Inicio » Lista Negra de Hoteles » QUEJAS de Tiempo Compartido en RAINTREE VACATION CLUB

QUEJAS de Tiempo Compartido en RAINTREE VACATION CLUB

Raintree Vacation Club, Club Regina, Club Regina Los Cabos, Club Regina Puerto Vallarta, Club Regina Cancún, Villa Vera Acapulco

QUEJAS de Tiempo Compartido en RAINTREE VACATION CLUB
Razón social
Regina Club S.A. DE C.V.
Localización
Los Cabos, Puerto Vallarta, Cancun.
Agencias de cobro
Aspen National Collections, Brooksville, FL & Grand Junction, CO
Representantes
Claudia Perez, Sharon Hall

Razón social
Regina Club S.A. de C.V. / Raintree Resorts International
Lugares de venta

  • Los Cabos
  • Puerto Vallarta
  • Cancún

Empresas de cobranza

  • Aspen National Collections
  • Brooksville, Florida
  • Grand Junction, Colorado

Representantes

  • Claudia Pérez
  • Sharon Hall
  •  Douglas Bech (Presidente y Director General)
  • Brian R. Tucker (Director de Operaciones)

Quejas comunes

  •  A muchos de sus clientes se les aplicaron Cuotas Extraordinarias (Special Assessments) en una o varias ocasiones, lo que en la práctica duplicó el monto anual de las cuotas de mantenimiento sin explicar claramente el motivo de dichos cargos adicionales.
  • Raintree ha incrementado las cuotas de mantenimiento por encima de los porcentajes establecidos originalmente en sus contratos.
  • Problemas relacionados con Raintree Vacation Rentals.

Acerca de Raintree Vacation Club
Raintree Vacation Club es una empresa de tiempo compartido y propiedad vacacional que opera complejos turísticos en México, Estados Unidos y Canadá. La compañía se promociona como un proveedor de hospedaje flexible e innovador mediante un sistema de tiempo compartido de múltiples resorts y clubes privados de residencia en más de quince destinos cuidadosamente seleccionados.

Sus propiedades más representativas son los tres resorts Club Regina, ubicados en algunos de los destinos de playa más populares de México:

  • Club Regina Los Cabos
  • Club Regina Puerto Vallarta
  • Club Regina Cancún

Además, mantiene presencia en Villa Vera Acapulco y opera colecciones vacacionales en Aspen National (Colorado), Brooksville (Florida) y Grand Junction (Colorado).

Adquisición por Royal Holiday
En noviembre de 2024, Grupo Royal Holiday, una de las empresas fundadoras de AMDETUR y uno de los principales participantes de la industria de clubes vacacionales en Latinoamérica, adquirió Raintree Vacation Club, incluyendo sus tres emblemáticos resorts Club Regina, que en ese momento daban servicio aproximadamente a 23,000 socios.

Gracias a esta adquisición, Royal Holiday amplió su portafolio de 14 a 17 desarrollos propios, incorporando alrededor de 3,000 habitaciones distribuidas entre México, Estados Unidos y Argentina.

Los miembros de Raintree Vacation Club también son automáticamente miembros de RCI, la red de intercambio de tiempos compartidos más grande del mundo.

Dificultades para cancelar la membresía

Los socios que han intentado cancelar su membresía en Raintree Vacation Club han reportado numerosos obstáculos durante el proceso.

Una queja presentada ante el Better Business Bureau (BBB) señala que, después de realizar múltiples esfuerzos para terminar su contrato de tiempo compartido, únicamente encontró una constante evasión y una marcada incompetencia administrativa por parte de la empresa.

Otro miembro afirmó haber contactado a Raintree en dos ocasiones para solicitar la cancelación de su membresía, sin recibir respuesta ni seguimiento alguno.

Modelo Right-to-Use (RTU)

A diferencia de muchos tiempos compartidos tradicionales con escritura de propiedad (deeded timeshares), Raintree Vacation Club funciona bajo un modelo de Derecho de Uso (Right-to-Use o RTU) o membresía vacacional.

Algunos expertos del sector consideran que, en este tipo de contratos RTU y clubes vacacionales, la forma más sencilla de salir consiste simplemente en dejar de pagar las cuotas.

No obstante, esta estrategia puede traer consecuencias importantes. Por ello, se recomienda que los socios revisen cuidadosamente su contrato para comprender las cláusulas de cancelación, sus obligaciones legales y las posibles repercusiones antes de dejar de realizar pagos.

Problemas generales de la industria

La industria del tiempo compartido enfrenta diversos desafíos estructurales, entre ellos:

  • Presentaciones de venta con alta presión.
  • Contratos complejos y difíciles de entender.
  • Cuotas de mantenimiento permanentes y en constante aumento.

En este sentido, Raintree no representa un caso aislado. Varias empresas importantes del sector han aplicado Cuotas Extraordinarias (Special Assessments) para financiar el mantenimiento o la mejora de sus desarrollos turísticos.

¿Qué puede significar la adquisición por Royal Holiday?

La compra de Raintree por parte de Royal Holiday en 2024 podría representar una nueva etapa para la empresa.

Sin embargo, todavía está por verse si esta transición traerá mejoras reales en aspectos como:

  • La experiencia de los socios.
  • La estructura de las cuotas de mantenimiento.
  • El servicio de atención al cliente.

Para los miembros actuales y quienes estén considerando adquirir una membresía, resulta fundamental revisar detenidamente el contrato, mantener expectativas realistas sobre la disponibilidad de reservaciones y conocer el historial de la empresa respecto a la aplicación de Cuotas Extraordinarias (Special Assessments).

¿Necesita más información?

Para recibir más información sobre un tiempo compartido en Raintree, sus quejas y cómo cancelarlo, envíe un whatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467.

Deje su comentario abajo y comparta esta informacion en Twitter, Facebook and Google+.

Solo de click en los botones de sus redes sociales.

leave a complaint
Lea lo que otras victimas de fraude en tiempo compartido dicen.
283 Queja(s)
  • Bryan Junio 28, 2013, 8:13 am

    I purchased my timeshare last year and my maintenance fee this year has doubled, and no one will explain it to me, i'm not gonna pay for it no more. How can i get rid of this timeshare?

  • JJ RodriguezMay 13, 2013, 7:29 pm

    I bought into the Club Regina when it first got started...25 years ago...It was supposed to be a non-profit entity with the owners and management serving on the board of directors and having full transparency...of budget and operating expenses..It was a great experience for a while ...until Raintree Vacational International took over the management...Now there is no transparency , no budgets , no knowledge of operating costs and I do not know how a Non-profit Club was stolen by RAINTREE management in cahoots with their mexican counterparts...Bancomer used to own the properties but they sold to maybe Citi-bank so the perpetrators are us based ...anyway ..be careful....stay away,,,,All I get when I go to the resorts is bad accomodations and service and they constantly want me to change ..upgrade they call it ..my contract ..more money all the time ..if you do not give them more money they tell you that the resort is full especially the high season which I am sure they rent the units...milking you of your money...stay away....I have asked them for my money , turned them in to the California Attorney General..They quickly moved out of state , hired a lawyer in Mexico and found out that they were using a front in Guadalajara for damage control.. also turned them int to the us attorney general ..the gm is an attorney so don't expect any type of investigation ...you are on you own stay away and call me if you have any questions ...ps i can tell if you are from Raintree...give me my money back or i will continue to tell the truth online...JJ

  • Alejandro hernandez cañaveral Abril 26, 2013, 5:13 am

    Tengo mi membresia desde el 2001 y es un verdadero fraude viajara por mi cuenta fuera mas barato

  • Carlos g. Shelley Marzo 28, 2013, 12:48 pm

    Segunda ingrese no se puede traspasar la membresia. Ahora ofrecen un cambio para perder tiempo y cambiar a 7años o hasta 14 lo que resta de la propiedad. La pregunta es como le hacen para que mi propiedad valga menos en vez de más?? Si yo soy quien aporta. Más años a cambio de menos?? Y además me cobran la diferencia!!! Qué no se supone con toda lógica que debería ser al contrario?? Cómo pueden cobrar cuando las cuotas de mantenimiento son exageradas ya a cambio sigue estando igual y me han cobrada ya dos remodelaciones. En esta relación somos los únicos que ponemos y el propietario de raí trece se hace rico a nuestras costillas. Sabe alguien quien
    Se dedica a vender estas propiedades sin que sea un fraude también??

  • Gailee Febrero 13, 2013, 10:38 pm

    we bought long ago in Cancun and moved through three different management companies to where we are today. our kids enjoy the cLub Regina for the many exchange opportunities it offers near Seattle and LA. fabulous properties! the family went skiing in Park City. We love Cancun and have enjoyed growing with it since about 1983. During the early years the management changes were frustrating but being able to upgrade or split use of our 2 bedroom grand to allow us access for short or longer periods, for holidays, and at great Canadian, Eastern and Western Mexican resorts, as well as fabulous properties in Palm Springs, coastal WA,and Kaanapali, HI is absolutely incredible and easy to manage. Plan ahead and enjoy your personal concierge. Too much purchase pressure? Just tell them so. If you want an update about options and what is going on, listen and say good bye. You do not have to buy more, unless of course you look forward to some great vacations. Now if only they would add reasonable grocery stores for our use. Why have a kitchen if getting groceries is too difficult? Is the management afraid there will not be enough use of restaurants? If prices were lower, I might go to a restaurant everyday, but I bought timeshare with a full kitchen in order to enjoy leisurely and experimental cooking and meals on my veranda with my friends and family during our precious little bit of time together.

  • Marcelino Viveros M Febrero 11, 2013, 4:59 pm

    Las políticas del tiempo compartído son muy agresivas contra los "Socios", que almenos deberían llamarnos por lo que somos "ESTAFADOS" y no socios. Si firmaste y se pasaron los 5 días, estás amolado por mucho mucho tiempo, y eso hace que te sientas pisoteado en tu dignidad personal. Raintree, esta subiendo las cuotas a pasos alarmantes y además esas cuotas especiales son una burla, ya que no se mencionan en ningun contrato. ¿Como podemos liberarnos de eso?

  • Nmorin Febrero 6, 2013, 5:16 pm

    We have a time share that we bought on EBay, some people could resale there. We love our membership!

  • Lilian Enero 28, 2013, 2:39 pm

    Yo tambien compre una membresía en el 2007 en años pares y hasta la fecha solo pago mantenimiento excesivamente caros y no la he utlilizado nunca!! porque como comentan por aqui los tiempos han cambiado y o pago el mantenimiento o viajo no me alcanza para ambas cosas, no se mucho de leyes ni nada que se le parezca tengo mi contrato y lo leo y leo y viene una cantidad fijada de mantenimiento y en ningun lado dice si se debe incremntar lo entiendo por el tipo de cambio pero no por la cantidad de dolares, ahora tambien una afliliacion que hay que pagar cada año por 95 dls esa no se donde dice en el contrato que se deba pagar y luego esas cuotas de mantenimiento que se inventaron, no se que hacer estoy realmente triste y me mortifica tener que pagar por algo que no puedo usar po falta de recuersos economicos y me sale mas barato viajar por mi cuena en que en estos tiempos compartidos y luego quiero viajar con mi familia y resulta que solo es para 2 personas y no caben mas que dejo a mis hijos?.....alguien de todos los que se quejan aqui conoce de leyes o es abogado que podamos unirnos y analizar el contrato a fondo o nos asesoren a ver si es valido todo esto?.......ya ni si quiera quiero venderla no me interesa quisiera regalarla pero nadie la quiero por los mantenimientos tan grandes que hay que pagar podremos renunciar a ella?.....alguien de todos ustedes que sepa de leyes unamonos hagamos una junta o reunidon en alguna parte quien esta dispuesto envieme un correo a la siguiente dirección [E-mail]

  • Francisco H Enero 3, 2013, 9:59 am

    Soy miembro desde aproximadamente 20 años; he ido haciendo upgradings hasta tener un zafiro de grand suite. Ahora, no necesito más pero RAINTREE INVENTA AÑO CON AÑO NUEVOS PLANES "MÁS BENEFICIOSOS" Actualmente, yo no requiero más de lo que tengo y sí se los hago saber antes de las invitaciones que hacen cada vez que visitas un desarrollo en México; sin embargo, he apreciado que el trato y la atención hacia nosotros ha demeritado; no sé si sea porque saben que no he de comprarles más nada. Las habitaciones que nos asignan o están mal ubicadas, mal equipadas o inclusive, con mal mantenimiento; siempre insisten en vendernos y a veces el trato es muy descortés.Yo ya he optado por no asisitir a sus famosos desayunos. En su momento, también debí pagar cuota extraordinaria aunque llegué a un arreglo yendo a la PROFECO en México, con lo cual pagué aproximadamente la mitad; Aprecio que con todo y la modernización que han venido haciendo, los desarrollos han venido a menos y también tienen mayores limitaciones; el problema es que la inversión que he hecho de casi $45000 USD ya no creo que valga mucho y conste que la membresia es prácticamente vitalicia. Creo que el trato que recibimos es parte de su estrategia para "echarnos fuera"

  • carmelo silva Diciembre 3, 2012, 9:48 am

    ALBERTO
    tengo mebrecia de el ano 2000 y efectivamente estoy en las mismas condiciones que las personas anteriores en cuanto a el cargo por cuota especial lo mismo pasa que esta gente no respeta el contrato ademas de que las personas que se encuentran de cobradores CONCORD en vez de ser personas mas educadas son groceras y mal educadas que creen que con ponerse a discutir con el cliente van a lograr cobrarles al saber que estan perdidos ya que los contratos no especifican el cobro de una cuota especial. Nuestro pais ya cambio y mi sugerencia es DEMANDELOS ante las agencias correspondientes por robarnos a ojos vistos ya que ellos no les interesamos recuerden que ya hay empresas que ofrecen mejores paquetes de vacaciones con alimentacion incluido y que tienen el mismo valor o mas barato de lo que pagamos de mantenimiento

Deje un comentario y comparta con otros su experiencia.

Su teléfono y  correo electrónico no serán publicados.
Los campos marcados con * son obligatorios
.

Recomendado para usted.
¿Por qué debería contratar los servicios de Mexican Timeshare Solutions?

Porque MTS trabaja en base a resultados: sin cancelación, no hay pago.

Contáctenos ahora: 334-162-5467