me from the contract and they never mention I could not cancel it after signing.
During the sales presentation I was told that there was no grace period but after I got home and read the contract in full it turns out that I had 5 days to cancel. And I would've cancelled. They didn't tell me that I would "have" to purchase all inclusive when booking a week and told me that I could use as many weeks as I wanted but that's not true, only 4 weeks a year. I even asked a few times what the inclusive rate would be but in order to get that I would have to fill out a form and use one of my weeks that wasn't modifiable. It's hoop after hoop.
I got cheated out of $250,000.00 by Aaron J Bureman at the Reef Resort in Playa del Carmen and another $100,000.00 by Golden Equity that was supposed to sell my timeshare weeks for $2,000.00 a week. Be very careful if you buy timeshares in Mexico.
Su teléfono y correo electrónico no serán publicados.
Los campos marcados con * son obligatorios.