QUEJAS de Tiempo Compartido en ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL
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- Razón social
- Royal Experience SA de CV.
- Localización
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Agencias de cobro
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Compañías de Renta
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Representantes
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Nombre legal
Royal Experience SA de CV.
Localización
Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya
Agencias de cobro
Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
Compañías de renta
International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
Representantes
Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday no goza de la mejor reputación entre los resorts de tiempo compartido. La mayoría de sus ventas se realizan mediante tácticas de alta presión, y un número significativo de miembros siente que han sido engañados o estafados. Muchos contratos de tiempo compartido también son tergiversados durante el proceso de venta.
Una de las estafas más comunes ocurre en el momento de la compra: un vendedor de Royal Holiday hará promesas verbales para que usted firme el contrato. Sin embargo, el contrato establece claramente que cualquier promesa verbal hecha por el agente de ventas es inválida a menos que esté explícitamente incluida en el acuerdo por escrito.
Royal Holiday promete un excelente servicio al cliente a sus miembros, pero esto parece aplicarse solo cuando los miembros llaman para realizar un pago. Si usted tiene preguntas o inquietudes sobre su membresía, es probable que el agente le diga que le enviará la información por correo electrónico, pero ese correo nunca llega. La respuesta más común ante cualquier miembro insatisfecho es sugerir una actualización de membresía, sin importar el problema. Como resultado, los miembros terminan pagando aún más por una membresía con la que nunca estuvieron satisfechos.
Reservar con Royal Holiday presenta otro desafío. Durante la presentación de ventas, prometen que usted puede viajar a cualquier lugar, en cualquier momento. Esto está lejos de ser cierto. Sus opciones de viaje dependen completamente de los puntos que compre y, desafortunadamente, casi siempre le venden un paquete de puntos pequeño. Para cuando se da cuenta de que necesita más puntos, se ve obligado a actualizar y pagar tarifas adicionales.
La mayoría de las ventas de Royal Holiday se realizan al aire libre o en lugares distintos a sus oficinas de ventas oficiales. Como "cortesía", le permiten comprar y firmar el contrato en el momento, y el vendedor le explica brevemente los términos, a menudo omitiendo detalles importantes. Algunos agentes incluso envían los documentos a su domicilio mientras usted aún está de vacaciones. Cuando regresa a casa y lee el contrato detenidamente, se da cuenta de que no es lo que pensaba y, peor aún, su período de cancelación ya ha expirado.
Los agentes de ventas de Royal Holiday también pueden decirle que está haciendo una gran inversión en bienes raíces. Esta es otra gran mentira. Un tiempo compartido no es ni una inversión ni un bien inmueble. Simplemente está arrendando una habitación de hotel por un período determinado una vez al año; no es propietario de la propiedad. No es una inversión porque no existe mercado de reventa ni oportunidad de alquiler, lo que significa que no hay posibilidad de obtener ganancias.
Si desea saber cómo cancelar un tiempo compartido con Royal Holiday o Park Royal, le recomendamos, leer cuidadosamente su contrato y comprobar si hay una clausula sobre periodo de rescisión. Para saber cómo proceder y lograr la cancelación de tiempo compartido te explicamos a detalle en nuestro artículo 7 pasos para rescindir con éxito un tiempo compartido.
Para recibir más información sobre cómo cancelar una membresia de tiempo compartido (club vacacional) con Royal Holiday / Park Royal, contáctenos en este momento en el chat en vivo, envíe un whatsApp al +52 333 239 6589, rellene el formulario en la sección de contacto o llámenos al +52 334 162 5467, ofrecemos una consulta gratuita con un especialista y podemos ayudarle.
Opiniones sobre Royal Holiday Vacation Club
A continuación, podras leer las opiniones de personas sobre Royal Holiday Vacation Club. Este es un foro abierto para que los propietarios de un tiempo compartido con Royal Holiday Vacation Club compartan sus experiencias y opinion sobre su membresía vacacional. El personal de Mexican Timeshare Solutions no tiene ninguna influencia en los comentarios y opiniones publicados sobre Royal Holiday Vacation Club. Siéntase libre de publicar su opinión sobre su membresía en Royal Holiday
¿Membresia Royal Holiday vale la pena?
Si conoce a alguien que este pesando en comprar una membresia con Park Royal/Royal Holiday compartale está infomación para que esté al tanto de todas estas opiniones y quejas y pueda tomar la decisión de si realmente conviene la membresía de Park Royal/Royal Holiday
Con Royal Holiday me frustró bastante tener que volver a explicar mi situación cada vez que necesitaba ayuda. En lugar de sentir que alguien estaba dando seguimiento, parecía que empezábamos de cero con cada contacto.
Puede parecer un problema pequeño, pero cuando necesitas resolver algo relacionado con una membresía de largo plazo, esa falta de continuidad termina siendo agotadora. Esperaba una atención mucho más organizada.
Royal Holiday hasn't worked as smoothly for us as I expected. Our biggest issue isn't one particular resort or trip; it's the amount of coordination required before we know whether a vacation will actually work.
I've reached the point where I check every detail before making plans around the membership. That caution wasn't necessary when I was considering the purchase, but I definitely wish it had been.
Con Royal Holiday mi mayor problema ha sido el seguimiento cuando surge una duda. En algunas ocasiones tuve que volver a explicar el mismo asunto porque no parecía haber continuidad entre una atención y otra.
Puede parecer algo pequeño, pero cuando estás tratando con un contrato de largo plazo, esperar respuestas y repetir información varias veces termina siendo bastante desgastante. Yo esperaba un proceso mucho más organizado.
Royal Holiday has made me rethink how I evaluate vacation memberships. I used to look mostly at destinations and perks, but now I pay much more attention to restrictions, costs and how much flexibility the program actually provides.
Our biggest issue hasn't been one particular vacation. It's that the membership hasn't always fit naturally into our plans, which makes the ongoing commitment harder to justify.
Con Royal Holiday mi frustración comenzó cuando intenté hacer un cambio en una reservación y descubrí que había más condiciones de las que esperaba. No era imposible resolverlo, pero sí bastante más complicado de lo que imaginaba cuando contraté.
Eso me hizo pensar que la facilidad de uso debería ser una de las primeras cosas que cualquier comprador investigue. No solamente qué destinos aparecen en la presentación, sino cómo funciona realmente el programa cuando necesitas hacer algo fuera de lo habitual.
Royal Holiday has been a lesson in budgeting for me. I originally focused on whether we'd enjoy the trips, but I didn't spend enough time considering the ongoing financial side of maintaining the membership.
Now I look at every vacation differently. Before committing to another program, I'd want to compare the total long-term cost against what we'd spend simply booking hotels as needed.
Royal Holiday me ha dado problemas por algo bastante distinto a lo que esperaba: la comunicación entre distintas áreas. En más de una ocasión tuve que explicar nuevamente mi situación porque parecía que la persona que atendía no tenía toda la información anterior.
Puede parecer un detalle menor, pero cuando estás intentando resolver una cuestión relacionada con una membresía de largo plazo, repetir todo desde cero resulta bastante agotador. Esperaba un seguimiento mucho más ordenado.
Royal Holiday hasn't worked particularly well for the way my family travels. We tend to make plans based on school and work schedules, so having to work around membership availability can be frustrating.
I think the biggest mistake was assuming that owning a membership automatically meant we'd have more flexibility. In practice, the value depends heavily on whether your schedule happens to fit the program.
Con Royal Holiday he tenido más dudas sobre la membresía conforme pasa el tiempo. Al principio estaba convencido de que la usaríamos con frecuencia, pero nuestras circunstancias cambiaron y ahora ya no viajamos de la misma manera.
Lo complicado es que una decisión tomada para disfrutar unas vacaciones puede convertirse en un compromiso que permanece mucho después de que cambian tus planes. Esa es probablemente la parte que más me hubiera gustado entender antes de firmar.
Royal Holiday has been difficult for us mainly because our travel habits changed. We originally expected to use the membership several times a year, but that hasn't happened. The problem is that changing your travel plans doesn't necessarily change the commitment you've already made.
I wish the sales process had made the long-term side of membership ownership feel as important as the vacation benefits. If you're considering joining, think about how realistic your usage will be several years from now, not just next summer.
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